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簡明公共關系學 版權信息
- ISBN：9787309152883
- 條形碼：9787309152883 ; 978-7-309-15288-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
簡明公共關系學 內容簡介
本書內容包括: 公共關系和公共關系學 ; 公共關系的淵源、興起與發(fā)展 ; 社會關系和公共關系 ; 公共關系三要素 ; 公共關系的職能和作用 ; 公共關系的類型等。
簡明公共關系學 目錄
**章 公共關系和公共關系學
**節(jié) 作為現代社會傳播活動的公共關系
一、關于公共關系的眾多說法
二、公共關系的工作定義
第二節(jié) 作為一門學科的公共關系學
一、公共關系學的研究對象和內容
二、公共關系學的學科性質
三、中國的公關實踐與學科發(fā)展
第三節(jié) 研究公共關系學的現實意義
一、公共關系學研究與市場經濟的發(fā)展
二、“關系經濟”和“關系政治”為公關發(fā)展帶來機遇
三、公共關系學研究與時俱進
第二章 公共關系的淵源、興起與發(fā)展
**節(jié) 現代社會以前的類公共關系
一、公共關系概念的時代性
二、古人對類公共關系的認識
三、古代類公共關系活動實踐
第二節(jié) 公共關系在美國的興起
一、公共關系形成的歷史條件
二、公共關系在美國的肇始
三、公共關系創(chuàng)始人艾維·李和伯內斯
第三節(jié) 公共關系在現代公眾社會的發(fā)展
一、公共關系在世界范圍內的發(fā)展及其特點
二、公共關系在中國的興起與發(fā)展
三、現代公眾社會：公共關系持續(xù)發(fā)展的基礎
第三章 社會關系和公共關系
**節(jié) 社會關系的一般屬性和形態(tài)
一、社會關系的一般屬性
二、社會關系的形態(tài)
第二節(jié) 社會關系的調節(jié)機制和調節(jié)手段
一、社會關系調節(jié)機制的運用原則
二、社會關系的一般調節(jié)手段
第三節(jié) 公共關系的形態(tài)特征和調節(jié)法則
一、公共關系的形態(tài)特征
二、公共關系的調節(jié)法則
第四章 公共關系三要素
**節(jié) 公共關系**要素：作為主體的社會組織
一、社會組織的運行及其關系聯結
二、社會組織的外觀形象和內在精神
三、公共關系的工作目標
四、社會組織的代言人：公眾人物
第二節(jié) 公共關系第二要素：作為客體的公眾
一、公眾的基本特性
二、公眾的分類
第三節(jié) 公共關系第三要素：作為過程的交流、溝通、勸說和引導
一、公共關系是一種信息交流活動
二、公共關系是一種意義溝通活動
三、公共關系是一種價值勸說活動
四、公共關系是一種行為引導活動
第五章 公共關系的職能和作用
**節(jié) 公共關系的職能
一、采集信息的職能
二、提供咨詢的職能
三、參與決策的職能
四、協調交流、溝通、勸說、引導的職能
第二節(jié) 公共關系的作用
一、監(jiān)測作用
二、凝聚作用
三、調節(jié)作用
四、應變作用
第六章 公共關系的類型
**節(jié) 主體或部門公共關系
一、企業(yè)公共關系
二、商業(yè)服務業(yè)公共關系
三、金融業(yè)公共關系
四、政府公共關系
五、事業(yè)、團體公共關系
六、社會公眾人物公共關系
第二節(jié) 對象公共關系
一、員工關系
二、消費者關系
三、政府關系
四、媒體關系
五、社區(qū)關系
六、股東關系
七、競爭對手關系
八、國際公共關系
第三節(jié) 功能型公共關系
一、日常事務型公共關系
二、宣傳型公共關系
三、征詢型公共關系
四、矯正型公共關系
第七章 公共關系的規(guī)范和準則
**節(jié) 公共關系必須以滿足公眾需求為出發(fā)點
第二節(jié) 公共關系必須十分注重社會效益
一、社會是組織和公眾的天然語境
二、公共關系既要對自身組織和公眾負責，也要對社會負責
第三節(jié) 公共關系必須遵循實事求是的原則
一、先有客觀事實，后有公共關系
二、必須全面、深入地掌握事實
三、必須實事求是地報告事實
第四節(jié) 公共關系以不斷創(chuàng)新為靈魂
一、觀念的創(chuàng)新是根本性的創(chuàng)新
二、公關學科的創(chuàng)新重在理論和概念的創(chuàng)新
三、公關實踐的創(chuàng)新就是通道的創(chuàng)新、內容的創(chuàng)新
第八章 作為“關系管理”的公共關系
**節(jié) 公共關系呼喚倫理關懷和個體切入
一、公共關系呼喚人文關懷和個體切入的技術緣由
二、公共關系呼喚人文關懷和個體切入的市場動因
三、公共關系呼喚人文關懷和個體切入的哲學基礎
第二節(jié) 關系人文主義：21世紀公共關系大倫理
一、“關系人文主義”的歷史內涵
二、“關系人文主義”的哲學內涵
第三節(jié) 公共關系個體切入的四個操作層面
一、關系的情感管理
二、關系的權力管理
三、關系的沖突管理
四、關系的變化管理
第四節(jié) 從個體切入到“全員公關”
一、恪守規(guī)范
二、恪守禮儀
三、恪守諒解
第九章 公共關系的調查和策劃
**節(jié) 公共關系調查概述
一、公共關系調查內容
二、公共關系調查的科學性
三、公共關系調查的一般過程
第二節(jié) 公共關系策劃概述
一、公共關系策劃及其基本原則
二、公關策劃與創(chuàng)造意識
三、公共關系策劃過程分析
第十章 公共關系的口語表達
**節(jié) 口語表達概述
一、口語表達的特點
二、口語表達技巧在各表達環(huán)節(jié)的運用
第二節(jié) 口語表達在公共關系活動中的運用
一、日常接待
二、新聞發(fā)布
三、組織與公眾之間的會議
四、公務談判
五、游說策動
第十一章 公共關系的文字表達
**節(jié) 文字表達的特點和技巧
一、文字和文字表達的特點
二、文字表達和傳輸的技巧
第二節(jié) 公共關系的文字傳播
一、新聞稿的撰寫
二、廣告文案的設計
三、宣傳資料的制作
四、內部報刊的編輯
五、公共關系的常用文書
第十二章 公共關系的實像表達
**節(jié) 實像表達的特點和技巧
一、實像表達的特點
二、實像表達的技巧運用
第二節(jié) 實像表達在公共關系中的運用
一、推銷活動
二、樣品展覽和示范表演
三、櫥窗陳列
四、作業(yè)場所布置
五、實用飾品的設計配套
第十三章 大眾傳播的整合運用
**節(jié) 大眾傳播整合運用的特點和技巧
一、大眾傳播整合運用的特點
二、大眾傳播整合運用的技巧
第二節(jié) 大眾傳播整合運用舉要
一、廣告運動
二、媒介事件
三、社會公益事業(yè)贊助
四、主題活動
第十四章 網絡時代的公共關系
**節(jié) 網絡傳播的一般特點和技巧
一、網絡傳播的優(yōu)勢與特點
二、網絡傳播的原則和技巧
第二節(jié) 傳統(tǒng)網絡傳播在公共關系中的運用
一、電子郵件(email)
二、網上論壇(BBS)
三、萬維網(World Wide Web)信息瀏覽
四、信息的個人化
第三節(jié) 社交媒體和移動媒體
一、社交媒體
二、移動媒體
三、用好了社交媒體和移動媒體，公共關系前程似錦
展開全部
簡明公共關系學 作者簡介
居延安，美國中央康州大學傳播系教授，復旦大學新聞學院特聘教授。曾執(zhí)教美國康耐狄格大學傳播系、北卡羅萊納(教堂山)大學傳播系。曾任美國夏威夷東西方中心客座高級研究員，十次獲得該中心研究獎。撰寫并出版中、英文社會人文學科專著十數部。他主著的《公共關系學》銷量逾百萬冊。
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