掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
分寸 跨越社交圈層的底層邏輯
-
>
生命唯愿愛與自由
-
>
中國式人情世故
-
>
看心理·第2輯(全5冊)
-
>
心靈四書(全4冊)
-
>
非暴力溝通
-
>
往里走,安頓自己
正向溝通-非暴力人際溝通技巧 版權信息
- ISBN：9787554610312
- 條形碼：9787554610312 ; 978-7-5546-1031-2
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
正向溝通-非暴力人際溝通技巧 本書特色
本書是一本提倡正向溝通理念的人際交往書。由于作者本身具有企業、人際關系咨詢、培訓的經歷，因此，在介紹正向溝通技巧時，插入了大量案例，情節通俗，引人入勝，全面照顧到人際溝通時面臨的諸多問題和對策，有著極強的實用性和指導性。
正向溝通-非暴力人際溝通技巧 內容簡介
美國杰出的商務溝通培訓師、人際溝通導師，有著二十余年商務、人際溝通培訓經驗和扎實的理論基礎的芭芭拉•派崔特，教你如何在不同的場所中不動聲色地化解沖突，實現順暢溝通。眾多具有深遠影響力的公眾人物傾情推薦，幫助無數人解決了困擾其多年的人際交往難題，使之成功構建出更為和諧、親密的人際關系。
正向溝通-非暴力人際溝通技巧 目錄
**部分：正向溝通的力量 6
**章 沖突，無處不在的沖突 6
大場景沖突和小場景沖突 7
我能幫你什么 11
究竟什么行為才算有禮有節 12
正向溝通的好處 13
WAC模型 13
練習，練習，練習 14
第二章 告別曾經的自己 14
曾經的我 15
給自己一個新的起點 17
第三章 你到底是怎樣的人 19
你是怎樣的一個人 19
你的行為模式決定你的交流方式 21
自我評估小測試 21
是什么讓你在面對沖突時退縮？ 22
三種典型的逃避問題者 26
那些錯誤的沖突應對方式 28
你的選擇 31
第四章 不同的選擇與不同的溝通者 33
典型的消極溝通者 33
你選擇怎樣與他人溝通 36
做一個有禮、有力的溝通者 37
第五章 蠢人測試 39
蠢人測試 40
消極躲避或不躲避? 44
如果對方真是一個蠢人呢？ 44
第二部分：良好的正向溝通模式 45
第六章 WAC溝通模型 45
WAC模型 46
W:真正讓你感到反感的因素是什么？ 47
貼標簽 48
情緒表達 50
A：你想要求對方做些什么，或改變什么? 53
C:與對方核對 56
靈活使用ＷＡＣ模型 57
第七章 避開那些“有害的語言” 64
自我貶損式語言 64
其他語言問題 67
第八章 那些不被注意的身體語言 70
姿勢 73
手勢 74
眼神的交流 76
心理優勢 76
面部表情 77
著裝品味 78
注意力 78
聲音的力量 79
站得足夠近，但不要太近 80
第九章 直面那些困擾你的溝通問題 81
1.對方同意你的建議或要求 82
2.一次討論 82
3.對方的防御 84
4.咄咄逼人的回應 87
5.對方反應消極 90
6.那個人說“不”（而且確實是這個意思！） 91
第十章 正向迎擊的11個關鍵 93
1.明智地判斷沖突 93
2.從小事開始 94
3.練習 95
4.緩解緊張情緒 96
5.在腦海中勾勒自己的樣子 97
6.使用肯定的話語 97
7.選擇正確的時間和地點 98
8.會面之前（或會面中）不要喝酒 99
9.保持簡短、簡單的語言 99
10.后續跟進 100
11.從經驗中不斷學習 100
第十一章 書面溝通的技巧 101
如何在書面溝通中運用WAC措辭 103
當信件成為美好的回憶 104
撰寫WAC措辭的建議 105
關于電子郵件的*后一個建議 108
第十二章 電話溝通的技巧 109
語音留言并非好的溝通選擇 110
第十三章 如何處理網絡沖突 111
為什么網上的沖突很普遍 112
如何在網絡上與沖突對象溝通 115
避免網絡沖突的小竅門 117
第十四章 恰如其分地處理其他溝通問題 119
1.給予反饋 120
2.傳達壞消息或者令人不愉快的信息 126
3.表達同情 129
第十五章 當你成為沖突的一方時 130
當你面臨困難的溝通時，需要知道什么？ 131
第二部分總結 134
第三部分： 沒有沖突的生活 135
第十六章 在生活中如何避免沖突 135
“融洽”對你意味著什么？ 136
建立融洽關系的十二個簡單方法 137
*后的寄語 151
展開全部
正向溝通-非暴力人際溝通技巧 相關資料
芭芭拉•派崔特的這本書具有很深的洞察力，對于交際溝通這一領域具有非常深遠的意義。讀完這本書后，當再次遇到困擾時，你就會知道該如何處理和應對那些棘手的問題，而不是一味抱怨和逃避。我認為，每個人都應該靜下心來認真地讀一讀這本書。 ——沙倫• J.沃爾穆特，《紐約時報》暢銷書作家 這是我讀到的*精彩的勵志書籍之一。對這本書，我有一種相見恨晚的感受，如果之前我就讀過這本書，可能早已解決了困擾我多年的一些問題。我們每天都會面臨著新的挑戰，而這本書為我們提供了及時的幫助，以及新的解決辦法。 ——拉里•金，著名電視節目主持人 派崔特為讀者提供了切合實際的建議，無疑能幫助人們在商務交往中表現得更自信、更高效。 ——伊麗莎白•沃克，全球精英管理（金寶湯）公司副總
正向溝通-非暴力人際溝通技巧 作者簡介
芭芭拉•派崔特(Barbara Pachter)，美國杰出的商務溝通培訓師、人際溝通導師，有著二十余年商務、人際溝通培訓經驗和扎實的理論基礎。在多年的實踐中，她運用自己獨創的正向溝通技巧，幫助無數人解決了困擾其多年的人際交往難題，進而構建更為和諧、親密的人際關系。
書友推薦
- >
回憶愛瑪儂
- >
大紅狗在馬戲團-大紅狗克里弗-助人
- >
人文閱讀與收藏·良友文學叢書:一天的工作
- >
羅庸西南聯大授課錄
- >
唐代進士錄
- >
月亮與六便士
- >
企鵝口袋書系列·偉大的思想20:論自然選擇(英漢雙語)
- >
【精裝繪本】畫給孩子的中國神話
本類暢銷
