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酒店促銷策略 版權信息
- ISBN：9787310032686
- 條形碼：9787310032686 ; 978-7-310-03268-6
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
酒店促銷策略 內容簡介
酒店促銷策略的制定是酒店營銷管理中富有挑戰性的工作，也是營銷管理人員顯示個人才能的領域。隨著市場競爭日益激烈，酒店各種促銷手段的應用也在不斷地發展。促銷策略作為營銷組合的一個重要組成要素。正在吸引越來越多的學者從管理的角度進行系統的理論研究，這些研究成果對指導酒店的實踐有現實的意義。
本書總結數年來的教學經驗，博采同類教材之眾長，在充分吸收酒店營銷部門經理意見的基礎上策劃、設計和編寫。編寫本書的主旨是，介紹酒店促銷策略的基本概念和基本理論，使讀者掌握酒店促銷策略的主要內容，并了解前沿的理論和先進的實踐。本書在考慮促銷理論的整體性和體系結構的科學性的基礎上，結合酒店行業的實際，除了介紹酒店促銷的概念、提出完整的酒店促銷策略的理論框架以外。對酒店不同細分市場的促銷、酒店內部促銷策略、酒店有形證據的溝通等問題進行了探討，兼顧理論性和實用性。本書既適合大學酒店管理專業的教學之用，亦可作為其他專業選修酒店管理專業課程的參考二書和教材，同時適合作為酒店管理營銷人才的培訓教材。
本書每一章前列明本章學習目的和主要內容，以便教師和學生確定學習和閱讀重點；每一章后附有復習思考題，為學生復習和掌握本章主要內容提供線索和思考的空間。本書后盡可能詳盡地列出參考的書目和論文，為讀者擴大閱讀范圍和核查資料提供參考。
酒店促銷策略 目錄
**章 促銷與整合營銷傳播概述
**節 市場營銷、促銷與整合營銷傳播
第二節 酒店促銷的基本原則
第三節 如何制定促銷計劃
第二章 酒店促銷中目標市場的選擇與定位
**節 酒店主要細分市場
第二節 酒店促銷目標市場的選擇
第三節 促銷中的市場定位
第三章 酒店促銷溝通過程及其行為學基礎
**節 溝通過程與溝通戰略的實施步驟
第二節 消費者行為與促銷溝通
第三節 勸說模型與促銷溝通
第四章 酒店促銷中的道德問題
**節 營銷道德的基本概念
第二節 酒店的營銷道德規范
第三節 酒店促銷中的道德問題
第五章 酒店整合營銷傳播中的國際化環境
**節 國際促銷溝通與文化差異
第二節 酒店促銷中的跨文化溝通
第三節 酒店促銷的標準化與定制化
第六章 酒店廣告策略
**節 廣告概述
第二節 廣告創作
第三節 廣告策略
第四節 廣告預算
第七章 酒店人員推銷策略
**節 推銷人員的作用與素質要求
第二節 推銷的準備和計劃
第三節 推銷訪問過程
第四節 酒店銷售人員的績效評估
第八章 酒店營業推廣策略
**節 營業推廣的概念和類型
第二節 營業推廣策劃
第三節 酒店營業推廣的運用
第四節 酒店顧客忠誠計劃的設計
第九章 酒店公共關系策略
**節 酒店公共關系的特點
第二節 酒店常用的公共關系工具
第三節 酒店公關專題活動策劃與實施
第十章 酒店直接營銷策略
**節 直接營銷的定義及特點
第二節 酒店的商接營銷形式
第三節 直接營銷過程
第十一章 贊助、事件營銷和其他支持性溝通
**節 贊助
第二節 事件營銷
第三節 其他支持性溝通
第十二章 酒店促銷活動效果評估
**節 酒店促銷活動效果評估的基本概念
第二節 廣告效果評估
第三節 其他促銷活動效果評估
第十三章 旅游酒店不同細分市場的促銷
**節 商務市場促銷策略
第二節 會議市場促銷策略
第三節 休閑旅游市場促銷策略
第四節 宴會市場促銷
第五節 旅游中問商促銷策略
第十四章 酒店內部促銷策略
**節 酒店內部促銷的意義與內部促銷計劃
第二節 酒店餐廳和酒吧內部促銷
第三節 酒店前臺和客房的內部促銷
第四節 內部促銷中的人員管理
第十五章 酒店有形證據的溝通
**節 有形證據在酒店營銷中的作用
第二節 酒店有形證據的設計與實施
第三節 經濟型酒店有形證據的運用
參考文獻
**節 市場營銷、促銷與整合營銷傳播
第二節 酒店促銷的基本原則
第三節 如何制定促銷計劃
第二章 酒店促銷中目標市場的選擇與定位
**節 酒店主要細分市場
第二節 酒店促銷目標市場的選擇
第三節 促銷中的市場定位
第三章 酒店促銷溝通過程及其行為學基礎
**節 溝通過程與溝通戰略的實施步驟
第二節 消費者行為與促銷溝通
第三節 勸說模型與促銷溝通
第四章 酒店促銷中的道德問題
**節 營銷道德的基本概念
第二節 酒店的營銷道德規范
第三節 酒店促銷中的道德問題
第五章 酒店整合營銷傳播中的國際化環境
**節 國際促銷溝通與文化差異
第二節 酒店促銷中的跨文化溝通
第三節 酒店促銷的標準化與定制化
第六章 酒店廣告策略
**節 廣告概述
第二節 廣告創作
第三節 廣告策略
第四節 廣告預算
第七章 酒店人員推銷策略
**節 推銷人員的作用與素質要求
第二節 推銷的準備和計劃
第三節 推銷訪問過程
第四節 酒店銷售人員的績效評估
第八章 酒店營業推廣策略
**節 營業推廣的概念和類型
第二節 營業推廣策劃
第三節 酒店營業推廣的運用
第四節 酒店顧客忠誠計劃的設計
第九章 酒店公共關系策略
**節 酒店公共關系的特點
第二節 酒店常用的公共關系工具
第三節 酒店公關專題活動策劃與實施
第十章 酒店直接營銷策略
**節 直接營銷的定義及特點
第二節 酒店的商接營銷形式
第三節 直接營銷過程
第十一章 贊助、事件營銷和其他支持性溝通
**節 贊助
第二節 事件營銷
第三節 其他支持性溝通
第十二章 酒店促銷活動效果評估
**節 酒店促銷活動效果評估的基本概念
第二節 廣告效果評估
第三節 其他促銷活動效果評估
第十三章 旅游酒店不同細分市場的促銷
**節 商務市場促銷策略
第二節 會議市場促銷策略
第三節 休閑旅游市場促銷策略
第四節 宴會市場促銷
第五節 旅游中問商促銷策略
第十四章 酒店內部促銷策略
**節 酒店內部促銷的意義與內部促銷計劃
第二節 酒店餐廳和酒吧內部促銷
第三節 酒店前臺和客房的內部促銷
第四節 內部促銷中的人員管理
第十五章 酒店有形證據的溝通
**節 有形證據在酒店營銷中的作用
第二節 酒店有形證據的設計與實施
第三節 經濟型酒店有形證據的運用
參考文獻
展開全部
酒店促銷策略 節選
酒店促銷策略的制定是酒店營銷管理中富有挑戰性的工作，也是營銷管理人員顯示個人才能的領域。隨著市場競爭日益激烈，酒店各種促銷手段的應用也在不斷地發展。促銷策略作為營銷組合的一個重要組成要素。正在吸引越來越多的學者從管理的角度進行系統的理論研究，這些研究成果對指導酒店的實踐有現實的意義。 本書總結數年來的教學經驗，博采同類教材之眾長，在充分吸收酒店營銷部門經理意見的基礎上策劃、設計和編寫。編寫本書的主旨是，介紹酒店促銷策略的基本概念和基本理論，使讀者掌握酒店促銷策略的主要內容，并了解前沿的理論和先進的實踐。本書在考慮促銷理論的整體性和體系結構的科學性的基礎上，結合酒店行業的實際，除了介紹酒店促銷的概念、提出完整的酒店促銷策略的理論框架以外。對酒店不同細分市場的促銷、酒店內部促銷策略、酒店有形證據的溝通等問題進行了探討，兼顧理論性和實用性。本書既適合大學酒店管理專業的教學之用，亦可作為其他專業選修酒店管理專業課程的參考二書和教材，同時適合作為酒店管理營銷人才的培訓教材。 本書每一章前列明本章學習目的和主要內容，以便教師和學生確定學習和閱讀重點；每一章后附有復習思考題，為學生復習和掌握本章主要內容提供線索和思考的空間。本書后盡可能詳盡地列出參考的書目和論文，為讀者擴大閱讀范圍和核查資料提供參考。
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