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營銷革命4.0:從傳統到數字 版權信息
- ISBN：9787111585992
- 條形碼：9787111585992 ; 978-7-111-58599-2
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
營銷革命4.0:從傳統到數字 本書特色
現代營銷學之父代表作，強調以提升效率為核心的“數字化營銷”，以強化顧客在每個消費觸點的新體驗
營銷革命4.0:從傳統到數字 內容簡介
這本書回答了在新時代的營銷思想的根本問題：在一個連通的世界，營銷的新規則是什么？隨著流動性和連通性的增加，客戶有較短的注意力來考慮和評估品牌。這帶來兩個主要的影響：**，營銷人員需要站出來，并提供一個關鍵點，以獲得客戶的關注；第二，客戶進行品牌選擇時，依靠他們的朋友和家人的意見。這本書討論的權力轉移、矛盾的連接，以及未來的子文化，將塑造未來的營銷。它將為WOW營銷勢在必行的未來場景打下基礎。它將解釋如何WOW營銷，提高營銷生產力。
營銷革命4.0:從傳統到數字 目錄
獻詞
贊譽
致謝
序言 從營銷3.0到營銷4.0
譯者序 營銷4.0：數字化轉型的**戰略
關于作者
關于譯者
**部分 營銷發展的基本趨勢
第1章 向客戶群的權力轉移 / 2
從獨享到包容 / 4
從垂直到水平 / 8
從個體性到社會性 / 10
總結：水平、包容和社會性 / 12
第2章 向連通用戶群營銷時面臨的悖論 / 13
解開連通性之謎 / 14
總結：營銷與悖論 / 23
第3章 有影響力的數碼亞文化群 / 24
年輕人：思想份額的增長 / 26
女性：市場份額的增長 / 29
網民：心靈份額的增長 / 31
總結：年輕人、女性、網民（YWN） / 34
第4章 數字經濟的營銷4.0 / 35
從傳統市場向數字市場轉變 / 37
整合傳統營銷和數字營銷 / 42
總結：重新定義數字經濟的市場營銷 / 43
第二部分 數字經濟中營銷的新框架
第5章 新的用戶購買路徑 / 46
理解人們如何購物：從4A到5A / 47
從了解到擁護：O區域（O3） / 54
總結：了解、吸引、問詢、行動、擁護 / 57
第6章 營銷生產力指標 / 59
介紹購買行動率和品牌推薦率 / 60
分解PAR和BAR / 62
增加營銷生產力 / 66
總結：購買行動率（PAR）和品牌推薦率（BAR） / 76
第7章 產業原型和*佳的營銷手段 / 78
四大產業原型 / 79
四種模式的*佳營銷手段 / 86
總結:學習不同的產業 / 89
第三部分 策略營銷在數字經濟中的應用
第8章 以人為本的營銷，提高品牌吸引力 / 92
用數字人類學視角理解人類 / 93
打造人本品牌的六個屬性 / 97
總結：當品牌有了人性 / 101
第9章 品牌內容營銷，引發客戶好奇心 / 103
內容是*新的廣告，#標簽是*新的標語 / 103
按部就班的內容營銷 / 107
總結：用內容開展對話 / 117
第10章 多渠道營銷，實現品牌承諾 / 118
多渠道營銷的興起 / 118
按部就班的多渠道營銷 / 124
總結：整合*佳的線上和線下渠道 / 128
第11章 互動營銷，贏得品牌親和力 / 129
改善移動應用用戶體驗 / 130
提供社會化客戶管理方案 / 133
用游戲化實現目的 / 137
總結：手機應用、社會化客戶關系管理和游戲化 / 142
結 語 準備好WOW驚嘆吧 / 144
WOW是什么 / 145
享受、體驗、參與：WOW / 146
你準備好了嗎 / 146
索引 / 147
贊譽
致謝
序言 從營銷3.0到營銷4.0
譯者序 營銷4.0：數字化轉型的**戰略
關于作者
關于譯者
**部分 營銷發展的基本趨勢
第1章 向客戶群的權力轉移 / 2
從獨享到包容 / 4
從垂直到水平 / 8
從個體性到社會性 / 10
總結：水平、包容和社會性 / 12
第2章 向連通用戶群營銷時面臨的悖論 / 13
解開連通性之謎 / 14
總結：營銷與悖論 / 23
第3章 有影響力的數碼亞文化群 / 24
年輕人：思想份額的增長 / 26
女性：市場份額的增長 / 29
網民：心靈份額的增長 / 31
總結：年輕人、女性、網民（YWN） / 34
第4章 數字經濟的營銷4.0 / 35
從傳統市場向數字市場轉變 / 37
整合傳統營銷和數字營銷 / 42
總結：重新定義數字經濟的市場營銷 / 43
第二部分 數字經濟中營銷的新框架
第5章 新的用戶購買路徑 / 46
理解人們如何購物：從4A到5A / 47
從了解到擁護：O區域（O3） / 54
總結：了解、吸引、問詢、行動、擁護 / 57
第6章 營銷生產力指標 / 59
介紹購買行動率和品牌推薦率 / 60
分解PAR和BAR / 62
增加營銷生產力 / 66
總結：購買行動率（PAR）和品牌推薦率（BAR） / 76
第7章 產業原型和*佳的營銷手段 / 78
四大產業原型 / 79
四種模式的*佳營銷手段 / 86
總結:學習不同的產業 / 89
第三部分 策略營銷在數字經濟中的應用
第8章 以人為本的營銷，提高品牌吸引力 / 92
用數字人類學視角理解人類 / 93
打造人本品牌的六個屬性 / 97
總結：當品牌有了人性 / 101
第9章 品牌內容營銷，引發客戶好奇心 / 103
內容是*新的廣告，#標簽是*新的標語 / 103
按部就班的內容營銷 / 107
總結：用內容開展對話 / 117
第10章 多渠道營銷，實現品牌承諾 / 118
多渠道營銷的興起 / 118
按部就班的多渠道營銷 / 124
總結：整合*佳的線上和線下渠道 / 128
第11章 互動營銷，贏得品牌親和力 / 129
改善移動應用用戶體驗 / 130
提供社會化客戶管理方案 / 133
用游戲化實現目的 / 137
總結：手機應用、社會化客戶關系管理和游戲化 / 142
結 語 準備好WOW驚嘆吧 / 144
WOW是什么 / 145
享受、體驗、參與：WOW / 146
你準備好了嗎 / 146
索引 / 147
展開全部
營銷革命4.0:從傳統到數字 作者簡介
作者
菲利普·科特勒（Philip Kotler），西北大學凱洛格商學院國際營銷系杰出教授，約翰遜獎得主，全球首屈一指的營銷界，他的作品在過去四十年中被世界營銷行業奉為圣經？铺乩障群笤谥ゼ痈绱髮W和麻省理工學院獲得經濟學碩士和博士學位，在世界各國大學榮膺的稱號和名譽學位更是數不勝數。他在國際學術界的影響力非常深遠，作品被翻譯成二十多種語言出版，至今仍活躍于全球營銷行業。
何麻溫·卡塔加雅（Hermawan Kartajaya），MarkPlus營銷服務公司創始人兼首席執行官，獲評英國特許營銷協會“奠定未來營銷業的50位世界哲人”。
譯者
王賽先生是科特勒咨詢集團（KMG）中國區合伙人，數字營銷戰略轉型的首席專家。王先生是極少的既精通戰略咨詢又諳熟大數據商業化應用的高管顧問，他有超過12年戰略咨詢經驗，并曾在大型上市集團、互聯網公司擔任首席戰略官與副總裁等高管職位，并作為CEO的咨詢顧問服務過多家世界500強公司。王先生是巴黎大學（九大多菲納）工商管理博士，并曾在哈佛商學院、巴黎HEC商學院、斯坦佛商學院等世界一流高校進修。他還是《中歐商業評論》、《清華管理評論》、《北大管理評論》、《管理學家》等多家商業雜志的撰稿人，并擔任多家公司董事和高管顧問。作為咨詢顧問，他曾經為寶鋼集團、招商局集團、中航國際、宇通、戴爾、可口可樂、寶潔、中國建行等多家公司服務，為其提供深度的戰略咨詢服務。
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