逆營(yíng)銷-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷變革 版權(quán)信息
- ISBN:9787504736512
- 條形碼:9787504736512 ; 978-7-5047-3651-2
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
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逆營(yíng)銷-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷變革 本書(shū)特色
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,人和人之間的交往更加頻繁和密切。企業(yè)和消費(fèi)者之間壁壘也更加弱化,當(dāng)企業(yè)、品牌直接面對(duì)消費(fèi)者的時(shí)候,極致服務(wù)才是制勝未來(lái)的根本。而極致服務(wù)的核心必然是重視每一個(gè)細(xì)節(jié)的“微服務(wù)”。本書(shū)首先解讀了何謂“極致服務(wù) ”,進(jìn)而從服務(wù)思維、了解客戶、細(xì)化流程、打造團(tuán)隊(duì)、完善細(xì)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、扭轉(zhuǎn)失敗、踐行服務(wù)等八個(gè)方面展示了“微服務(wù)”的核心要點(diǎn)。助力企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代用“極致服務(wù)”成就財(cái)富夢(mèng)想!
逆營(yíng)銷-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷變革 內(nèi)容簡(jiǎn)介
在本書(shū)中,作者從基本理論開(kāi)始對(duì)逆營(yíng)銷思維模式進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,并結(jié)合了一些企業(yè)成功的營(yíng)銷案例,具體分析了逆營(yíng)銷在如今企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的運(yùn)用。讓一些面列危機(jī)的傳統(tǒng)企業(yè)可以在這些經(jīng)營(yíng)成功的案例中,發(fā)現(xiàn)自身存在的缺陷,并找到生存下去的機(jī)會(huì)。 逆營(yíng)銷是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),因此在企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷過(guò)程中有著重大的作用和廣泛的運(yùn)用前景。現(xiàn)在的消費(fèi)者的時(shí)代,只有了解消費(fèi)者的需求和偏好,直擊消費(fèi)者的內(nèi)心,才能迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。希望廣大的讀者朋友可以通過(guò)閱讀本書(shū),更深入了解逆營(yíng)銷思維模式。緊隨潮流,走在時(shí)代的*前沿。
逆營(yíng)銷-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷變革 目錄
《逆營(yíng)銷》 1
——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷變革 1
推薦序:大逆有道——營(yíng)銷可以倒著做,企業(yè)可以逆勢(shì)而上 2
自序:面前的陰影是因?yàn)楸澈蟮墓?4
目錄 6
**章 逆營(yíng)銷:正在爆發(fā)的營(yíng)銷革命 8
前方死路一條,不如反過(guò)來(lái)走走 9
逆營(yíng)銷PK傳統(tǒng)營(yíng)銷 10
決定傳統(tǒng)營(yíng)銷必須變革的3個(gè)力量 12
顧客主導(dǎo)一切:逆營(yíng)銷的特征與價(jià)值 13
戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略與逆營(yíng)銷有什么關(guān)系 15
三個(gè)層次解讀逆營(yíng)銷理論 17
第二章 擺脫傳統(tǒng)營(yíng)銷思維慣性,像他們一樣在微利時(shí)代逆勢(shì)而上 20
百度:找賣(mài)點(diǎn)不如戳痛點(diǎn) 21
京東:“挽起褲腿,趕著牛走” 22
褚橙:網(wǎng)絡(luò)逆襲勵(lì)志傳奇 24
三只松鼠:1天破1億,草根也瘋狂 26
生活半徑:“*后一公里”拼了! 28
海爾:從線下實(shí)體到“海爾商城” 29
江小白:賣(mài)酒的也可以這么文藝 31
宜家:用戶上了“隨便”的當(dāng) 33
汪峰演唱會(huì):玩的就是顛覆 35
第三章 人人都是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師:逆營(yíng)銷在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用 37
別讓顧客迷失在信息大爆炸時(shí)代 38從企業(yè)設(shè)計(jì)到人人參與 39
從企業(yè)生產(chǎn)到按需定制 41
產(chǎn)品“金字塔”,企業(yè)“利潤(rùn)源” 43
英特爾公司的“反周期產(chǎn)品” 45
產(chǎn)品持續(xù)傳播的引擎:新、多、優(yōu)、異、 46第四章 要市場(chǎng)價(jià)還是心理價(jià):逆營(yíng)銷在價(jià)格制定中的應(yīng)用 49
價(jià)格制定是為誰(shuí) 50
銷量與利潤(rùn)可以兼得 51
差異定價(jià):挖掘隱藏利潤(rùn) 53
限量提價(jià):塑造高端品牌 55
逆向提價(jià):產(chǎn)品價(jià)值飆升 56
第五章 從廣播到口口相傳:逆營(yíng)銷在廣告?zhèn)鞑ブ械膽?yīng)用 59
“羅輯思維”為什么這樣紅? 60
廣告從“廣播”到口口相傳 61
“點(diǎn)播”服務(wù),應(yīng)要求而呈現(xiàn) 63
你的顧客為何變心 65
感知顧客心理變化 67整合促銷強(qiáng)化傳播 68
第六章 用價(jià)值黏住用戶:逆營(yíng)銷在品牌推廣中的應(yīng)用 71
用戶都懂還要你作甚 72
品牌力即戰(zhàn)勝危機(jī)力 74
危機(jī),品牌崛起良機(jī) 75
新意讓品牌強(qiáng)勢(shì)起來(lái) 77
品牌推廣的策譽(yù)守信 78
第七章 和傳統(tǒng)竄貨說(shuō)再見(jiàn):逆營(yíng)銷在渠道通路中的應(yīng)用 81
渠道的前世今生 81
新廠商關(guān)系的誕生 83
渠道權(quán)力PK終端管理 84
從渠道管理到平臺(tái)管理 86
創(chuàng)意渠道對(duì)戰(zhàn),和竄貨說(shuō)再見(jiàn) 88
渠道的“新”、“動(dòng)”、“靜” 90
第八章 定位現(xiàn)在預(yù)見(jiàn)未來(lái):逆營(yíng)銷在市場(chǎng)細(xì)分中的應(yīng)用 93
市場(chǎng)總有“可乘之機(jī)” 94
細(xì)分讓產(chǎn)品和服務(wù)更精準(zhǔn) 95
市場(chǎng)選擇、定位與創(chuàng)新 97
像找朋友一樣找到你的目標(biāo)市場(chǎng) 99
萬(wàn)豪酒店市場(chǎng)細(xì)分不停歇 100
情趣市場(chǎng)也可以光明正大 102
第九章 擁抱互聯(lián)網(wǎng),做不一樣的逆營(yíng)銷 105
互聯(lián)網(wǎng) 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷:廣告投放可以更精準(zhǔn) 106
互聯(lián)網(wǎng) 整合營(yíng)銷:賦予傳播戰(zhàn)略更多價(jià)值 107
互聯(lián)網(wǎng) 創(chuàng)意營(yíng)銷:沒(méi)有人會(huì)嫌你創(chuàng)意太多 109
互聯(lián)網(wǎng) 移動(dòng)營(yíng)銷:搶占**入口力爭(zhēng)上游 111
互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù)營(yíng)銷:因偉大而任性 113
互聯(lián)網(wǎng) 社會(huì)化營(yíng)銷:興奮指數(shù)由你掌控 114
第十章 用逆營(yíng)銷思維改造企業(yè),變革才能重生 117
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型 118
組織變革:結(jié)構(gòu)、激勵(lì)、考核 119
產(chǎn)品設(shè)計(jì):擁抱社群的力量 122
用戶體驗(yàn):場(chǎng)景時(shí)代到來(lái) 123
尖叫服務(wù):海底撈憑什么做到 125
粉絲經(jīng)濟(jì):如何演好一出秀 128
歸屬感:讓用戶主動(dòng)參與 129
免費(fèi):*好的盈利模式 131
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逆營(yíng)銷-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷變革 作者簡(jiǎn)介
申曉博營(yíng)銷設(shè)計(jì)專家擅長(zhǎng)企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)與打造曾服務(wù)過(guò)多家企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師