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市場營銷實(shí)踐教程 版權(quán)信息
- ISBN：9787115200334
- 條形碼：9787115200334 ; 978-7-115-20033-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
市場營銷實(shí)踐教程 本書特色
《市場營銷實(shí)踐教程》：世紀(jì)英才高等職業(yè)教育課改系列規(guī)劃教材(經(jīng)管類)
市場營銷實(shí)踐教程 內(nèi)容簡介
本書是一本市場營銷理論加項(xiàng)目實(shí)踐的教材，突出教、學(xué)、做合一，強(qiáng)調(diào)在做中學(xué)。本書依據(jù)對企業(yè)市場營銷職能中的典型工作任務(wù)的分析描述，以企業(yè)實(shí)踐活動程序及各環(huán)節(jié)操作規(guī)程為基礎(chǔ)，打破一貫到底的單一敘述方式，從市場營銷戰(zhàn)略策劃到方案制定和實(shí)施，采用項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動、行動貫穿的模式編寫，基于工作過程逐漸深入，設(shè)計(jì)開發(fā)了集綜合項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)踐活動和知識模塊有機(jī)融合的教材內(nèi)容框架。其中，每一個(gè)項(xiàng)目包含一個(gè)或多個(gè)任務(wù)，每一個(gè)任務(wù)又包含若干實(shí)踐活動，在實(shí)踐中尋找理論知識點(diǎn)的指導(dǎo)和幫助。任務(wù)之間、實(shí)踐活動之間和知識點(diǎn)之間互相關(guān)聯(lián)，具有實(shí)踐性、操作性和靈活性等特點(diǎn)。
本書適用于普通高等院校(高職高專、應(yīng)用性本科)、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)等經(jīng)管類專業(yè)以及其他專業(yè)市場營銷課程的教學(xué)，可以作為社會市場營銷從業(yè)人員的參考書，同時(shí)也可以作為企業(yè)市場營銷培訓(xùn)教材。
市場營銷實(shí)踐教程 目錄
開篇導(dǎo)讀
導(dǎo)讀1：認(rèn)識和理解市場營銷
導(dǎo)讀2：樹立顧客滿意理念
導(dǎo)讀3：解析市場營銷發(fā)展形態(tài)
開篇訓(xùn)練：開篇實(shí)踐活動訓(xùn)練
項(xiàng)目一 設(shè)計(jì)市場營銷戰(zhàn)略
任務(wù)一 了解和預(yù)測市場
**部分 任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)
1.1 市場營銷調(diào)研的內(nèi)容
1.2 市場營銷調(diào)研的方法
1.3 市場營銷調(diào)研的程序
1.4 市場營銷調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)
1.5 市場營銷調(diào)研報(bào)告的撰寫
第二部分 工作頁
實(shí)踐活動1：確定調(diào)研內(nèi)容
實(shí)踐活動2：確定調(diào)查方法
實(shí)踐活動3：設(shè)計(jì)調(diào)研問卷
實(shí)踐活動4：撰寫調(diào)研報(bào)告
任務(wù)二 分析企業(yè)環(huán)境
**部分 任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)
2.1 市場營銷環(huán)境
2.2 宏觀環(huán)境分析
2.3 微觀環(huán)境分析
2.4 swot分析法
2.5 市場競爭戰(zhàn)略及策略
第二部分 工作頁
實(shí)踐活動5：分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境
實(shí)踐活動6：分析行業(yè)競爭對手
實(shí)踐活動7：分析企業(yè)經(jīng)營條件
實(shí)踐活動8：運(yùn)用swot矩陣撰寫企業(yè)分析報(bào)告
任務(wù)三 發(fā)現(xiàn)與滿足目標(biāo)顧客需求
**部分 任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)
3.1 顧客和目標(biāo)顧客
3.2 市場和目標(biāo)市場
3.3 目標(biāo)市場營銷
3.4 市場細(xì)分
3.5 選擇目標(biāo)市場
3.6 目標(biāo)市場定位
第二部分 工作頁
實(shí)踐活動9：確定企業(yè)的細(xì)分市場
實(shí)踐活動10：選擇企業(yè)的目標(biāo)市場
實(shí)踐活動11：設(shè)計(jì)制定企業(yè)的市場定位
項(xiàng)目二 制定市場營銷方案
任務(wù)四 制定產(chǎn)品方案
**部分 任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)
4.1 產(chǎn)品及其生命周期
4.2 產(chǎn)品組合
4.3 產(chǎn)品品牌
4.4 產(chǎn)品包裝
4.5 新產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新構(gòu)思
第二部分 工作頁
實(shí)踐活動12：制定產(chǎn)品壽命策略
實(shí)踐活動13：設(shè)計(jì)企業(yè)產(chǎn)品組合方案
實(shí)踐活動14：創(chuàng)意產(chǎn)品品牌和包裝
實(shí)踐活動15：構(gòu)思企業(yè)新產(chǎn)品
任務(wù)五 制定價(jià)格方案
**部分 任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)
5.1 影響產(chǎn)品定價(jià)的因素
5.2 產(chǎn)品定價(jià)的一般方法
5.3 產(chǎn)品定價(jià)的基本策略
5.4 產(chǎn)品促銷定價(jià)技巧
5.5 產(chǎn)品定價(jià)的誤區(qū)和風(fēng)險(xiǎn)
5.6 價(jià)格變動反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整
第二部分 工作頁
實(shí)踐活動16：制定產(chǎn)品價(jià)格
實(shí)踐活動17：練習(xí)定價(jià)技巧
實(shí)踐活動18：避免走進(jìn)定價(jià)誤區(qū)和回避定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
任務(wù)六 制定渠道方案
……
項(xiàng)目三 讓顧客滿意營銷綜合實(shí)踐
參考文獻(xiàn)
導(dǎo)讀1：認(rèn)識和理解市場營銷
導(dǎo)讀2：樹立顧客滿意理念
導(dǎo)讀3：解析市場營銷發(fā)展形態(tài)
開篇訓(xùn)練：開篇實(shí)踐活動訓(xùn)練
項(xiàng)目一 設(shè)計(jì)市場營銷戰(zhàn)略
任務(wù)一 了解和預(yù)測市場
**部分 任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)
1.1 市場營銷調(diào)研的內(nèi)容
1.2 市場營銷調(diào)研的方法
1.3 市場營銷調(diào)研的程序
1.4 市場營銷調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)
1.5 市場營銷調(diào)研報(bào)告的撰寫
第二部分 工作頁
實(shí)踐活動1：確定調(diào)研內(nèi)容
實(shí)踐活動2：確定調(diào)查方法
實(shí)踐活動3：設(shè)計(jì)調(diào)研問卷
實(shí)踐活動4：撰寫調(diào)研報(bào)告
任務(wù)二 分析企業(yè)環(huán)境
**部分 任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)
2.1 市場營銷環(huán)境
2.2 宏觀環(huán)境分析
2.3 微觀環(huán)境分析
2.4 swot分析法
2.5 市場競爭戰(zhàn)略及策略
第二部分 工作頁
實(shí)踐活動5：分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境
實(shí)踐活動6：分析行業(yè)競爭對手
實(shí)踐活動7：分析企業(yè)經(jīng)營條件
實(shí)踐活動8：運(yùn)用swot矩陣撰寫企業(yè)分析報(bào)告
任務(wù)三 發(fā)現(xiàn)與滿足目標(biāo)顧客需求
**部分 任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)
3.1 顧客和目標(biāo)顧客
3.2 市場和目標(biāo)市場
3.3 目標(biāo)市場營銷
3.4 市場細(xì)分
3.5 選擇目標(biāo)市場
3.6 目標(biāo)市場定位
第二部分 工作頁
實(shí)踐活動9：確定企業(yè)的細(xì)分市場
實(shí)踐活動10：選擇企業(yè)的目標(biāo)市場
實(shí)踐活動11：設(shè)計(jì)制定企業(yè)的市場定位
項(xiàng)目二 制定市場營銷方案
任務(wù)四 制定產(chǎn)品方案
**部分 任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)
4.1 產(chǎn)品及其生命周期
4.2 產(chǎn)品組合
4.3 產(chǎn)品品牌
4.4 產(chǎn)品包裝
4.5 新產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新構(gòu)思
第二部分 工作頁
實(shí)踐活動12：制定產(chǎn)品壽命策略
實(shí)踐活動13：設(shè)計(jì)企業(yè)產(chǎn)品組合方案
實(shí)踐活動14：創(chuàng)意產(chǎn)品品牌和包裝
實(shí)踐活動15：構(gòu)思企業(yè)新產(chǎn)品
任務(wù)五 制定價(jià)格方案
**部分 任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)
5.1 影響產(chǎn)品定價(jià)的因素
5.2 產(chǎn)品定價(jià)的一般方法
5.3 產(chǎn)品定價(jià)的基本策略
5.4 產(chǎn)品促銷定價(jià)技巧
5.5 產(chǎn)品定價(jià)的誤區(qū)和風(fēng)險(xiǎn)
5.6 價(jià)格變動反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整
第二部分 工作頁
實(shí)踐活動16：制定產(chǎn)品價(jià)格
實(shí)踐活動17：練習(xí)定價(jià)技巧
實(shí)踐活動18：避免走進(jìn)定價(jià)誤區(qū)和回避定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
任務(wù)六 制定渠道方案
……
項(xiàng)目三 讓顧客滿意營銷綜合實(shí)踐
參考文獻(xiàn)
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市場營銷實(shí)踐教程 節(jié)選
《市場營銷實(shí)踐教程》是一本市場營銷理論加項(xiàng)目實(shí)踐的教材，突出教、學(xué)、做合一，強(qiáng)調(diào)在做中學(xué)。《市場營銷實(shí)踐教程》依據(jù)對企業(yè)市場營銷職能中的典型工作任務(wù)的分析描述，以企業(yè)實(shí)踐活動程序及各環(huán)節(jié)操作規(guī)程為基礎(chǔ)，打破一貫到底的單一敘述方式，從市場營銷戰(zhàn)略策劃到方案制定和實(shí)施，采用項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動、行動貫穿的模式編寫，基于工作過程逐漸深入，設(shè)計(jì)開發(fā)了集綜合項(xiàng)目、任務(wù)實(shí)踐活動和知識模塊有機(jī)融合的教材內(nèi)容框架。其中，每一個(gè)項(xiàng)目包含一個(gè)或多個(gè)任務(wù)，每一個(gè)任務(wù)又包含若干實(shí)踐活動，在實(shí)踐中尋找理論知識點(diǎn)的指導(dǎo)和幫助。任務(wù)之間、實(shí)踐活動之間和知識點(diǎn)之間互相關(guān)聯(lián)，具有實(shí)踐性、操作性和靈活性等特點(diǎn)。 《市場營銷實(shí)踐教程》適用于普通高等院校(高職高專、應(yīng)用性本科)、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)等經(jīng)管類專業(yè)以及其他專業(yè)市場營銷課程的教學(xué)，可以作為社會市場營銷從業(yè)人員的參考書，同時(shí)也可以作為企業(yè)市場營銷培訓(xùn)教材。
市場營銷實(shí)踐教程 相關(guān)資料
插圖：2.市場營銷的核心概念為了更好地理解市場營銷的含義，有必要弄清下列幾組相互關(guān)聯(lián)的概念：需要、欲望和需求，產(chǎn)品，價(jià)值和滿意，交換、交易和關(guān)系，市場。（1）需要、欲望和需求①需要。在市場營銷學(xué)中，最基本的概念就是人類的“需要”。需要是人們感到缺乏的一種狀態(tài)，它描述了基本的人類要求，比如人們對衣、食、住、行，以及對知識、娛樂、安全和歸屬等的要求。這些需要是人類所固有的。而不是營銷人員創(chuàng)造的。②欲望。指滿足需要的一種心理狀態(tài)。如人有對交通工具的需要；但在不同社會和同一社會的不同發(fā)展時(shí)期滿足這一需要的形式卻不盡相同。在發(fā)達(dá)國家，多數(shù)人用來滿足這一需要的主要是汽車。而在發(fā)展中國家，多數(shù)人用來滿足這一需要的卻可能主要是自行車。所以，欲望是由人所在的社會決定的，由滿足需要的東西表現(xiàn)出來。③需求。人們的欲望幾乎是無限的，但支付能力卻是有限的。需求是指人們有能力并愿意購買某種產(chǎn)品的欲望。顧客總是用自己的錢去換取能帶給他們最大利益的產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品從廣義上說，產(chǎn)品是指能夠在市場上買到的并能滿足人類需要和欲望的任何東西。產(chǎn)品可以分為有形的和無形的兩種。有形的產(chǎn)品包括所有的實(shí)物，如衣服、食物、住房、汽車等，無形的產(chǎn)品包括服務(wù)、教育、旅游、娛樂等。（3）價(jià)值和滿意消費(fèi)者對多種能滿足其需要的產(chǎn)品進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)，是比較哪一種產(chǎn)品能給他帶來最大的價(jià)值。這里的價(jià)值是指消費(fèi)者所得到的與所付出的比率，可以看做是質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格的組合。消費(fèi)者在獲得利益的同時(shí)也要支付成本。利益包括功能利益和情感利益，成本包括金錢成本、時(shí)間成本、精力成本和體力成本。在利益與成本的比較中，如果利益大于成本，消費(fèi)者就是滿意的；否則就不滿意。所以，顧客是否滿意取決于產(chǎn)品的感知使用效果如何，這種感知使用效果與顧客的期望密切相關(guān)。如果顧客的感知使用效果與顧客的期望一致。他們就滿意；如果顧客的感知使用效果低于顧客的期望，他們就不滿意。所以，對于公司來說，關(guān)鍵的問題是使顧客的期望與公司的活動相匹配。近年來，許多公司都在開展全面質(zhì)量管理活動，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和整個(gè)營銷過程的質(zhì)量。質(zhì)量對產(chǎn)品的使用效果有直接影響，因而，也就與顧客的滿意密切相關(guān)。（4）交換、交易和關(guān)系交換是以提供某種東西作為回報(bào)換取所需之物的過程。交換的發(fā)生必須滿足5個(gè)條件
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