包郵運營模式畫布:從商業模式到運營落地

作者：(英)安德魯·坎貝爾(Andrew Ca

出版社：機械工業出版社出版時間：2024-08-01

開本： 19×24cm 頁數： 12,209頁

本類榜單：管理銷量榜

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版權信息
本書特色
內容簡介
目錄
作者簡介

運營模式畫布:從商業模式到運營落地版權信息

ISBN：9787111760436
條形碼：9787111760436 ; 978-7-111-76043-6
裝幀：平裝-膠訂
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
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市場營銷

運營模式畫布:從商業模式到運營落地本書特色

要想成功，必須靠運營！一本書講透運營！只用一張紙，你也能設計出讓戰略落地的運營模式！全彩印刷，延續《商業模式新生代》《價值主張設計》等畫布設計，帶來別樣、生動的閱讀體驗！

運營模式畫布:從商業模式到運營落地內容簡介

從戰略到成功取決于能否創建一個能夠將戰略落地的組織，這就需要運營，而運營也是商業模式正常運轉的根本。《運營模式畫布》提供了一個可視化工具，幫助你對齊運營、組織與戰略，創建與你的公司戰略相匹配的目標運營模式，以向客戶和受益者傳遞高價值。它教你如何定義主要工作流程，選擇組織結構，制定IT系統的高級藍圖，決定地點設定在何處并布置平面圖，建立并維護與供應商的關系，以及設計管理系統和計分卡以運營新組織。本書作者開發了一張具備6個關鍵要素的可視化畫布，提供了5個核心工具、13個輔助工具，并通過20多個案例（涵蓋各種類型、各種規模的組織），來展示如何為不同組織開發全新的運營模式。如果你是運營經理、CEO、COO、戰略規劃師、業務伙伴（BP）、項目經理、專家或顧問，那么本書應當列入你的書單。事實上，任何希望幫助組織取得成功的人都應該擁有這本書。

運營模式畫布:從商業模式到運營落地目錄

第1章運營模式畫布
運營模式畫布與商業模式畫布　14
轉型　20
設計步驟　24
設計技巧　32
第2章運營模式畫布案例
什么是POLISM 38
如何使用運營模式畫布 42
企業案例 48
- 優步 50
- ZARA 52
- 麥肯錫咨詢公司 54
- 范哈倫出版社 56
- 資產融資公司 58
- 喀嚓魚 60
職能部門案例 64
- IT職能部門 66
- HR職能部門 68
多業務組織案例 70
- 殼牌 72
- 阿什里奇高管教育商學院 74
- 多元化公司總部 76
公共部門案例 80
- 資格監管機構 82
- 保障機構 84
其他案例 86
- DEF CON極客大會 88
- 紙板公民劇團 90
- 戰略管理中心 92
第3章運營模式工具箱
5個核心工具
- 價值鏈地圖98
- 組織模型100
- 地點分布圖102
- IT藍圖104
- 供應商矩陣106
13個輔助工具
- 利益相關者地圖110
- 人才模型112
- 決策網格114
- 流程責任人網格116
- 管理日歷118
- 計分卡120
- 能力地圖122
- 邏輯圖124
- 活動系統圖125
- 客戶旅程地圖126
- SIPOC模型127
- 羅斯模型128
- 全球化矩陣129
業務架構? 130
評估運營模式? 132
第4章為業務創建一個“目標狀態”或“將來時”的運營模式
行業和公司概況 136
公司戰略和挑戰 138
設計原則和“現在時”畫布 140
“將來時”運營模式的設計步驟 146
- 繪制流程 148
- 分析流程 152
- 組織結構圖 154
- 分析組織結構圖 156
- 地點和資產 158
- 決策權 162
- 流程責任人網格和信息 164
- 供應商矩陣 168
- 重新審視地點和資產 170
- 計分卡和管理日歷 172
EEI取得成功 176
第5章為職能部門創建運營模式
EEI公司的IT部門 180
EEI公司IT部門運營模式的設計步驟 182
– 價值鏈地圖 184
– 供應商矩陣 186
– 地點 188
– 組織結構圖 190
– 決策權 191
– 重新審視地點和資產 192
– 管理系統 193
總結：給IT專家們的一些參考資料 196
第6章運營模式變革案例
完善一家保險公司的戰略變革管理? 200
解決共享銷售團隊引發的復雜性問題? 202
為定制產品的設計團隊提速? 204
重構一家歐洲零售商的HR部門? 206
改變失業救助部門的運營模式? 208

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運營模式畫布:從商業模式到運營落地作者簡介

安德魯?坎貝爾（Andrew Campbell）
他是阿什里奇（Ashridge）戰略管理中心的主任，這是一個專注于組織戰略管理的研究和教育中心。安德魯在這里指導研究項目、執行管理項目，并為客戶公司提供咨詢。他是高級組織設計和運營模式設計的項目主管。安德魯撰寫了10本關于戰略和組織能力的圖書，包括《集團層面的組織設計》和《公司層面的戰略》，并在《哈佛商業評論》和其他管理出版物上發表了大量文章。在加入阿什里奇之前，安德魯是倫敦商學院商業戰略中心的研究員。在此之前，他在洛杉磯和倫敦的麥肯錫公司工作了6年。

邁克爾?古鐵雷斯（Mikel Gutierrez）
他是歌美颯（Gamesa）公司的工業項目總監，該公司是世界上最大的風電場交鑰匙工程的生產商。他負責全球所有歌美颯風電場的交付工作，包括從簽訂合同到園區通電的全過程。在此之前，他是Asebal的CEO，這是一家為公路和太陽能企業生產鍍鋅鋼的公司。在他的執掌安德魯?坎貝爾（Andrew Campbell）
他是阿什里奇（Ashridge）戰略管理中心的主任，這是一個專注于組織戰略管理的研究和教育中心。安德魯在這里指導研究項目、執行管理項目，并為客戶公司提供咨詢。他是高級組織設計和運營模式設計的項目主管。安德魯撰寫了10本關于戰略和組織能力的圖書，包括《集團層面的組織設計》和《公司層面的戰略》，并在《哈佛商業評論》和其他管理出版物上發表了大量文章。在加入阿什里奇之前，安德魯是倫敦商學院商業戰略中心的研究員。在此之前，他在洛杉磯和倫敦的麥肯錫公司工作了6年。

邁克爾?古鐵雷斯（Mikel Gutierrez）
他是歌美颯（Gamesa）公司的工業項目總監，該公司是世界上最大的風電場交鑰匙工程的生產商。他負責全球所有歌美颯風電場的交付工作，包括從簽訂合同到園區通電的全過程。在此之前，他是Asebal的CEO，這是一家為公路和太陽能企業生產鍍鋅鋼的公司。在他的執掌
下，Asebal從一家瀕臨破產的西班牙本土公司成長為一家強大的跨國公司，產品行銷到20多個國家。在此之前，他曾擔任歐瑪嘉寶（Ormazabal）德國公司的總經理和母公司歐瑪嘉寶集團的業務流程改進總監，該公司是電力行業的設備生產商。他的職能角色包括銷售、業務改進、IT、戰略、組織設計、產品設計和流程。他就讀于機械工程專業，曾在西班牙、法國、德國、丹麥和美國工作。

馬克?蘭斯洛特（Mark Lancelott）
他是PA咨詢公司的商業設計總監。他專長于商業設計方向，幫助客戶公司設計新的運營模式，將組織架構、人員、流程和系統整合在一起。他還與客戶公司的高管、經理和員工一起領導變革的實施。他曾在許多部門工作，包括金融、工業、政府和慈善部門。他近期的興趣領域是如何通過解決非必要復雜性問題來簡化組織。馬克在巴克萊銀行工作了10年。他活躍于業務架構協會和歐洲組織設計論壇（EODF），定期發表博客并在推特@marklancelott上討論運營模式和組織話題。

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