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運營之光:我的互聯網運營方法論與自白2.0(珍藏版) 版權信息
- ISBN：9787121351730
- 條形碼：9787121351730 ; 978-7-121-35173-0
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
運營之光:我的互聯網運營方法論與自白2.0(珍藏版) 本書特色
適讀人群 ：從內容的受眾來說，本書既有面向初入互聯網行業的運營從業者的具體工作方法的講解和建議，又有適合3～5年運營從業者閱讀的一些案例解析、思考方法分享，也有適合創業者、互聯網公司高管閱讀的一些對運營體系搭建、不同類型產品所適合的運營方法等更為宏觀的問題的解讀。 我們希望本書可以成為面向互聯網運營從業者和創業者的一本經典讀物，并能夠在方法論和案例方面做到持續更新。
★★2018年全新迭代的珍藏版，運營2.0時代值得珍藏的好書 ★《運營之光》榮膺2016年度豆瓣“十大商業經管類好書” ★數十萬互聯網從業者集體點贊，各大互聯網企業高管都在讀 ★羅輯思維CEO脫不花傾情作序，業內所有相關專家高度好評 ★《運營之光》是作者10年運營經驗總結而來的收獲與思考 ★《運營之光》系統總結運營的邏輯、核心技能和方法論 ★既有小產品破局的精益運營策略，也有成熟產品的數據化體系化運營方法 ★《運營之光》有燒錢得來的經驗，也有不花錢的用戶增長方法 ★《運營之光》含大量案例解析，堪稱來自互聯網一線的戰地筆記 ★老黃是從運營實戰中拼出來的，聽這樣的高手說故事，趣味無窮 ★他對行業有敏銳的洞察力和前瞻性，既有套路又有價值關懷能量 ★《運營之光》像是他娓娓道來的一段故事，接地氣，值得回味 ★《運營之光》助你成為行業如饑似渴想找的“好的運營”，“得之可得天下”
運營之光:我的互聯網運營方法論與自白2.0(珍藏版) 內容簡介
在互聯網行業內，“運營”這個職能發展到一定階段后，往往更需要有成熟的知識體系和工作方法來給行業從業者以指引。
《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白2.0（珍藏版）》尤其難得之處在于：它既對“什么是運營”這樣的概念認知類問題進行了解讀，又帶有大量實際的工作技巧、工作思維和工作方法，還包含了很多對于運營的思考、宏觀分析和建議，可謂內容完整而全面，同時書中加入了作者親歷的大量真實案例，讓全書讀起來深入淺出、耐人尋味。
《運營之光》面世后，廣受好評，入選了2016年度豆瓣“十大商業經管類書籍”，評分高達8.6分，也得到了大量忠實讀者的熱烈反饋。2.0版結合讀者的需求，進行了內容增補，幾乎所有一線互聯網公司內部都在傳閱。珍藏版結合近兩年行業的發展及作者的思考，對內容再次進行了迭代，是運營2.0時代的全面總結。
從內容的受眾來說，《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白2.0（珍藏版）》既有面向初入互聯網行業的運營從業者的具體工作方法的講解和建議，又有適合3～5年運營從業者閱讀的一些案例解析、思考方法分享，也有適合創業者、互聯網公司高管閱讀的一些對運營體系搭建、不同類型產品所適合的運營方法等更為宏觀的問題的解讀。
我們希望《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白2.0（珍藏版）》可以成為面向互聯網運營從業者和創業者的一本經典讀物，并能夠在方法論和案例方面做到持續更新。
運營之光:我的互聯網運營方法論與自白2.0(珍藏版) 目錄
★第0章 引言 /27
★0.1 為什么我覺得互聯網的下一個時代將是運營驅動的時代 /28
運營行業的現狀如何
為什么隨著互聯網的發展運營越來越重要
大家對運營的認識發生了哪些改變
為什么行業如饑似渴、不惜血本想找的運營很少
★0.2 運營這件事的苦與樂 /32
為什么運營的薪水較低
運營樂趣和“美”何在
★第1章 運營是什么 /36
★1.1 極度不標準的“運營” /37
經典的4大運營模塊：內容運營、用戶運營、活動運營和產品運營
特別的互聯網運營崗位：新媒體運營、App商店推廣運營、SEO/SEM運營、廣告投放運營/流量運營、淘寶店鋪運營、編輯、QQ群/小組運營等
不同業務類型的產品和公司運營工作內容的差異：工具類、社交/社區類、內容類、電商類、平臺類、游戲類等
★1.2 一個互聯網人到底該如何理解“運營”這個職能 /43
為什么在互聯網行業中會出現“運營”這樣一個職能
作為一個運營從業者，到底該怎么定義和理解“運營”這件事
一家互聯網公司的運營工作流程和全貌是怎樣的
★1.3 在互聯網公司內，“運營”與“市場”的區別與關聯 /48
★1.4 如何看待“產品”和“運營”之間的關系 /54
★1.5 運營簡史——互聯網運營的20年發展與演變 /57
★第2章 運營之“光” /78
★2.1 為何超過80%的運營始終只能打雜 /79
一個人怎樣才能做好運營
目標導向意識
效率意識
★2.2 身為一個運營，我*大的競爭力和“信仰” /82
一個“不靠譜”的眾籌：開放的心態
運營的兩種邏輯：“回報前置”和“回報后置”
要做好運營，需要有“信仰”
★2.3 “精益”的運營 /88
兩個在復雜的“不確定”環境下做好運營工作的基本理念
一些真實的案例
★2.4 運營的“做局”與“破局” /92
★2.5 我做運營的3個底層工作方法 /97
讓自己擁有對于新鮮事物的高度敏感
讓自己擁有對于用戶的洞察
學會更具有打動力和說服力的表達
★2.6 我眼中的4個關鍵性“運營思維” /102
★2.6.1 4個關鍵性“運營思維”詳述 /102
流程化思維
精細化思維
杠桿化思維
生態化思維
★2.6.2 案例：何惜千金買馬骨——羅振宇和馬伯庸的套路與真誠 /110
★2.7 一個優秀的運營，到底需要多懂“產品” /117
懂“產品”到底需要怎么個懂法
懂“產品”能給運營工作帶來哪些幫助
★第3章 運營的一些核心技能和工作方法 /122
★3.1 如何才能找到“掌控”運營指標的感覺 /123
如何能夠真正對運營指標負責
如何才能讓事情更可控
拿到一個目標或運營指標后進行思考并*終落地的步驟
★3.2 一個運營必須具備的數據分析方法和意識 /129
數據對于運營的價值有哪些
如何通過數據來界定問題到底出在哪里
如何通過數據來評估和具體化*佳達成路徑
精細的數據分析幫助你深入了解用戶
數據中可能隱藏著一些線索和彩蛋
★3.3 關于內容的運營 /139
★3.3.1 內容的定位、調性和基本原則 /140
★3.3.2 UGC型的內容生產生態如何持續 /144
★3.3.3 PGC型的內容生產生態如何持續 /148
如何寫出好的、用戶愛看愛傳播的單篇內容
如何長期保證PGC內容體系的供應能力和做好長期內容規劃
★3.3.4 如何思考內容的“組織”與“流通” /156
★3.4 轉化型文案的常見寫作方法 /174
什么是轉化型文案
短文案怎么寫
中長型文案怎么寫
★3.5 為何說“標題黨”和“段子手”都很難成為內容領域的**高手 /181
★3.6 “用戶運營”的邏輯、策略與工作方法 /189
★3.6.1 為什么會有“用戶運營”這個職能存在 /189
★3.6.2 面向較大規模用戶的整體運營 /191
針對用戶建立優質成長路徑
針對現有用戶進行用戶分級，把運營變得更精細化
針對用戶設計面向用戶行為的激勵體系
將沉默用戶轉化為活躍用戶
通過部分用戶帶動全體用戶
★3.6.3 面向較小規模特定用戶的針對性運營 /200
類Geek、發燒友人群
目標領域中的**公司、單位、組織等成員
學生黨
美女
在某方面的需求強烈程度異于常人的人
中小V
★3.7 關于用戶的增長與推廣 /207
依靠內容鋪設帶來的用戶增長
依靠第三方渠道推廣和廣告投放帶來的用戶增長
★3.8 關于撬動用戶互動參與意愿的8個指導原則 /209
★3.8.1 8個指導原則詳述 /209
物質激勵、概率性事件、營造稀缺感、激發競爭意識、賦予用戶某種炫耀或獵奇的可能性、營造強烈情緒和認同感、賦予尊崇感和被重視感、通過對比營造超值感
★3.8.2 簡書的“神轉折大賽”活動案例 /215
★3.9 對運營來說值得收藏的5類典型案例 /224
★3.9.1 大型活動類典型案例——關于天貓雙11的運營復盤，
你可能一直在等這一篇 /224
★3.9.2 刷屏自傳播類典型案例——復盤谷歌的“猜畫”小程序，
我找到了它刷屏的5點原因 /234
★3.9.3 營銷推廣類典型案例——華帝“賠本”營銷：退款7900萬元，
卻獲得2億元銷售額增長和1億次品牌曝光 /240
★3.9.4 留存與維系類典型案例——同樣是口語App，憑什么“英語流利說”
就能征服我的心 /245
★3.9.5 內容運營類典型案例——德國隊爆冷出局，
他們卻通過內容獲得千萬流量 /252
★第4章 運營的一些宏觀規律和邏輯 /260
★4.1 運營背后的客觀規律：從“層次感”到“非線性” /261
規律一：帶著短視的線性思維投入運營工作中，往往很難做好運營
規律二：一款產品在其早期過于關注用戶增長，甚至出現“爆紅”等現象，往往會加速其死亡
規律三：早期產品的運營，一定要圍繞著“口碑”來進行
★4.2 4種不同階段的產品及其運營側重點的差異 /266
探索期產品
快速增長期產品
成熟穩定期產品
衰退期產品
★4.3 如何結合產品業務類型規劃運營路徑 /270
商業邏輯
典型用戶行為頻次
用戶間是否通過產品結成某種關系
★4.4 如何搭建一款成熟產品的運營體系 /278
保證基礎業務的順暢運轉
盡量把產品的“開源”和“節流”變成一些固定動作
確保“*關鍵用戶行為”的發生概率
核心用戶的界定和維系機制的建立
階段性通過活動、事件、營銷等實現用戶增長
★4.5 理解社區與社群的典型運營路徑和邏輯 /284
創建和初始化
信任感與價值確立
社區的去中心化
社區的“自生長”
★4.6 2B類產品的運營邏輯與案例 /288
★4.6.1 2B類產品的運營邏輯 /288
2B類產品和2C類產品的運營之間存在著什么本質區別
一個在2C類產品中如魚得水的運營不一定適合做2B類產品的運營
到底該怎么做好2B類產品的運營
★4.6.2 跟齊俊元聊Teambition的用戶增長和運營底層邏輯 /294
★第5章 運營的職業發展與成長 /303
★5.1 **運營和普通初級運營的區別到底在哪里 /304
通過內容的運營、創意策劃、活動、渠道推廣等手段獲得產出
**的運營對于公關、傳播的理解
產品有各種形態
關于節奏感
高級運營應具備梳理框架或體系的能力
對于用戶群體的影響力和控制力
★5.2 工作三五年后，一個互聯網人的未來在哪里 /307
建議一：關于如何讓自己擁有更多機會和選擇
建議二：關于如何完成個人能力的提升和進階
建議三：在面臨各種選擇時該如何考慮
★5.3 運營的“擇業” /313
我適合哪類運營崗位
我適合運營哪類產品
我要避開哪些坑
★5.4 一個運營的“不可替代性”和“核心競爭力”在哪里 /321
“能夠搭建起一個生態”的能力
“懂得如何影響用戶”的能力
“操盤”感
★5.5 我的8年運營生涯 /326
★5.6 互聯網運營的能力模型與成長路徑 /339
新人小白
入門型/成長型運營
業務骨干型運營
專家型運營
高級專家型運營
★第6章 一個運營人的自省與思考 /346
★6.1 未來十年，互聯網行業需要什么樣的運營 /347
需要“懂業務”的運營
需要有宏觀視角，能對產品的成長負責的運營
需要“懂產品”的運營
需要能夠贏得C端用戶發自內心喜愛的運營
★6.2 我的運營觀和運營“倫理” /351
運營一定要有“套路”嗎
基于“觸動”的邏輯來做一名有趣的運營
★6.3 站在運營的立場上，我對互聯網行業的一些建議和思考 /356
★尾聲 一個運營人眼中的互聯網及其未來 /361
★附錄A 以“流量”為中心的運營時代已經結束了 /367
★附錄B 2018年，與互聯網產品、運營、增長有關的十大猜想 /376
★附錄C 2018年，互聯網人如何應對動蕩的職業環境 /389
★后記&致謝 /398
★0.1 為什么我覺得互聯網的下一個時代將是運營驅動的時代 /28
運營行業的現狀如何
為什么隨著互聯網的發展運營越來越重要
大家對運營的認識發生了哪些改變
為什么行業如饑似渴、不惜血本想找的運營很少
★0.2 運營這件事的苦與樂 /32
為什么運營的薪水較低
運營樂趣和“美”何在
★第1章 運營是什么 /36
★1.1 極度不標準的“運營” /37
經典的4大運營模塊：內容運營、用戶運營、活動運營和產品運營
特別的互聯網運營崗位：新媒體運營、App商店推廣運營、SEO/SEM運營、廣告投放運營/流量運營、淘寶店鋪運營、編輯、QQ群/小組運營等
不同業務類型的產品和公司運營工作內容的差異：工具類、社交/社區類、內容類、電商類、平臺類、游戲類等
★1.2 一個互聯網人到底該如何理解“運營”這個職能 /43
為什么在互聯網行業中會出現“運營”這樣一個職能
作為一個運營從業者，到底該怎么定義和理解“運營”這件事
一家互聯網公司的運營工作流程和全貌是怎樣的
★1.3 在互聯網公司內，“運營”與“市場”的區別與關聯 /48
★1.4 如何看待“產品”和“運營”之間的關系 /54
★1.5 運營簡史——互聯網運營的20年發展與演變 /57
★第2章 運營之“光” /78
★2.1 為何超過80%的運營始終只能打雜 /79
一個人怎樣才能做好運營
目標導向意識
效率意識
★2.2 身為一個運營，我*大的競爭力和“信仰” /82
一個“不靠譜”的眾籌：開放的心態
運營的兩種邏輯：“回報前置”和“回報后置”
要做好運營，需要有“信仰”
★2.3 “精益”的運營 /88
兩個在復雜的“不確定”環境下做好運營工作的基本理念
一些真實的案例
★2.4 運營的“做局”與“破局” /92
★2.5 我做運營的3個底層工作方法 /97
讓自己擁有對于新鮮事物的高度敏感
讓自己擁有對于用戶的洞察
學會更具有打動力和說服力的表達
★2.6 我眼中的4個關鍵性“運營思維” /102
★2.6.1 4個關鍵性“運營思維”詳述 /102
流程化思維
精細化思維
杠桿化思維
生態化思維
★2.6.2 案例：何惜千金買馬骨——羅振宇和馬伯庸的套路與真誠 /110
★2.7 一個優秀的運營，到底需要多懂“產品” /117
懂“產品”到底需要怎么個懂法
懂“產品”能給運營工作帶來哪些幫助
★第3章 運營的一些核心技能和工作方法 /122
★3.1 如何才能找到“掌控”運營指標的感覺 /123
如何能夠真正對運營指標負責
如何才能讓事情更可控
拿到一個目標或運營指標后進行思考并*終落地的步驟
★3.2 一個運營必須具備的數據分析方法和意識 /129
數據對于運營的價值有哪些
如何通過數據來界定問題到底出在哪里
如何通過數據來評估和具體化*佳達成路徑
精細的數據分析幫助你深入了解用戶
數據中可能隱藏著一些線索和彩蛋
★3.3 關于內容的運營 /139
★3.3.1 內容的定位、調性和基本原則 /140
★3.3.2 UGC型的內容生產生態如何持續 /144
★3.3.3 PGC型的內容生產生態如何持續 /148
如何寫出好的、用戶愛看愛傳播的單篇內容
如何長期保證PGC內容體系的供應能力和做好長期內容規劃
★3.3.4 如何思考內容的“組織”與“流通” /156
★3.4 轉化型文案的常見寫作方法 /174
什么是轉化型文案
短文案怎么寫
中長型文案怎么寫
★3.5 為何說“標題黨”和“段子手”都很難成為內容領域的**高手 /181
★3.6 “用戶運營”的邏輯、策略與工作方法 /189
★3.6.1 為什么會有“用戶運營”這個職能存在 /189
★3.6.2 面向較大規模用戶的整體運營 /191
針對用戶建立優質成長路徑
針對現有用戶進行用戶分級，把運營變得更精細化
針對用戶設計面向用戶行為的激勵體系
將沉默用戶轉化為活躍用戶
通過部分用戶帶動全體用戶
★3.6.3 面向較小規模特定用戶的針對性運營 /200
類Geek、發燒友人群
目標領域中的**公司、單位、組織等成員
學生黨
美女
在某方面的需求強烈程度異于常人的人
中小V
★3.7 關于用戶的增長與推廣 /207
依靠內容鋪設帶來的用戶增長
依靠第三方渠道推廣和廣告投放帶來的用戶增長
★3.8 關于撬動用戶互動參與意愿的8個指導原則 /209
★3.8.1 8個指導原則詳述 /209
物質激勵、概率性事件、營造稀缺感、激發競爭意識、賦予用戶某種炫耀或獵奇的可能性、營造強烈情緒和認同感、賦予尊崇感和被重視感、通過對比營造超值感
★3.8.2 簡書的“神轉折大賽”活動案例 /215
★3.9 對運營來說值得收藏的5類典型案例 /224
★3.9.1 大型活動類典型案例——關于天貓雙11的運營復盤，
你可能一直在等這一篇 /224
★3.9.2 刷屏自傳播類典型案例——復盤谷歌的“猜畫”小程序，
我找到了它刷屏的5點原因 /234
★3.9.3 營銷推廣類典型案例——華帝“賠本”營銷：退款7900萬元，
卻獲得2億元銷售額增長和1億次品牌曝光 /240
★3.9.4 留存與維系類典型案例——同樣是口語App，憑什么“英語流利說”
就能征服我的心 /245
★3.9.5 內容運營類典型案例——德國隊爆冷出局，
他們卻通過內容獲得千萬流量 /252
★第4章 運營的一些宏觀規律和邏輯 /260
★4.1 運營背后的客觀規律：從“層次感”到“非線性” /261
規律一：帶著短視的線性思維投入運營工作中，往往很難做好運營
規律二：一款產品在其早期過于關注用戶增長，甚至出現“爆紅”等現象，往往會加速其死亡
規律三：早期產品的運營，一定要圍繞著“口碑”來進行
★4.2 4種不同階段的產品及其運營側重點的差異 /266
探索期產品
快速增長期產品
成熟穩定期產品
衰退期產品
★4.3 如何結合產品業務類型規劃運營路徑 /270
商業邏輯
典型用戶行為頻次
用戶間是否通過產品結成某種關系
★4.4 如何搭建一款成熟產品的運營體系 /278
保證基礎業務的順暢運轉
盡量把產品的“開源”和“節流”變成一些固定動作
確保“*關鍵用戶行為”的發生概率
核心用戶的界定和維系機制的建立
階段性通過活動、事件、營銷等實現用戶增長
★4.5 理解社區與社群的典型運營路徑和邏輯 /284
創建和初始化
信任感與價值確立
社區的去中心化
社區的“自生長”
★4.6 2B類產品的運營邏輯與案例 /288
★4.6.1 2B類產品的運營邏輯 /288
2B類產品和2C類產品的運營之間存在著什么本質區別
一個在2C類產品中如魚得水的運營不一定適合做2B類產品的運營
到底該怎么做好2B類產品的運營
★4.6.2 跟齊俊元聊Teambition的用戶增長和運營底層邏輯 /294
★第5章 運營的職業發展與成長 /303
★5.1 **運營和普通初級運營的區別到底在哪里 /304
通過內容的運營、創意策劃、活動、渠道推廣等手段獲得產出
**的運營對于公關、傳播的理解
產品有各種形態
關于節奏感
高級運營應具備梳理框架或體系的能力
對于用戶群體的影響力和控制力
★5.2 工作三五年后，一個互聯網人的未來在哪里 /307
建議一：關于如何讓自己擁有更多機會和選擇
建議二：關于如何完成個人能力的提升和進階
建議三：在面臨各種選擇時該如何考慮
★5.3 運營的“擇業” /313
我適合哪類運營崗位
我適合運營哪類產品
我要避開哪些坑
★5.4 一個運營的“不可替代性”和“核心競爭力”在哪里 /321
“能夠搭建起一個生態”的能力
“懂得如何影響用戶”的能力
“操盤”感
★5.5 我的8年運營生涯 /326
★5.6 互聯網運營的能力模型與成長路徑 /339
新人小白
入門型/成長型運營
業務骨干型運營
專家型運營
高級專家型運營
★第6章 一個運營人的自省與思考 /346
★6.1 未來十年，互聯網行業需要什么樣的運營 /347
需要“懂業務”的運營
需要有宏觀視角，能對產品的成長負責的運營
需要“懂產品”的運營
需要能夠贏得C端用戶發自內心喜愛的運營
★6.2 我的運營觀和運營“倫理” /351
運營一定要有“套路”嗎
基于“觸動”的邏輯來做一名有趣的運營
★6.3 站在運營的立場上，我對互聯網行業的一些建議和思考 /356
★尾聲 一個運營人眼中的互聯網及其未來 /361
★附錄A 以“流量”為中心的運營時代已經結束了 /367
★附錄B 2018年，與互聯網產品、運營、增長有關的十大猜想 /376
★附錄C 2018年，互聯網人如何應對動蕩的職業環境 /389
★后記&致謝 /398
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運營之光:我的互聯網運營方法論與自白2.0(珍藏版) 作者簡介
黃有璨 ★互聯網運營從業近10年，曾先后就職于美國About.com、第九課堂、新浪微米、周伯通招聘等互聯網公司，歷任運營經理、COO助理、COO等職。 ★現任互聯網人在線學習社區三節課（sanjieke.cn）聯合創始人。 ★同時為36氪、百度百家等專欄作家，多篇關于運營的文章被瘋轉，僅2016年上半年，個人所著文章線上瀏覽量已近千萬。小飯桌創業課堂創業導師。
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