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理解了別人的情緒,溝通就成功了一半理解了別人的情緒,溝通就成功了一半

包郵 理解了別人的情緒,溝通就成功了一半理解了別人的情緒,溝通就成功了一半

作者:果凍
出版社:古吳軒出版社出版時間:2018-06-01
開本: 其他 頁數: 256
本類榜單:成功/勵志銷量榜
中 圖 價:¥14.7(3.4折) 定價  ¥42.8 登錄后可看到會員價
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理解了別人的情緒,溝通就成功了一半理解了別人的情緒,溝通就成功了一半 版權信息

理解了別人的情緒,溝通就成功了一半理解了別人的情緒,溝通就成功了一半 本書特色

一本書教會年輕人提高情商和溝通能力,學會正確表達的社交溝通指南。 真正的溝通都是情緒溝通,我們在社交中,zui重要的是觀察談話者的情緒,只有真正看懂別人的情緒,溝通才能繼續進行下去,并且讓對方接受我們的想法,掌控了對方的情緒,一切事情都將在你的掌控之中。 本書通過具體生活場景和案例講解,提醒年輕人面對職場、人際關系和生活中的各種難題,我們應該擁有理智的思考和保持獨立的能力,不被情緒左右,理解對方真正的訴求,避免講道理和閑聊,學會非暴力溝通。對于年輕讀者提高個人心理素質和情商有很大幫助。

理解了別人的情緒,溝通就成功了一半理解了別人的情緒,溝通就成功了一半 內容簡介

一本書教會年輕人提高情商和溝通能力,學會正確表達的社交溝通指南。 真正的溝通都是情緒溝通,我們在社交中,很重要的是觀察談話者的情緒,只有真正看懂別人的情緒,溝通才能繼續進行下去,并且讓對方接受我們的想法,掌控了對方的情緒,一切事情都將在你的掌控之中。 本書通過具體生活場景和案例講解,提醒年輕人面對職場、人際關系和生活中的各種難題,我們應該擁有理智的思考和保持獨立的能力,不被情緒左右,理解對方真正的訴求,避免講道理和閑聊,學會非暴力溝通。對于年輕讀者提高個人心理素質和情商有很大幫助。

理解了別人的情緒,溝通就成功了一半理解了別人的情緒,溝通就成功了一半 目錄

**章 有了好印象,不怕聊不來 你說了什么樣的話,決定你給人什么印象 / 005 恰到好處的閑聊,一句頂一萬句 / 010 沒有尊重的直爽就是沒教養 / 015 用贊美調動對方的談話興趣 / 021 聰明人善于了解他人喜好 / 026 適當給予對方關懷,讓聊天充滿人情味 / 032 滿足對方的傾訴欲,聊天才能更順暢 / 036 越鼓勵,越有希望 / 041 第二章 承認自身情緒,引發他人共鳴 共鳴是溝通的潤滑劑 / 051 學會自主性溝通,讓對方說出你要的結果 / 056 站在他人的立場去想,贏得對方的信任 / 060 講故事比講大道理更容易讓人接受 / 065 說點你的悲慘事,安慰他一下 / 072 不輕易放棄自我,更容易獲得認同 / 077 情感支持比任何物質上的支持都重要 / 081 第三章 潛臺詞表達法,使溝通更有效 你所不了解的“溝通潛規則” / 089 說服一個人的*佳方法是說服他的潛意識 / 095 先讀心,后說話 / 099 學會傾聽,別人才能聊得開 / 106 聽出畫外音,讓溝通事半功倍 / 111 傳達感情,不只要會說話 / 115 訴諸需求,觸及對方痛點 / 119 提供認同感,溝通更順暢 / 124 多用“建議”,而不用“命令”  / 130 只意會不言傳的拒絕讓感情更濃  / 135 第四章 談好主話題,溝通更有趣 抓住好奇心,你的話就說對了 / 147 談話時,不要忘了順勢追問 / 152 學會反問,讓話題持續下去 / 157 學會及時換話題,改變“尬聊”的僵局 / 162 告別冷場,用故事增加話題深度 / 167 應景的幽默,是對話中的“彩蛋” / 173 “階段式說服”讓人更容易接受 / 178 用具體事例說明道理,讓聊天過程更豐滿 / 183 巧提問,讓別人把你的觀點當成自己的去接受 / 189 第五章 誰掌控了情緒,誰就擁有了話語權 保持鎮定才能把握先機 / 199 情緒不失控,溝通不傷人 / 206 合理的借口讓拒絕不傷感情 / 212 懂得認輸的人很懂說話 / 218 不想聊天的時候,怎么結束*機智 / 222 聰明的人一定會提供良好的情緒價值 / 227 欲擒故縱,掌握主動權 / 233 限定性因素能促進談判 / 238
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理解了別人的情緒,溝通就成功了一半理解了別人的情緒,溝通就成功了一半 相關資料

絕大多數人在跟別人溝通的時候,極力說服、鼓勵、爭論、敦促。在這個過程中,他們讓對方產生了抗拒心理。然而,當你傾聽、提問、體察時,往往會有出其不意的效果。 ——FBI特邀顧問 馬克·郭士頓 先尋求理解對方,再爭取被對方理解。 ——史蒂芬 · 柯維 當你認為別人的感受和你自己的一樣重要時,才會出現融洽的氣氛。 ——溝通大師吉拉德 假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。 ——石油大王洛克菲勒

理解了別人的情緒,溝通就成功了一半理解了別人的情緒,溝通就成功了一半 作者簡介

果凍,本名丁頁,專注于心理溝通領域10年,深研情緒管理與溝通方法,積累了大量生活、職場的實戰經驗,把枯燥的知識變成通俗易懂的故事,用案例幫助讀者輕松學到社交技能,解決社交難題。

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