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成為公關高手:我在奧美.聯想.美團的15年公關經驗總結 版權信息
- ISBN：9787111638759
- 條形碼：9787111638759 ; 978-7-111-63875-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
成為公關高手:我在奧美.聯想.美團的15年公關經驗總結 本書特色
本書系統且全面地介紹了作者10余年從事公關工作的實操經驗與相關問題的應對方法，是一本從實戰出發，力求幫助正在從事或者即將從事公關工作的讀者迅速成為公關高手的工具書。作者在本書中對自己多年的工作經驗，對奧秘、聯想、美團等多家公司公關人的實踐，以及近年來通過三節課、在行等平臺服務的數千名學員的真實需求進行提煉升華，歷時2年的精雕細琢，*終形成一套完整的公關修煉體系，這套體系已經通過網絡課程的形式使數以千計的學員受益，并得到廣泛好評。
*部分為理論指導部分（第1章），主要介紹什么是公關、為什么要做公關，以及公關體系的職能定位和核心工作。同時考慮到讀者就業需求，本部分還詳細討論了如何就職于甲方公司還是乙方公司。通過這部分可以讓讀者全面認知公關人需要具備什么樣的能力。
第二部分為核心能力修煉部分（第2~4章），主要介紹公關工作的三大核心能力的修煉方法：內容生產、關系維護和危機公關。通過這部分，讀者可以掌握公關寫作的方法和技巧，包括新聞稿、演講稿、深度稿等常用稿件的寫作方法，并做到觸類旁通；還可以掌握和7類利益相關方建立關系并長期維護的方法，尤其是媒體關系；對于危機公關的正確打開方式和實操方案，讀者在這里也會有深刻認知。
第三部分其他能力修煉部分（第5章和第6章），主要介紹項目活動管理和傳播策劃兩個種公關能力。通過這部分，讀者可以了解活動的創意和運營、公關策劃的原則和執行方法。本書系統且全面地介紹了作者10余年從事公關工作的實操經驗與相關問題的應對方法，是一本從實戰出發，力求幫助正在從事或者即將從事公關工作的讀者迅速成為公關高手的工具書。作者在本書中對自己多年的工作經驗，對奧秘、聯想、美團等多家公司公關人的實踐，以及近年來通過三節課、在行等平臺服務的數千名學員的真實需求進行提煉升華，歷時2年的精雕細琢，*終形成一套完整的公關修煉體系，這套體系已經通過網絡課程的形式使數以千計的學員受益，并得到廣泛好評。
為了讓讀者更容易上手，書中配有精心挑選的50余個案例，這些案例要么來自作者自己，要么來自作者曾經所在的公司，要么來自其他業界同仁，總之都是極具代表性的、真實的案例。
本書在邏輯思維上可以分為三大部分：
*部分為理論指導部分（第1章），主要介紹什么是公關、為什么要做公關，以及公關體系的職能定位和核心工作。同時考慮到讀者就業需求，本部分還詳細討論了如何就職于甲方公司還是乙方公司。通過這部分可以讓讀者全面認知公關人需要具備什么樣的能力。
第二部分為核心能力修煉部分（第2~4章），主要介紹公關工作的三大核心能力的修煉方法：內容生產、關系維護和危機公關。通過這部分，讀者可以掌握公關寫作的方法和技巧，包括新聞稿、演講稿、深度稿等常用稿件的寫作方法，并做到觸類旁通；還可以掌握和7類利益相關方建立關系并長期維護的方法，尤其是媒體關系；對于危機公關的正確打開方式和實操方案，讀者在這里也會有深刻認知。
第三部分其他能力修煉部分（第5章和第6章），主要介紹項目活動管理和傳播策劃兩個種公關能力。通過這部分，讀者可以了解活動的創意和運營、公關策劃的原則和執行方法。
另外，為了使讀者了解更多本書之外的知識，作者專門開通了微信訂閱號“公關高手”，用于提供更多資料，幫助讀者一次性打通公關工作全流程。
成為公關高手:我在奧美.聯想.美團的15年公關經驗總結 內容簡介
本書系統梳理了美團公關部門的實戰經驗，同時融入了作者多年來的公關信息。全面講解了公關工作的6大方面能力：第壹章主要介紹了公關人的職業規劃，包括公關人的價值、能力體系、主要職能等等，讓讀者全方面系統了解公關工作。第二章則站在內容生產的角度，介紹了公關工作中*常用的工具——各種文章的撰寫方法，包括新聞稿、講話稿、其他深度稿等等。第三章則介紹了公關人員如何與各相關方建立長期、穩定的關系。第四章重點介紹了危機公關的處理方法。這是公關工作中的重中之重，也是*能體現公關工作重要性和價值的地方。第五章介紹了如何組織活動、不同類型活動的側重點和注意事項，以及活動后如何讓效果*大化。第六章介紹如何撰寫和組織一份完美的策劃案。
成為公關高手:我在奧美.聯想.美團的15年公關經驗總結 目錄
前言
第1章 公關職業規劃001
1.1 企業為什么要做公關002
1.2 你為什么要做公關005
1.2.1 公關對個人職業的價值005
1.2.2 公關的工作內容007
1.3 去甲方好還是乙方好010
1.3.1 在甲方工作的特點010
1.3.2 在乙方工作的特點013
1.3.3 甲乙方雙向選擇015
1.3.4 公關簡歷撰寫要點019
1.4 公關的能力要點020
1.4.1 公關的4大知識結構020
1.4.2 公關的3類業務技能021
1.4.3 公關的3大底層能力023
1.4.4 故事思維027
1.4.5 職業發展的3個策略028
1.4.6 公關職業長跑031
第2章 內容生產033
2.1 核心信息034
2.1.1 信息搜集035
2.1.2 MECE法則039
2.1.3 歸類角度039
2.1.4 屋頂圖042
2.1.5 雷達圖053
2.1.6 蜂巢圖056
2.2 新聞稿059
2.2.1 “問題”新聞稿059
2.2.2 新聞稿按結構詳解064
2.2.3 不同類型的新聞稿072
2.2.4 修改和優化076
2.2.5 配圖和排版078
2.2.6 提高新聞稿閱讀體驗080
2.2.7 提高可見度083
2.3 演講稿087
2.3.1 演講稿準備和撰寫流程087
2.3.2 演講稿的結構089
2.3.3 注意事項097
2.3.4 現場管理099
2.4 深度稿100
2.4.1 深度稿的類型101
2.4.2 選題102
2.4.3 選材103
2.4.4 結構104
2.4.5 稿件的文采108
第3章 關系維護113
3.1 新時代的媒體關系114
3.1.1 公關和媒體的關系：挑戰者和傳播者115
3.1.2 媒體的調研適配117
3.1.3 媒體溝通123
3.1.4 建立媒體資源庫128
3.1.5 媒體關系維護130
3.1.6 合格的媒體關系應該做到什么程度135
3.2 媒體采訪138
3.2.1 采訪提要139
3.2.2 現場采訪143
3.2.3 非現場采訪144
3.2.4 意外情況145
3.3 傳播跟進和效果評估146
3.3.1 媒體出稿跟進147
3.3.2 效果呈現和分析148
3.3.3 傳播報告152
3.4 需要建立的其他6種關系154
3.4.1 內部溝通155
3.4.2 企業社會責任156
3.4.3 政府關系158
3.4.4 分析師關系160
3.4.5 投資者關系162
3.4.6 客戶關系163
第4章 危機公關167
4.1 公關在危機中的角色和價值168
4.1.1 危機公關語錄168
4.1.2 危機來源和公關成敗標準170
4.2 危機公關策略172
4.2.1 輿情監控和判斷172
4.2.2 負面輿情管理181
4.2.3 危機應對策略和處置183
4.3 危機聲明187
4.3.1 回應聲明187
4.3.2 CEO道歉信195
4.3.3 澄清聲明196
4.3.4 如何應對競品的攻擊198
4.3.5 如何應對公司業績下滑198
4.3.6 聲明的風格199
4.4 新聞發言人制度200
4.4.1 為什么要建立新聞發言人制度200
4.4.2 新聞發言人培訓201
4.4.3 扎克伯格的談話技巧204
4.4.4 為什么要說“不”208
4.4.5 注意肢體語言209
4.4.6 發言人著裝211
4.4.7 發言人簡歷212
4.5 危機公關體系升級和聲譽重建213
4.6 從傳播和故事兩個角度重新看危機公關218
4.7 三個危機案例完整分析219
4.7.1 通過美劇《紙牌屋》看危機公關全過程220
4.7.2 L公司的惡意謠言類危機223
4.7.3 J電商平臺的非謠言類危機226
第5章 活動管理233
5.1 發布會234
5.1.1 會前，準備流程和清單234
5.1.2 會中，點燃現場氣氛246
5.2 不同類型的活動253
5.2.1 活動的四種類型253
5.2.2 中小預算活動策劃255
5.2.3 會后，如何做好傳播259
5.3 活動效果評估266
5.3.1 復盤總結266
5.3.2 贏得國內外獎項269
第6章 傳播策劃273
6.1 什么是傳播策劃？273
6.2 目標的確定277
6.3 策略的推導283
6.3.1 核心信息三角形284
6.3.2 SWOT分析286
6.3.3 其他分析工具287
6.4 制定策略288
6.5 生產創意292
6.5.1 頭腦風暴293
6.5.2 公關橋接295
6.5.3 進攻性公關策略299
6.6 創意風控301
6.7 整合成型302
6.8 方案匯報303
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成為公關高手:我在奧美.聯想.美團的15年公關經驗總結 相關資料
加錄通過“在行”平臺，為100多位公關人、創業公司創始人進行了一對一、面對面的交流。本書凝聚了他15年專業經驗，是每一位公關人的進階指南。 ——果殼網CEO、在行創始人 姬十三 每個互聯網人都需要懂一點PR。兩年前“三節課”和加錄合作，做過公關課程，我很高興看到他把持續迭代、反復打磨的*內容整理成書。 ——三節課創始人、 《運營之光》作者 黃有璨 在移動互聯網時代，公關需要應對新場景、講述新故事，還需要練好基本功，用專業創造價值。如果你想成為公關高手，本書能給你指導。 ——藍色光標前高級副總裁 丁曉東 公關是一個充滿變化和挑戰的職業，也是實戰性很強的工作，利用本書做系統引導在實踐中不斷檢驗更新，必定會有所收獲。 ——騰訊廣告高級品牌公關總監 楊維佳 媒體環境越來越復雜，受眾對內容越來越挑剔。為企業爭取話語權，聰明贏得受眾的認知和口碑，是一項極具挑戰的工作。本書能給你啟發。 ——知名互聯網學者，DCCI互聯網研究院院長 劉興亮 創業公司需要把每一分錢都用在刀刃上，而公關就是*好的選擇。本書對于創業家群體非常實用，向大家力薦！ —— i黑馬網聯合創始人，《創業家》首席內容官 盧旭成 成為合格的公關人，需要專業的方法。熟用本書，你將從一個學生、非專業人士，轉型為專業人士，進入狀態，更高效能、專業化地工作。 ——貝殼找房CMO 宋琦 要成為厲害的公關人，你需要一套完備的指南，幫你系統了解真正牛人的公關心法和實操案例。在成為“公關高手”的道路上，加錄的這本書能給你更好的指導。 ——拉勾聯合創始人、CMO 鮑艾樂
成為公關高手:我在奧美.聯想.美團的15年公關經驗總結 作者簡介
吳加錄 先后在奧美、聯想和美團等公司任職，分別以乙方和甲方的身份，操作過多個傳播量百萬級別的經典的公關案例，收獲了艾菲獎（EFFIE AWARDS）、戛納國際創意節公關獎等一系列“公關奧斯級”的獎項。 擁有15年以上公關從業經歷，見證了媒體公關行業的劇變、轉型、重塑，是當之無愧的資深公關人。反對“公關只須為企業創造好的經營環境，只須促進銷售”的看法，堅信公關是一種情懷，是一種有溫度的職業，應該成為企業戰略級產品，為整個社會提供價值。他是： 近幾年，作為知名專業分享網站“在行”上的“行家”，面對面幫助數百名學員升級公關技能、提升工作績效。目前在行綜合評分高達9.5分。 通過在線教育平臺“三節課”，與數千學員溝通，幫助他們開啟公關職業之門，升級公關思維和技能。
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