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高效提問:如何讓提問精準(zhǔn)有效 版權(quán)信息
- ISBN：9787513661096
- 條形碼：9787513661096 ; 978-7-5136-6109-6
- 裝幀：一般純質(zhì)紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高效提問:如何讓提問精準(zhǔn)有效 本書特色
“為什么我們沒有達(dá)成目標(biāo)？”與“我們?cè)撛趺醋霾拍?接近目標(biāo)？”這兩個(gè)提問，前者有指責(zé)，有憤怒；后者有方法，有力度。**的管理者懂得換位思考，通過有技巧的提問，不僅能達(dá)成自己預(yù)想的目的，還讓對(duì)方感到舒服。 管理者要清楚對(duì)工作有幫助的幾種提問類型。例如，開門見山的正面式提問，讓被提問者不得不選的封閉式提問，用敬辭激發(fā)對(duì)方興趣的請(qǐng)教式提問等。明確提問的類型，選擇適合情景的提問方式，才能提高問話水平。
高效提問:如何讓提問精準(zhǔn)有效 內(nèi)容簡(jiǎn)介
如何在兩分鐘之內(nèi)營(yíng)造出愉快的談話氣氛？如何讓對(duì)方回答不想回答的問題？如何在溝通中挖掘有價(jià)值的信息？如何讓對(duì)方與你的談話更深入……這些場(chǎng)景都需要用到提問技巧。通過正確提問，我們可以提升自身的影響力與領(lǐng)導(dǎo)力，看透員工的內(nèi)心，了解客戶的需求……本書以有趣的語言、多樣化的故事、實(shí)用的方法、豐富的技巧、圖文并茂的形式，全面闡述了在人際交往中如何讓你的提問精準(zhǔn)有效，通過提問類型、提問準(zhǔn)備、提問原則、提問框架、提問邏輯、提問技巧、提問模型和需要規(guī)避的誤區(qū)，讓你學(xué)會(huì)提問，拿到想要的答案，不知不覺中，影響和改變他人。
高效提問:如何讓提問精準(zhǔn)有效 目錄
第1章 你的提問里藏著你的影響力
“為什么我們沒有達(dá)成目標(biāo)？”與“我們?cè)撛趺醋霾拍芨咏繕?biāo)？”這兩個(gè)提問，前者有指責(zé)，有憤怒；后者有方法，有力度。優(yōu)秀的管理者懂得換位思考，通過有技巧的提問，不僅能達(dá)成自己預(yù)想的目的，還讓對(duì)方感到舒服。
1.1會(huì)提問就是管理者的硬實(shí)力
1.2一個(gè)有力的提問馬上變身“霸道總裁”
1.3好的提問能“套取”你想知道的信息
1.4提問讓你始終擁有主控權(quán)
1.5問對(duì)了，員工關(guān)系就近了
1.6用提問提升你的說服力
第2章 提問類型決定提問水平
管理者要清楚對(duì)工作有幫助的幾種提問類型。例如，開門見山的正面式提問，讓被提問者不得不選的封閉式提問，用敬辭激發(fā)對(duì)方興趣的請(qǐng)教式提問等。明確提問的類型，選擇適合情景的提問方式，才能提高問話水平。
2.1正面式提問：開門見山地指出問題
2.2封閉式提問：對(duì)方只能回答“是”或“不是”
2.3引導(dǎo)式提問：精心設(shè)計(jì)，套出你想知道的答案
2.4詢問式提問：逐步深入發(fā)現(xiàn)對(duì)方需求
2.5請(qǐng)教式提問：用敬辭激發(fā)對(duì)方回答的興趣
2.6假設(shè)性提問：給他一個(gè)回答的廣闊空間
第3章 好的提問都是有備而來
別人的提問可以改變?nèi)松愕奶釂栔荒芰钊诵臒粍e人的提問可以驅(qū)動(dòng)員工積極工作，你的提問只能滋生抱怨……究其原因，是你提問時(shí)沒有做好準(zhǔn)備。好的提問需要學(xué)會(huì)觀察，需要學(xué)會(huì)話術(shù)，需要學(xué)會(huì)傾聽，甚至還需要學(xué)會(huì)“讀心術(shù)”。
3.1會(huì)提問的管理者都是很厲害的觀察者
3.2千萬別問沒有答案的問題
3.3你需要一份干凈明了的提問話術(shù)
3.4懂提問的人都是傾聽專家
3.5選對(duì)場(chǎng)景，選好對(duì)象，精準(zhǔn)提問
3.6擁有看透對(duì)方心理的“讀心術(shù)”
第4章 精通原則，做優(yōu)質(zhì)提問專家
任何提問都應(yīng)該遵循這樣的原則：事實(shí)原則——問題不能是錯(cuò)的；主題原則——問題必須要有主題；目的原則——你想要問什么；時(shí)機(jī)原則——把握好提問的時(shí)機(jī)；有效原則——提問的目的是解決問題。如果每次提問都遵循上述原則，你想問出什么答案，都不是難事。
4.1事實(shí)原則：?jiǎn)栴}首先不能是錯(cuò)的
4.2主題原則：抓住一個(gè)中心提問，杜絕跑題
4.3目的原則：明確你的提問目的是什么
4.4時(shí)機(jī)原則：時(shí)機(jī)對(duì)了，提問就簡(jiǎn)單多了
4.5有效原則：你的提問必須為解決問題服務(wù)
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高效提問:如何讓提問精準(zhǔn)有效 作者簡(jiǎn)介
梁宇亮，華南理工大學(xué)EMBA，資深管理專家，全球第yi家共享書店項(xiàng)目實(shí)施推動(dòng)者，中國(guó)管理科學(xué)研究院創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員，德源博思管理顧問集團(tuán)專家委員會(huì)委員，禪文化大學(xué)堂管理顧問，香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師，清華大學(xué)遠(yuǎn)程在線課程特邀講師，西門子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)特聘管理講師，電信、銀行、電力、石化等多個(gè)省市分公司常年顧問，多家大型民營(yíng)企業(yè)常年顧問。從事企業(yè)管理工作近17年，在企業(yè)戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)管理和人力資源管理等方面具有較強(qiáng)的專業(yè)度及豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。
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