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超預期-小米的產品設計及營銷方法 版權信息
- ISBN：9787511350275
- 條形碼：9787511350275 ; 978-7-5113-5027-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
超預期-小米的產品設計及營銷方法 本書特色
雷軍選擇手機開始，一方面是因為手機是移動互聯時代*重要的終端入口。另一方面，則是因為從單純的通信工具蛻變成互聯網平臺的過程中，手機領域存在大量制造“超預期”的絕佳機會。不過，隨著，其他廠家的日益覺醒，普通用戶對于小米的預期越來越高。從手機產品中持續制造寬幅“超預期”的前景在逐漸暗淡。 盡管小米企圖通過電視，路由器等其他傳統數碼產業滲透，尋找更多潛在制造“超預期”的機會。不過，任何實體都會遇見相同的問題，硬件雷同的趨勢在所難免，cpu越來越相似，內存以及存儲卡越來越雷同，工藝以及系統的差別也越來越小。用戶對于技術進步的敏感性在不斷下降：不管是音樂、拍照、屏幕，當品質到了一定程度之后，無論如何提升，都很難在刺激起普通用戶的尖叫。 雷軍心中的小米，其實并不是一個手機制造商，而是一個“超預期”的生產者。不管什么東西，只要能成功制造更大的“超預期”，就在他的視野之內。可以無限制造“超預期”的東西，顯然就是無需硬件的“內容”。通過小米一系列資產運作和人員調整可以看出來，在成功占據移動互聯網入口的基礎上，雷軍正加速“內容”方面的突破。
超預期-小米的產品設計及營銷方法 內容簡介
超預期絕不僅僅是一個口號，而是一套實實在在的玩法。 雷軍從看似厚實堅硬的產業壁壘上找到了裂縫，依托于互聯網蘊含的巨大能量，在極短時間內把裂縫撬成了金碧輝煌的大門。4年450億美金估值的狂飆速度，不但讓實業界人士側目，也讓懷有“顛覆”夢想的草根熱血噴張！ 深度解析小米核心玩法，揭秘所有雷軍不愿說的秘密！ 1． 先聚流量，再做產品！ 小米用了什么手段從一無所有，一個一個積累粉絲，直到匯聚起龐大流量？ 2． “超值感”是設計出來的，不是產品的附帶屬性！ 生產“超預期”，不但對于整個行業有全局性的把握，還要對于人性有極具洞察性的認知。小米為什么總能找到能引爆用戶體驗的爆點？ 3． 超預期的幅度越大，激發用戶參與營銷的力度越大！ 輕資產的小米如何集結產能資源，搞定*低的產品價格，從而制造出高聳的超預期幅度 ？ 4． 游戲化銷售策略！把“銷售”設計成一套游戲！ 小米的“搶購” 為何如此魅麗無窮，而用戶為樂此不疲？ 5． 把“產品營銷”做成“事件營銷”！ 怎樣從單純的產品營銷上升為“事件”營銷，小米憑什么能免費集結起大量免費的社會營銷資源？ 6． 越傳統的產品，越容易產生出新一個的“小米” 越傳統的企業，越蘊含產生超預期的“潛能”。為來小米會重點布局那個領域，什么行業又*容易產生新的雷軍？
超預期-小米的產品設計及營銷方法 目錄
**章
聚人：團隊是小米的核心價值
**節 雷軍：干“小米”是人生中*后一件事 003
第二節 找*優秀的人，用*合適的人 007
第三節 至少花70%的時間找人 012
第四節 透明化分享機制 016
第五節 “雷軍系”，大棋局 020
第二章
產品：讓用戶尖叫
**節 雷軍的**身份：小米首席產品經理 027
第二節 提供讓用戶尖叫的產品 031
第三節 好產品要“真材實料” 035
第四節 互聯網思維開創新品類 039
第五節 發掘用戶痛點 043
第六節 專注精品，追求極致 047
第三章
創新：做別人沒有做過的事情
**節 創新的本質問題是要容忍失敗 055
第二節 站在風口上，離成功近一點兒 059
第三節 微創新，從小處著手 064
第四節 “用戶扭曲力場” 068
第五節 讓發燒友獲得成就感 073
第六節 功能不等于體驗 078
第四章
整合：做價值鏈的組織者
**節 戰術勤奮，戰略也不懶惰 085
第二節 專注做專業的事情 091
第三節 以銷定產，按需定制 096
第四節 保證資金快速周轉 101
第五節 小米的“微笑曲線” 105
第五章
模式：小米=蘋果+谷歌+亞馬遜
**節 每個人都可以養成自己的手機 115
第二節 小米模式就是“鐵人三項” 119
第三節 互聯網思想武裝下的商業模式 123
第四節 跟同仁堂學做產品，向海底撈學做服務 127
第五節 七字訣：專注、極致、口碑、快 131
第六章
管理：放手讓大家干
**節 將扁平化進行到底 139
第二節 沒有kpi 143
第三節 快樂工作，拼命生活 147
第四節 管理的真諦是高效率、高成長 151
第七章
營銷：參與感是新營銷的靈魂
**節 不是做產品，是做用戶，做社交網絡 157
第二節 互動只是手段 161
第三節 “饑餓營銷”是與非 165
第四節 對用戶和粉絲實施分層級管理 169
第五節 口碑的真諦是超越用戶的期望值 173
第六節 企業家品牌自營銷 177
第八章
服務：關注用戶體驗是保持企業競爭力的關鍵
**節 體驗為王 183
第二節 細節打動用戶的心 188
第三節 客服是連接小米和用戶的關鍵 192
第四節 用極致思維提升售后服務水平 196
第九章
競爭：推動整個行業的互聯網化
**節 山中無老虎，站出來的大王也沒有什么用 203
第二節 差異化的加減法 207
第三節 “活化石”與“磨刀石” 211
第四節 小米帶活了整個行業 215
第五節 超越自己
聚人：團隊是小米的核心價值
**節 雷軍：干“小米”是人生中*后一件事 003
第二節 找*優秀的人，用*合適的人 007
第三節 至少花70%的時間找人 012
第四節 透明化分享機制 016
第五節 “雷軍系”，大棋局 020
第二章
產品：讓用戶尖叫
**節 雷軍的**身份：小米首席產品經理 027
第二節 提供讓用戶尖叫的產品 031
第三節 好產品要“真材實料” 035
第四節 互聯網思維開創新品類 039
第五節 發掘用戶痛點 043
第六節 專注精品，追求極致 047
第三章
創新：做別人沒有做過的事情
**節 創新的本質問題是要容忍失敗 055
第二節 站在風口上，離成功近一點兒 059
第三節 微創新，從小處著手 064
第四節 “用戶扭曲力場” 068
第五節 讓發燒友獲得成就感 073
第六節 功能不等于體驗 078
第四章
整合：做價值鏈的組織者
**節 戰術勤奮，戰略也不懶惰 085
第二節 專注做專業的事情 091
第三節 以銷定產，按需定制 096
第四節 保證資金快速周轉 101
第五節 小米的“微笑曲線” 105
第五章
模式：小米=蘋果+谷歌+亞馬遜
**節 每個人都可以養成自己的手機 115
第二節 小米模式就是“鐵人三項” 119
第三節 互聯網思想武裝下的商業模式 123
第四節 跟同仁堂學做產品，向海底撈學做服務 127
第五節 七字訣：專注、極致、口碑、快 131
第六章
管理：放手讓大家干
**節 將扁平化進行到底 139
第二節 沒有kpi 143
第三節 快樂工作，拼命生活 147
第四節 管理的真諦是高效率、高成長 151
第七章
營銷：參與感是新營銷的靈魂
**節 不是做產品，是做用戶，做社交網絡 157
第二節 互動只是手段 161
第三節 “饑餓營銷”是與非 165
第四節 對用戶和粉絲實施分層級管理 169
第五節 口碑的真諦是超越用戶的期望值 173
第六節 企業家品牌自營銷 177
第八章
服務：關注用戶體驗是保持企業競爭力的關鍵
**節 體驗為王 183
第二節 細節打動用戶的心 188
第三節 客服是連接小米和用戶的關鍵 192
第四節 用極致思維提升售后服務水平 196
第九章
競爭：推動整個行業的互聯網化
**節 山中無老虎，站出來的大王也沒有什么用 203
第二節 差異化的加減法 207
第三節 “活化石”與“磨刀石” 211
第四節 小米帶活了整個行業 215
第五節 超越自己
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超預期-小米的產品設計及營銷方法 作者簡介
陳潤，財經作家，商業雜志專欄作家，商業史研究者，曾任中央人民廣播電臺經濟之聲特約評論員。專注于商業史、企業史研究，長期關注移動互聯網領域，對雷軍和小米公司有深入研究，著有《雷軍傳：站在風口上》（已授權韓文出版），代表作《全球商業一百年》、《大逆轉：大敗局之后的復活密碼》等。
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