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物流營銷 版權信息
- ISBN：9787122056061
- 條形碼：9787122056061 ; 978-7-122-05606-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
物流營銷 本書特色
本教材著重對現代物流市場的概況、現代物流營銷的內容和特征、促銷策略、價格策略、渠道策略、物流客戶服務與關系管理以及物流信息管理等一系列物流營銷的基本問題進行分析和闡述。 本教材嚴格按照“行動導向”的課程編寫理念，力求用言簡意賅的文字簡述物流營銷的基本理論、基本技能和技巧，在理論內容上力求觀點正確、概念清楚、層次分明；在實踐指導上，力求貼近實際、努力提高學生的操作技能。
物流營銷 內容簡介
簡介 《物流營銷》是“中等職業教育物流專業規劃教材”之一。本書著重對現代物流市場的概況、現代物流營銷的內容和特征、促銷策略、價格策略、渠道策略、物流客戶服務與關系管理以及物流信息管理等一系列物流市場營銷的基本問題進行了分析和闡述。通過本書的學習，學生能夠正確地理解現代物流理念，并掌握先進的物流技術和現代物流的經營管理模式。圖書配備了內容豐富、實用的多媒體教學課件，以方便教師使用。 本書可作為中等職業學校物流專業或相近專業的教學用書，也可作為物流從業人員的參考用書以及物流工程技術和管理人員的培訓教材。
物流營銷 目錄
第1章 物流營銷概論1【學習目標】1【導入案例】11.1 市場營銷及其觀念演變21.1.1 市場營銷的含義21.1.2 市場營銷觀念的演變31.2 物流營銷51.2.1 物流企業61.2.2 物流營銷71.2.3 物流營銷活動的主要內容91.2.4 物流營銷的特點111.3 現代物流營銷觀念121.3.1 物流觀念的演變121.3.2 現代物流市場營銷觀念13本章小結16思考與練習17技能實訓18第2章 物流市場分析20【學習目標】20【導入案例】202.1 物流企業營銷環境分析202.1.1 物流企業營銷環境概念202.1.2 物流企業的宏觀環境212.1.3 物流企業的微觀環境252.1.4 物流營銷環境分析與物流企業對策282.2 物流企業顧客分析302.2.1 顧客滿意是物流市場營銷的實質302.2.2 物流企業的顧客分析322.3 物流企業競爭者分析342.3.1 識別競爭者352.3.2 判斷競爭者的目標和戰略362.3.3 判斷競爭者372.3.4 制定競爭策略38本章小結42思考與練習42技能實訓43第3章 物流企業營銷信息管理45【學習目標】45【導入案例】453.1 物流企業營銷信息系統453.1.1 信息及其功能453.1.2 物流營銷信息的含義、特點及分類463.1.3 物流市場營銷信息系統473.2 物流企業的營銷調研493.2.1 物流企業營銷調研的含義493.2.2 物流企業營銷調研的要求493.2.3 物流企業營銷調研的類型503.2.4 物流企業營銷調研的步驟503.2.5 物流市場調查問卷的設計523.2.6 物流企業市場信息調研的方法563.3 物流企業的市場營銷預測583.3.1 物流企業市場預測的含義583.3.2 物流企業市場預測的程序583.3.3 物流企業市場預測的內容593.3.4 物流企業市場預測的方法613.4 物流企業市場調查報告的撰寫633.4.1 物流企業市場調查報告原則633.4.2 物流企業市場調查報告的要求633.4.3 物流企業市場調查報告的格式643.4.4 物流企業市場調查報告的內容653.4.5 物流企業市場調查報告的撰寫步驟653.4.6 撰寫物流企業市場調查報告應注意的問題65本章小結68思考與練習68技能實訓69第4章 物流市場細分與目標市場71【學習目標】71【導入案例】714.1 物流企業的市場細分724.1.1 物流市場細分的概念734.1.2 物流市場細分的作用和有效市場細分的特征734.1.3 物流市場細分的標準744.1.4 物流企業市場細分的依據764.1.5 物流企業市場細分的方法和步驟794.2 物流企業目標市場的選擇804.2.1 物流企業目標市場的涵義及有效的目標市場應具備的條件804.2.2 物流企業目標市場的營銷策略824.2.3 物流企業目標市場策略選擇的影響因素844.3 物流企業的市場定位844.3.1 物流市場定位的涵義854.3.2 物流企業市場定位的原則854.3.3 物流企業市場定位的步驟864.3.4 物流服務市場定位方法874.3.5 物流企業市場定位的策略88本章小結91思考與練習91技能實訓92第5章 物流產品策略94【學習目標】94【導入案例】945.1 物流企業產品與產品組合945.1.1 物流企業產品概念945.1.2 物流企業產品組合策略965.2 物流企業產品生命周期策略985.2.1 產品生命周期985.2.2 物流產品生命周期995.3 物流企業新產品開發995.3.1 物流企業新產品的概念995.3.2 物流企業新產品開發步驟1005.3.3 物流企業新產品開發策略1005.4 物流企業包裝策略1005.4.1 物流產品包裝的概念、功能、種類1005.4.2 物流產品包裝策略102本章小結102思考與練習103技能實訓104第6章 物流企業定價策略105【學習目標】105【導入案例】1056.1 物流企業的定價1056.1.1 影響物流企業定價的因素1056.1.2 物流企業的定價程序1066.1.3 物流產品定價目標1066.2 物流產品基本定價方法1066.2.1 成本導向定價法1066.2.2 需求導向定價法1086.2.3 競爭導向定價法1096.3 物流產品定價策略1106.3.1 新產品定價策略1116.3.2 地區定價策略1116.3.3 折扣、折讓定價策略1126.3.4 心理定價策略1136.3.5 差別定價策略113本章小結114思考與練習114技能實訓114第7章 物流企業渠道策略116【學習目標】116【導入案例】1167.1 物流企業分銷渠道概述1177.1.1 物流企業分銷渠道的含義、作用和流程1177.1.2 物流企業分銷渠道的類型1177.1.3 物流企業分銷渠道系統1187.1.4 中間商的含義和類型1197.2 物流企業分銷渠道的評價1247.2.1 物流企業分銷渠道設置的評價標準1247.2.2 物流企業分銷渠道管理的評價1247.2.3 企業分銷渠道服務分配的質量評價1257.2.4 分銷渠道的效益評價1267.3 物流企業分銷渠道的選擇與管理1277.3.1 影響物流企業分銷渠道選擇的因素1287.3.2 渠道設計的程序1307.3.3 物流企業分銷渠道管理1307.4 物流企業分銷渠道的完善和發展1327.4.1 分銷渠道調整的原因和步驟1327.4.2 分銷渠道調整的策略133本章小結136思考與練習137技能實訓141第8章 物流企業促銷策略142【學習目標】142【導入案例】1428.1 物流企業促銷與促銷目標1428.1.1 促銷的含義與方式1438.1.2 促銷組合策略1438.2 促銷組合的選擇和促銷預算1458.2.1 促銷組合的選擇1458.2.2 促銷預算1488.3 物流企業促銷策略1488.3.1 人員推銷策略1488.3.2 廣告1508.3.3 公共關系1538.3.4 營業推廣1578.4 物流服務的有形展示1598.4.1 概念1598.4.2 物流服務有形展示的類型1608.4.3 有形展示效果的形式1618.4.4 有形展示的具體作用162本章小結163思考與練習163技能實訓164第9章 物流服務營銷166【學習目標】166【導入案例】1669.1 物流服務營銷概述1679.1.1 服務的概念、特征與種類1679.1.2 服務與市場營銷組合策略1719.1.3 物流服務產品特征1729.2 物流服務營銷組合1739.2.1 7P服務營銷組合因素1739.2.2 服務利潤鏈1749.2.3 物流客戶團隊服務和物流服務團隊1779.3 顧客滿意（CS）1789.3.1 物流企業顧客滿意（CS）戰略的內容1789.3.2 物流企業顧客滿意的應用1799.4 物流客戶關系管理1819.4.1 物流客戶關系的概念、特征與作用1819.4.2 物流客戶關系管理內容183本章小結187思考與練習188技能實訓189第10章 綜合實訓191【學習目標】19110.1 案例分析19110.2 實踐訓練196參考文獻203
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物流營銷 節選
《物流營銷》是“中等職業教育物流專業規劃教材”之一。《物流營銷》著重對現代物流市場的概況、現代物流營銷的內容和特征、促銷策略、價格策略、渠道策略、物流客戶服務與關系管理以及物流信息管理等一系列物流市場營銷的基本問題進行了分析和闡述。通過《物流營銷》的學習，學生能夠正確地理解現代物流理念，并掌握先進的物流技術和現代物流的經營管理模式。圖書配備了內容豐富、實用的多媒體教學課件，以方便教師使用。《物流營銷》可作為中等職業學校物流專業或相近專業的教學用書，也可作為物流從業人員的參考用書以及物流工程技術和管理人員的培訓教材。
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