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包郵客戶關系管理實務/張兵

本書基于客戶關系管理工作崗位的人才需求設計內容結構，詳盡介紹了客戶關系管理的概念、方法和典型應用，旨在滿足高素質客戶服務技能人才培養的需求，培養能夠開發潛在客戶、正確處理客戶投訴、進行客戶滿意度和忠誠度維護且善溝通、團隊意識強的企業基層客戶服務人員...

包郵機械工業出版社全國高等職業教育“十三五”規劃教材JAVASCRIPT程序設計教程/張兵義

《JavaScript程序設計教程》系統全面地介紹了有關JavaScript網站開發所涉及的各類知識。本書共分12章，主要內容包括：Web前端設計基礎知識、JavaScript語言基礎、JavaScript面向對象程序設計、BOM和DOM編程、JavaScript網頁、JavaScript在HTML5中的應用、jQuery簡介jQuery選擇器、jQuery的常用操作、jQuery的事件處理、jQuery動畫效果和美膚堂綜合案例網站。

包郵倫敦罪-奧運驚魂

2012年7月25日深夜，奧運會組委會高級官員丹頓爵士在花園里遇害，國際私人偵探公司調查員奈特，蘇格蘭場波特斯菲爾德警司趕往現場。與此同時，《太陽報》記者波普收到一封自稱“克羅諾斯”的信。“克羅諾斯”宣稱：他將和“復仇女神”一起摧毀一切謊言、欺騙和貪婪，揭露倫敦不公正競爭主辦權的丑聞，煥發古典奧運匹克的光榮…… 　　道貌岸然的希臘古代史館館長次日召開慶功宴，倫敦國王學院古希臘文教授變身為地下酒吧的“圣詹姆斯妖女”，兩人幾乎同一

包郵山西古建筑檔案(第八批國保)

雖然來山西訪古的人越來越多，但市面上并沒有一套全面、系統的讀物供古建愛好者和發燒友們查考利用。尤其是新近頒布的國保，獲取它們完整的檔案信息，更是難上加難�！渡轿鞴沤ㄖ�檔案》系列叢書對國務院歷次核定和公布的全國重點文物保護單位中的山西古建筑進行了全面、系統的整理，依據批次，由近及遠，分冊逐個著述，旨在為山西古建筑保護和傳承建立翔實的檔案資料。本書為本系列叢書的第一冊——第八批國保。 《山西古建筑檔案（第八批國保）》收錄了2019

包郵張勝兵解讀溫病條辨

本書是武漢名中醫張勝兵結合自己治療新冠肺炎患者的心得體會，解讀中醫四大名著之一、中國古代專門論治瘟疫的《溫病條辨》。...

包郵油氣井管柱及構件

本教材系統介紹了石油天然氣工業套管和油管管柱及其構件的基礎知識，內容包括套管和油管管柱概述、套管和油管的結構、套管和油管的材料、套管和油管的制造及檢驗、套管和油管的強度、特殊螺紋接頭套管和油管、膨脹套管、套管和油管管柱強度設計、套管和油管的失效分析、套管和油管井口工具及管柱構件等。本書注意套管和油管知識理論的系統性和成熟性，還兼顧了相關理論和技術的新進展，注重對學生工程實踐能力的培養，理論聯系實際。 本書既可作為高等院校石油及相

包郵別樣風雨

“英雄割據雖已矣，文采風流今尚存�！� 我國眾多資深大使、參贊等外交官，以自己的親歷、親見、親聞，寫出了世界上波詭云譎的形勢變幻，奏響了友好往來的明快樂章。書中既有對重大事件的凝重回溯、對領袖人物的深長記憶，又有對塵封已久的政治內幕的揭密、對復雜國際問題的析解。 知識、史料、思索、趣味…...

包郵跟我學做財務預算會計

本書包括：鄉鎮經濟主體財務預算會計實務概述、非企業類鄉鎮經濟主體財務預算會計實務、企業財務預算會計實務共三章內容...

包郵MENCIUS-A Benevolent Saint for the Ages=亞圣-孟子

Confucius and Mencius are known in the Chinese history as the two greatest sages.In the two millennia that have passed since Mencius lived,his thoughts and ideas have continued to have a major influence on the Chinese p

包郵虛擬企業知識轉移的研究

虛擬企業是在新的全球經濟競爭形勢下，隨著信息技術的迅速發展而逐漸演化形成的一種新型組織模式。本書借助于知識管理的相關理論對虛擬企業知識轉移進行深入的探索，無疑是一種積極有益的嘗試。 作者在書中對國內外知識轉移的研究現狀進行了梳理和述評；并分別從自組織理論、模塊化理論以及知識交易理論的角度，論證了“虛擬企業的存在性”和“虛擬企業是知識轉移的一種有效組織形式”兩個關鍵命題，據此明確了虛擬企業知識轉移的理論基礎。同時，本書詳細的分析了

包郵翻譯-考研英語解題思路與實戰

包郵亞圣:孟子(西班牙文)

包郵電視劇敘事:傳播與性別

本書共分六章，內容包括：敘事與傳播、女性主義與媒介批評、歷史�。簹v史敘事與鏡像歷史、言情�。鹤鳛榇蟊娨庾R形態的“愛情神話”、家庭情節�。簜惱頂⑹屡c性別政治等...

包郵漢語測試.習得與認知探索

本書是北京語言大學漢語水平考試中心學術著作之一。2008年11月30日，由北京語言大學漢語水平考試中心和北京語言大學研究生部聯合舉辦了“首屆語言測試與習得研究生學術論壇”。論壇結束后，論文評審委員會從提交論文中篩選出16篇論文結成此集。入選論文包括語言測試研究論文6篇，語言習得研究方面的論文8篇，語言認知研究論文4篇...

包郵pro/ENGINEERWiIdfire5.0產品設計行業應用實踐

本書共10章，以某型號家用電扇產品設計為項目應用主題，分章講解了產品草圖設計、基礎零件設計、復雜零件設計、鈑金件設計、裝配體設計、工程圖設計、運動仿真以及有限元分析的整個產品設計和分析過程。每一章分為“相關專業知識”、“軟件設計知識”、“實例分析”、“項目實現”和“應用拓展”五個部分。在“相關專業知識”部分主要從產品設計專業角度，介紹與該章內容相關的行業規定、要求及實現方法；在“軟件設計知識”部分介紹與該章內容相關的軟件相關命令應用方

包郵1927-1949年-國民政府大學訓育

包郵十年磨劍·解碼中國傳播業得卓越力量

本書傳承了《宣·講》叢書既有的品質,且再度作出令人咂舌的內容突破。作為中國傳播最炙手可熱的明星企業,宣亞與全球最大的整合傳播集團宏盟集團的戰略合作后,不僅在傳播實踐與市場拓展上愈加風生水起,在思想分享上也更具胸懷與遠見。本書首次以“原生態”的方式披露宣亞掌門人張秀兵的內部工作報告,讓宣亞的發展戰略纖毫畢現。為深度推動中國傳播業的有序發展,本書還大薈萃了宣亞精英最前沿的趨勢洞察與學術思想,匯聚了宣亞與客戶共同締造的精彩傳播案例以及宣亞人

包郵網上開店賺進100萬實戰教程

網上開店不需要大量的資金，不需要華麗的辦公場所，也不需要專業的營業員，只要你擁有一臺能夠上網的電腦，就可以開啟你的創業夢想...

包郵醋也酷

由于編寫《醋也酷》，幾個月都浸在醋壇子里。本來以為跟酒一樣，醋可寫的東西很多，但真要寫起來卻無從下手，從約來的二十余篇隨筆中，不難看出基本上都是近似的思路。所以雖然大家寫的是醋文章，但看上去列像是關于醋的知識問答。機時村準答案則是事先早已準備好了的。 為撰寫此書，狗子特地在鎮江待了兩個多月，對恒順醋業進行實地采訪，用近十萬字記敘了有百年歷史的恒順醋業的發展，鎮江的歷史沿革以及他在當地的生活，這本書正是以此為主體形成的。因此，你既可以把

包郵植物保護國際公約和植物檢疫措施國際標準應用概論

這是我國第一部系統介紹植物保護國際公約（IPPC，INTERNATIONAL PLANT PROTECTION CONVENTION）和植物檢疫措施國際標準（ISPMS，INTERNATIONAL STANDARDS FOR PHYTOSANITARY MEASURES）的書。 書中收集編譯的IPPC（1997）和全部31個最新ISPMS（2008）標準，構成了目前國際貿易植物檢疫措施國際標準體系，是研究國際貿易植物檢疫問題的基

包郵銷售中的博弈論詭計

本書是暢銷書《銷售中的心理學詭計》作者又一力作! 銷售，是銷售員與客戶之間心與心的博弈。銷售員不僅要洞察客戶的心理，了解客戶的愿望，還要掌握靈活的博弈應對方式，以達到銷售的目的。學習銷售博弈論，贏得更好的銷售成績。銷售中充滿博弈，很多銷售心理都可以采用博弈論來解讀。 銷售博弈拼的是買賣雙方的經驗、技巧和應變能力，有效掌握博弈法則，可以在殘酷的競爭中游刃有余。本書就是試圖通過銷售中常?的例子，來介紹博弈論的基本思想及運用，并且尋求用智

包郵鐵律

美國海軍陸戰隊是世界上成立最早的一支精銳部隊，也是美軍中唯一一支無需國會批準，總統即可調用的部隊。在美國，“海軍陸戰隊”一詞幾乎就是勝利的同義詞，其著名的30條軍規更是被眾多知名管理專家稱之為“美國最好的管理培訓項目”。 本書把美國海軍陸戰隊30條軍規與名企管理實例相結合，從企業目標規劃、機構規定、團隊建設、市場推廣等各個方面入手，全面優化管理，是企業健全制度、完善體制、做大做強的必備教參...

包郵近代中國學術思想

桑兵教授執教至今，一直開設中國近代學術史或學術思想史課程。近幾年來，又在香港、臺灣的多所大學，繼續講授此課程。講授此課面臨的難題，就是沒有好的相應的參考書，。為此，感到有必要編選一本前賢相關文章的匯集，作為教科書使用，以解決學生找書難和不會找的問題，同時可以提供一個如何看待學問和歷史的范例，去除成見，探求本意。 　　《近代中國學術思想》即為適應當今高校研究生教學而選編的教材或資料書。編者旨在選錄一些近代有代表性的著名學者關于學術發展淵

包郵日語外來語多功能詞典-(下冊)

日語詞匯由“和語詞、漢語詞、外來語”三部分組成，其中外來語約占15%的比例。在日本社會生活中，外來語被大量使用，包括新聞報導、科技文章、商務文件、藝術交流、體育賽事、公共標識、商品名稱、書名和廣告語等場合，涉及政法、軍事、財經、科技、通訊、工商服務、醫療衛生、文化教育、新聞出版、生活娛樂等各個領域�？梢哉f對外來語的掌握程度，關系到對日語的理解，影響到日語的交流與表達。 　　為方便讀者學習和查閱，《日語外來語多功能詞典（下冊·分

包郵日語外來語多功能詞典-(上冊)

日語詞匯由“和語詞、漢語詞、外來語”三部分組成，其中外來語約占15%的比例。在日本社會生活中，外來語被大量使用，包括新聞報導、科技文章、商務文件、藝術交流、體育賽事、公共標識、商品名稱、書名和廣告語等場合，涉及政法、軍事、財經、科技、通訊、工商服務、醫療衛生、文化教育、新聞出版、生活娛樂等各個領域�？梢哉f對外來語的掌握程度，關系到對日語的理解，影響到日語的交流與表達。 　　為方便讀者學習和查閱，《日語外來語多功能詞典（上冊·基本

包郵古代梨園

本書作者從基本史實出發，并結合一些稗說筆記資料，通過若干個具有典型而生動的事例，分九大方面較全面地介紹了藝人風情、梨園軼事等相關情況與知識，生動地再現了一幅絢麗多彩的中國古代梨園風情畫。 ...

包郵壞營銷.好營銷

很多營銷人都在感嘆營銷越來越難做，即使投入巨額廣告費，常常如石沉大海一般毫無效果；而Google等從不在傳統媒體上做廣告，卻在短短數年內發展成為全球性的品牌，這就是壞營銷與好營銷的差別。如今，市場環境發生變化，競爭對手、消費者、終端、渠道、媒體都是企業頭疼的問題；消費觀念也不同往日，物美價廉已不是消費者購買的標準；高新技術的發展，使傳統媒體的傳播效應江河日下，更令企業雪上加霜。在這種情況下，如果企業再固守原有的營銷思維，必定走向衰落，

包郵個人理財理論與實務

《個人理財理論與實務》將為大家介紹目前常見的幾種理財方式和工具，幫助讀者進行理財的人生規劃。與其他理財類教材比較，本教材具有以下幾個特點： 　　1.突破以往同名教材編寫側重于金融企業理財或理財師代客理財的視角，本教材從個人自我理財的視角出發，普及相關的基礎知識和操作技能。學習者通過學習本教材，即可掌握基本的理財知識和技能，可根據自己的財務狀況進行理財規劃。本教材既可以作為普通院校個人理財方面的教材，也可以作為普通讀者的普及讀物

包郵SQL Server數據庫技術及應用教程

本教材系統全面地講解了數據庫技術的概念、原理及SQL Server 2008(也適用于SQL Server 2005）的應用，包括數據庫的基本概念、概念模型設計、邏輯模型設計、SQL Server 2008的使用環境、數據庫的創建與管理、表的創建與管理、數據的輸入與維護、數據查詢、視圖、索引、T-SQL語言、存儲過程、觸發器、數據庫的安全與保護、LINQ技術等內容。本書提供電子課件和素材文件。 本書內容豐富、結構清晰，講解通俗易懂，

包郵高等數學

本書介紹了函數、極限與連續,導數與微分不定積分,定積分及其應用,常微分方程,級數,向量與空間向量...

包郵長江干線水上交通風險評估與預警管理研究

本書系統系統地進行了長江干線水上交通安全預警管理的理論、方法與實證研究。主要研究內容有：長江干線水上交通安全事故特點及風險分析；安全預警因子分析及預警指標體系構建；預警模型研究及軟件開發；預警管理運行模式；預警管理績效評價；三峽庫區霧航安全預警管理機制；基于狀態方程的水上交通安全動態最優控制...

包郵楓葉之國加拿大

身為外交官的作者們，不僅熟悉絢麗多彩的祖國。而且也十分了解卓越多姿的外部世界。他們用—本本書，通過樸實的語言，流暢的文筆，打開飽覽世界之窗，讓旅游者和讀者在盡享加拿大秀麗的自然景色、精彩紛呈的風土人情、色彩斑斕的名勝古跡和引人人勝的奇聞異趣的同時，也能深受良風益俗和文明亮點的啟迪，內容十分豐富，具有較強的趣味性、知識性和可讀性...

包郵通信對抗原理及應用

本書為適應通信對抗教學需要，以能力培養為導向，有助于掌握通信對抗基本知識，理解通信對抗基本原理，把握通信對抗技術的發展與應用...

包郵國土規劃理論.方法及實踐-以河南省為例

國土規劃是依據國家或區域經濟社會發展戰略和國土自然條件，對國土空間開發利用、生態環境保護、國土綜合整治和支撐保障體系建設作出的統籌謀劃和總體部署。本書基于問題與目標導向，以國土空間布局優化、資源高效配置、國土整治與管理為核心開展研究。在系統分析國內外國土規劃研究基礎上，提出了城鄉統籌與區域協調國土開發規劃新模式；系統研究了國土資源稟賦條件和資源環境承載力狀況評價方法及技術，探討了國土開發的限制因素及其適宜性；構建了國土規劃目標與指標體

包郵網購顧客后悔的成因、影響及其管理策略

本書共分為七章: 第一章闡述研究背景、目的、內容、方法與特色等 ; 第二章從概念界定、前置因素、影響效應與應對策略對后悔研究成果進行文獻梳理 ; 第三章結合網絡購物情境特點, 提出網購顧客后悔的概念、特征與多維結構 ; 第四章采用關鍵事件法對成因進行探索性分析, 并...

包郵中國西部草原可持續發展管理研究-以黑河流域為例

草原生態系統在為人類提供大量生產、生活資源的同時，還具有特殊的生態環境意義，對生態脆弱地區尤其關鍵。張利華、王紅兵、趙傳燕、邵丹娜編著的《中國西部草原可持續發展管理研究--以黑河流域為例》以可持續發展管理理論為支撐，從自然條件和管理政策兩個角度出發，以黑河流域典型生態脆弱區草原的管理實踐為案例，通過自然生境要素分析，探索草原空間變化特征；根據對管理者和農牧民問卷調查，探究草原管理過程中的政策影響及其作用反饋�；�于以上研究，總結西部地區

包郵中國煙葉有機生產探索

重點論述了煙葉有機生產發展概況、基地硬件條件、生產技術體系、管理體系、保障體系、信息系統、品牌開發、煙葉有機生產與生態文明，并對煙葉有機生產的發展前景與挑戰做出分析、探討，為推動中國煙葉有機生產的可持續發展奠定理論基礎...

包郵教師專業發展

《教師專業發展》基于教師是自身專業發展主體的立場，從教師專業發展的內容與路徑兩個維度，以教師專業發展規律和學科學的視角，遵循著“教師專業角色一教師專業素養一教師專業發展過程教師專業發展動力教師專業發展路徑一教師專業幸�！钡倪壿嬻w系，對教師專業發展相關問題進行了全景式的探索和研究�！督處煂�業發展》不僅吸收和借鑒了國內外教師專業發展研究的新成果，充分彰顯了時代性和創新性，而且突出強調了教師專業發展研究的實踐價值取向，大大增強了針對性和

包郵市域尺度土地生態質量評價方法與空間分異研究

土地作為社會經濟發展的核心要素，其數量、質量和生態狀況對人類生存和發展至關重要，開展區域尤其是市域尺度土地生態質量評價與調控理論和方法研究具有重要意義�！兜厍蛐畔⒖茖W基礎叢書：市域尺度土地生態質量評價方法與空間分異研究》以服務于地市級國土部門強化土地資源“數量管控、質量管理、生態管護”三位一體管理能力的技術需求為目標，以河南省典型地級市——焦作市為研究區，從土地生態本底、生態脅迫、生態結構、生態效益4個方面構建了土地生態質量狀況評價指

包郵ASP.NET程序設計與開發-贈送電子課件-贈送習題參考答案

本書采用最新的版本Asp.net4.0和最新的開發環境Visual Studio 2010。全書共分為十章，主要內容包括：搭建Asp.net開發環境、 C#語言基礎、 Asp.net內置對象、 Asp.net頁面語法、 Asp.net站點設計、 Asp.net數據開發、 Web用戶控件、Web服務應用、站點的調試和發布，最后一章為 Asp.net實例開發。本書可作為高等院校計算機相關專業課程的教材，也可作為計算機軟件開發愛好者的學習參

包郵鋼結構設計原理

本書緊密結合現行鋼結構設計規范,內容全面,重點突出,側重工程實際應用,理論與工程應用相結合,主要內容包括鋼結構的材料、鋼結構的連接、 軸心受力構件、 受彎構件、 拉彎和壓彎構件的介紹...

包郵談判力

本書從商業活動、工作、家庭和生活深入淺出舉出我們都會遇到的一些談判情景與談判技巧。商業談判中, 如何在利益面前投其所好, 把握報價時機, 充分利用文化優勢成功斡旋, 是商業人士的核心競爭力 ; 除了處理與外部的

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