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做一門感質好生意:打造讓人感動的魅力品牌 版權信息
- ISBN：9787536264557
- 條形碼：9787536264557 ; 978-7-5362-6455-7
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
做一門感質好生意:打造讓人感動的魅力品牌 本書特色
邱建文著的《做一門感質好生意》一書，作者提出消費中“感質”的方法，有感動，就會購買。借由產品與環境的共構，來引發出消費者的“感”覺，進而把這份感動投射于商品，賦予高“質”感的價值認同，讓消費者從“擁有”走進“享有”的消費情境。 本書還旁征博引國內外的真實案例，提出對不同民族和文化的觀察與省思，期待不只在經濟面，從質感而提升優質的產值；也擴大到社會面，從質感而創造華人的優質生活。
做一門感質好生意:打造讓人感動的魅力品牌 內容簡介
沒有感動，就不會購買。本書即提出“感質”的方法，借由產品與環境的共構，來引發出消費者的“感”覺，進而把這份感動投射于商品，賦予高“質”感的價值認同，讓消費者從“擁有”走進“享有”的消費情境。
書中從身體感官的“六識”運作，具體提出“幸福傳遞力”“消費情境美感”“優質服務體驗”“商品魅力質感”四大方法，讓小店可按本操課、自行管理。
全書且旁征博引國內外的真實案例，提出對不同民族和文化的觀察與省思，期待不只在經濟面，從質感到提升優質的產值；也需擴大到社會面，從質感而創造華人的優質生活。
做一門感質好生意:打造讓人感動的魅力品牌 目錄
推薦序
這是一場持續超越自我的賽局：服務無所不在，感質才能永續·宋同正
做一門感質好生意·汪麗琴
空間進化、服務優化的感質管理系統·陳文龍
前奏
這是一個需要感動的消費年代
Part 1 什么是感質：對質的感受力
感動人心的品質
經濟不景氣，等于“精神”不景氣/賣商品，要先賣“感動”
不只“擁有”，更要“享有”
物我合一的融合感/與環境共構的催化力
Part 2 感質的開關：有感？無感？
透過身體感官，打開有感的機制/感官的運作，細膩而交錯復雜
引發“六識”的體驗
視識/聽識/嗅識/味識/觸識/意識
搶先察覺使用者的“質”覺
人會因應環境產生調和的動作/把使用過程變得流暢好用/
融人環境，生活更有感/享受的感覺，來自于環境的前后對比
感覺一點都不抽象
感覺有“層次感”/感覺有“時間性”/感覺有“傳遞性”
Part 3 感質的方法：全心感受·全面啟動
從量化到質化的循回圈
量化/質化
四大感質指標
創造獨我的價值，才能做到差異化/一個細節增加一點，就有動人的品質/
懂得放棄，才能保有風格
1 幸福傳遞力
不一樣，就能創造驚喜/沒有故事，就沒有感動/
手工訂制，創造價值的極大化/體驗的樂趣，聯結深度的情感/
新的生活態度，產生價值的認同/地方文化的特色，賦予情感的價值/
群聚的小店街道，營造多元的集客效應/
事件行銷，觸發強大的感染力/網絡行銷，擴大傳遞幸福力
2 消費情境美感
空間氛圍的營造/商品陳列的規劃/店內的資訊情報
3 優質服務體驗
提高客單價/提高來客數
4 商品魅力質感
感覺對的產品，符合“剛需、痛點、高頻”三大條件/
改變商品的形狀和包裝，產生無從比較的價格魅力/
注重消費者的心理因素，要有一試上手的易用性/
產品外觀和包裝設計，絕對吸睛/
新品和新絹合的商品，讓人想要再來
Part 4 感質的社會：學敬·學美
日本感質微觀察
對自然的纖細感受，演繹生活的美學/
在意他人的感受，愛設計讓生活更好
臺灣風格的感質經濟
臺灣的“漫”生活，不重細節/臺灣有“拼”精神，但不耐煩/
不只要專業，更要品味/學敬、學美，臺灣的創新才有出路
展開全部
做一門感質好生意:打造讓人感動的魅力品牌 節選
《做一門感質好生意：打造讓人感動的魅力品牌》： 引發“六識”的體驗 透過感官的體驗，才能啟動消費者的感覺，讓原本沒想要買的商品卻高興地買回了家。但對商品的有感除了來自于身體外在五種感官的接觸之外，同時也摻雜了第六種的內在思維器官——“意識”的復雜運作和交互的影響，才對商品整體的“質”和品牌的個性有更清楚的識別。 因察覺而有感知、因感受而生感動，這些都必須透過感覺器官的體驗，才能對所投射的人、事、物產生認知，而促使了我們對周遭世界的認識。然而盡管對應的商品或事物是一樣的，每個人產生的感受或感動卻可能有所不同，因此這里面還牽涉到每個人的“意識”，意識是由過去的經驗、情感、記憶、想象、思考……所融匯而成的潛流，而且是經年累月遺留而存在的獨特理解，因此當我們走進一個空間、接觸一個人、看見一件商品，常會意識到某種感覺，很自然地產生好感，或很自然地立即逃開。 換句話說，就算企業品牌對商品沒有很好的情境編排，每個人其實也打開了身體感官的接收器，無時無刻在接受迎面而來的商品選擇，因此有的店會好奇地踏人，有的店是憑外觀就下了拒絕進入的標簽；有的商品會興高采烈地買回，有的則又不屑一顧；這都是以自己潛在的意識，不自覺所做的主觀判斷。然而也有另一個面向的我同時進行著，平常的身體感官神經呈現凝滯靜止的狀態，對眼前發生的事、所見的物熟視無睹、倏忽而過，但若一件商品能夠透過很好的情境編排，展現出誘人的姿態，則潛在的意識極可能被喚醒，而吸引，而停駐，而把玩。 馬賽爾·普魯斯特在西方經典文學《追憶似水年華》里就寫到“小瑪德萊娜”的點心，主角人物本來對這種點心也沒什么印象，但在吃進的當下，竟引發他全身舒坦的快感，原來那就是他童年時期在姨媽家做客時所嘗過的滋味，而他早已經忘了，一直到他再次嘗到這個味道，往日的美好記憶才又浮上心頭，競覺興奮雀躍了。 ……
做一門感質好生意:打造讓人感動的魅力品牌 作者簡介
邱建文，長期擔任藝術精品品牌企劃，文字散見于藝術、建筑、設計和生活風格等書刊畫冊，并為政府文化機構和品牌企業撰寫各類人文叢書，以及出版《無畏長城》等書籍。近期則多關注人與土地的關系，于雜志上持續發表永續農業和食品安全問題，并投入對文創、農創和食創的品牌規劃。
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