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運營之光-我的互聯網運營方法論與自白2.0 版權信息
- ISBN：9787121311543
- 條形碼：9787121311543 ; 978-7-121-31154-3
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
運營之光-我的互聯網運營方法論與自白2.0 本書特色
在互聯網行業內，“運營”這個職能發展到一定階段后，往往更需要有成熟的知識體系和工作方法來給予行業從業者以指引。《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白 2.0》尤其難得之處在于：它既對“什么是運營”這樣的概念認知類問題進行了解讀，又帶有大量實際的工作技巧、工作思維和工作方法，還包含了很多對于運營的思考、宏觀分析和建議，可謂內容完整而全面，同時書中加入了作者親歷的大量真實案例，讓全書讀起來深入淺出、耐人尋味。《運營之光》面世后，廣受好評，入選了 2016 年度豆瓣“十大商業經管類書籍”，評分高達 8.6 分，也得到了大量忠實讀者的熱烈反饋。2.0 版結合讀者們的需求，在面向用戶的運營、企業服務類產品的運營、運營與產品之間的關系、運營職能的發展史等幾方面進行了約 7 萬余字的內容增補。從內容的受眾來說，它既有面向初入互聯網行業的運營從業者的具體工作方法的講解和建議，又有適合 3～5 年運營從業者閱讀的一些案例解析、思考方法分享，也有適合創業者、互聯網公司高管閱讀的對一些運營體系搭建、不同類型產品所適合的運營方法等更為宏觀的問題的解讀。我們希望《運營之光：我的互聯網運營方法論與自白 2.0》可以成為面向互聯網運營從業者和創業者的一本經典讀物，并能夠在方法論和案例方面做到持續更新。
運營之光-我的互聯網運營方法論與自白2.0 內容簡介
在互聯網行業內，“運營”這個職能發展到一定階段后，往往更需要有成熟的知識體系和工作方法來給予行業從業者們以指引。本書尤其難得之處在于：它既對“什么是運營”這樣的概念認知類問題進行了解讀，又帶有大量實際的工作技巧、工作思維和工作方法，還包含了很多對于運營的思考、宏觀分析和建議，可謂內容完整而全面，同時書中加入了作者親歷的大量真實案例，讓全書讀起來深入淺出、耐人尋味。從內容的受眾來說，它既有面向初入互聯網行業的運營從業者們的具體工作方法講解和建議，又有適合3～5年運營從業者們閱讀的一些案例解析、思考方法分享，也有更適合創業者、互聯網公司高管閱讀的一些運營體系搭建、不同類型產品所適合的運營方法等更為宏觀的問題的解讀。我們希望它可以成為面向互聯網運營從業者和創業者們的一本經典讀物。
運營之光-我的互聯網運營方法論與自白2.0 目錄
專家力薦 /11
推薦序 /16
再版序 /18
自序 /20
第0章 引言 /27
0.1 為什么我覺得互聯網的下一個時代將是運營驅動的時代 /28
。運營行業的現狀如何
。為什么隨著互聯網的發展運營越來越重要
。大家對運營的認識發生了哪些改變
。為什么行業如饑似渴、不惜血本想找的運營很少
0.2 運營這件事的苦與樂 /32
。為什么運營的薪水較低
。運營樂趣和“美”何在
第1章 運營是什么 /37
1.1 極度不標準的“運營” /38
。經典的4大運營模塊：內容運營、用戶運營、活動運營和產品運營
。特別的互聯網運營崗位：新媒體運營、APP商店推廣運營、SEO/SEM運營、廣告投放運營/流量運營、淘寶店鋪運營、編輯、QQ群/小組運營等
。不同業務類型的產品和公司運營工作內容的差異：工具類、社交/社區類、內容類、電商類、平臺類、游戲類等
1.2 一個互聯網人，到底該如何理解“運營”這個職能 /45
。為什么在互聯網行業中會出現“運營”這樣一個職能
。作為一個運營從業者，到底該怎么定義和理解“運營”這件事
。一家互聯網公司的運營工作流程&全貌是怎樣的
1.3 在互聯網公司內，“運營”與“市場”的區別與關聯 /50
1.4 如何看待“產品”和“運營”之間的關系 /56
1.5 運營的簡史——互聯網運營的20年發展與演變 /59
第2章 運營之“光” /81
2.1 為何超過80%的運營始終只能打雜 /82
。一個人怎樣才能做好運營
。目標導向意識
。效率意識
2.2 身為一個運營，我*大的競爭力和“信仰” /86
。一個“不靠譜”的眾籌：開放的心態
。運營的兩種邏輯：“回報前置”和“回報后置”
。要做好運營，需要有“信仰”
2.3“精益”的運營 /92
。兩個在復雜的“不確定”環境下做好運營工作的基本理念
。一些真實的案例
2.4 運營的“做局”與“破局” /96
。讓自己擁有對于新鮮事物的高度敏感
。讓自己擁有對于用戶的洞察
。學會更具有打動力和說服力的表達
2.6 我眼中的4個關鍵性“運營思維” /108
2.6.1 4個關鍵性“運營思維”詳述 /108
。流程化思維
。精細化思維
。杠桿化思維
。生態化思維
2.6.2 案例：脈脈“知識裸捐”霸屏營銷背后的邏輯與思考 /116
2.7 一個優秀的運營，到底需要多懂“產品” /124
。懂“產品”到底需要怎么個懂法
。懂“產品”能給運營工作帶來哪些幫助
第3章 運營的一些核心技能&工作方法 /130
3.1 如何才能找到“掌控”運營指標的感覺 /131
。如何能夠真正對運營指標負責
。如何才能讓事情對自己更加可控
。拿到一個目標或運營指標后進行思考并*終落地的步驟
3.2 一個運營必須具備的數據分析方法和意識 /137
。數據對于運營的價值有哪些
。如何通過數據來界定問題到底出在哪里
。如何通過數據來評估和具體化*佳達成路徑
。精細的數據分析幫助你深入了解用戶
。數據中可能隱藏著一些線索和彩蛋
3.3 關于內容的運營 /148
3.3.1 內容的定位、調性和基本原則 /149
3.3.2 UGC型的內容生產生態如何持續 /154
3.3.3 PGC型的內容生產生態如何持續 /157
。如何寫出好的、用戶愛看愛傳播的單篇內容
。如何長期保證PGC內容體系的供應能力和做好長期內容規劃
3.3.4 如何思考內容的“組織”與“流通” /167
3.4 轉化型文案的常見寫作方法 /187
。什么是轉化型文案
。短文案怎么寫
。中長型文案怎么寫
3.5 為何說“標題黨”和“段子手”們都很難成為內容領域的**高手 /195
3.6“用戶運營”的邏輯、策略與工作方法 /203
3.6.1 為什么會有“用戶運營”這個職能存在 /204
3.6.2 面向較大規模用戶的整體運營 /206
。針對用戶建立優質成長路徑
。針對現有用戶進行用戶分級，把運營變得更精細化
。針對用戶設計面向用戶行為的激勵體系
。將沉默用戶轉化為活躍用戶
。通過部分用戶帶動全體用戶
3.6.3 面向較小規模特定用戶的針對性運營 /217
。類Geek、發燒友人群，
。目標領域中的**公司、單位、組織等成員
。學生黨
。美女
。在某方面的需求強烈程度異于常人的人
。中小V
3.7 關于用戶的增長與推廣 /223
。依靠內容鋪設帶來的用戶增長
。依靠第三方渠道推廣&廣告投放帶來的用戶增長
3.8 關于撬動用戶互動參與意愿的8個指導原則 /226
3.8.1 8個指導原則詳述 /226
。物質激勵、概率性事件、營造稀缺感、激發競爭意識、賦予用戶某種炫耀、獵奇的可能性、營造強烈情緒&認同感、賦予尊崇感&被重視感、通過對比營造超值感
3.8.2 懂球帝的教科書級運營案例 /233
3.8.3 簡書的“神轉折大賽”活動案例 /241
第4章 運營的一些宏觀規律和邏輯 /251
4.1 運營背后的客觀規律：從“層次感”到“非線性” /252
。規律一：帶著短視的線性思維投入運營工作中，往往很難做好運營
。規律二：一款產品在其早期過于關注用戶增長，甚至出現“爆紅”等現象，往往反而會加速其死亡
。規律三：早期產品的運營，一定要圍繞著“口碑”來進行
4.2 4種不同階段的產品及其運營側重點的差異 /257
。探索期產品
。快速增長期產品
。成熟穩定期產品
。衰退期產品
4.3 如何結合產品業務類型規劃運營路徑 /262
。商業邏輯
。典型用戶行為頻次
。用戶間是否通過產品結成某種關系
4.4 如何搭建一款成熟產品的運營體系 /271
。保證基礎業務的順暢運轉
。盡量把產品的“開源”和“節流”變成一些固定動作
。確保“*關鍵用戶行為”的發生幾率
。核心用戶的界定和維系機制的建立
。階段性通過活動、事件、營銷等實現用戶增長
4.5 理解社區/社群的典型運營路徑和邏輯 /278
。創建和初始化
。信任感與價值確立
。社區的去中心化
。社區的“自生長”
4.6 2B類（面向企業提供服務型）產品的運營邏輯與案例 /282
4.6.1 2B類產品的運營邏輯 /282
。B類產品和2C類產品的運營之間存在著什么本質區別
。一個在2C類產品中如魚得水的運營不一定適合做2B類產品的運營
。到底該怎么做好2B類產品的運營
4.6.2 跟齊俊元聊Teambition的用戶增長和運營底層邏輯 /289
第5章 一個運營的職業發展與成長 /299
5.1 **運營和普通初級運營的區別到底在哪里 /300
。通過內容的運營、創意策劃、活動、渠道推廣等手段獲得產出
。**的運營對于公關、PR、傳播的理解
。產品有各種不同的形態
。關于節奏感
。高級運營應具備梳理框架或體系的能力
。對于用戶群體的影響力和控制力
5.2 工作三五年后，一個互聯網人的未來該在哪里 /303
。建議一：關于如何讓自己擁有更多機會和選擇
。建議二：關于如何完成個人能力的提升和進階
。建議三：面臨各種不同選擇時該如何選擇
5.3 運營人的“擇業” /310
。我適合哪類運營崗位
。我適合哪類產品
。我要避開哪些坑
5.4 一個運營的“不可替代性”和“核心競爭力”應該在哪里 /318
。“能夠搭建起來一個生態”的能力
。“懂得如何影響用戶”的能力
。“操盤”感
5.5 我的8年運營生涯 /324
5.6 互聯網運營的能力模型與成長路徑 /338
。新人小白
。入門型/成長型運營
。骨干型運營
。專家型運營
。高級專家型運營，綜合型人才
第6章 一個運營人的自省與思考 /346
6.1 未來十年，互聯網行業需要什么樣的運營 /347
。需要“能夠懂業務”的運營
。需要有宏觀視角，能對產品的成長負責的運營
。需要“懂產品”的運營
。需要能夠贏得C端用戶發自內心喜愛的運營
6.2 我的運營觀和運營“倫理” /352
。運營一定要有“套路”嗎
。基于“觸動”的邏輯來做一名有趣的運營
6.3 站在運營的立場上，我對互聯網行業的一些建議和思考 /358
尾聲 一個運營人眼中的互聯網及其未來 /364
附錄 以“流量”為中心的運營時代已經結束了 /371
后記&致謝 /381
推薦序 /16
再版序 /18
自序 /20
第0章 引言 /27
0.1 為什么我覺得互聯網的下一個時代將是運營驅動的時代 /28
。運營行業的現狀如何
。為什么隨著互聯網的發展運營越來越重要
。大家對運營的認識發生了哪些改變
。為什么行業如饑似渴、不惜血本想找的運營很少
0.2 運營這件事的苦與樂 /32
。為什么運營的薪水較低
。運營樂趣和“美”何在
第1章 運營是什么 /37
1.1 極度不標準的“運營” /38
。經典的4大運營模塊：內容運營、用戶運營、活動運營和產品運營
。特別的互聯網運營崗位：新媒體運營、APP商店推廣運營、SEO/SEM運營、廣告投放運營/流量運營、淘寶店鋪運營、編輯、QQ群/小組運營等
。不同業務類型的產品和公司運營工作內容的差異：工具類、社交/社區類、內容類、電商類、平臺類、游戲類等
1.2 一個互聯網人，到底該如何理解“運營”這個職能 /45
。為什么在互聯網行業中會出現“運營”這樣一個職能
。作為一個運營從業者，到底該怎么定義和理解“運營”這件事
。一家互聯網公司的運營工作流程&全貌是怎樣的
1.3 在互聯網公司內，“運營”與“市場”的區別與關聯 /50
1.4 如何看待“產品”和“運營”之間的關系 /56
1.5 運營的簡史——互聯網運營的20年發展與演變 /59
第2章 運營之“光” /81
2.1 為何超過80%的運營始終只能打雜 /82
。一個人怎樣才能做好運營
。目標導向意識
。效率意識
2.2 身為一個運營，我*大的競爭力和“信仰” /86
。一個“不靠譜”的眾籌：開放的心態
。運營的兩種邏輯：“回報前置”和“回報后置”
。要做好運營，需要有“信仰”
2.3“精益”的運營 /92
。兩個在復雜的“不確定”環境下做好運營工作的基本理念
。一些真實的案例
2.4 運營的“做局”與“破局” /96
。讓自己擁有對于新鮮事物的高度敏感
。讓自己擁有對于用戶的洞察
。學會更具有打動力和說服力的表達
2.6 我眼中的4個關鍵性“運營思維” /108
2.6.1 4個關鍵性“運營思維”詳述 /108
。流程化思維
。精細化思維
。杠桿化思維
。生態化思維
2.6.2 案例：脈脈“知識裸捐”霸屏營銷背后的邏輯與思考 /116
2.7 一個優秀的運營，到底需要多懂“產品” /124
。懂“產品”到底需要怎么個懂法
。懂“產品”能給運營工作帶來哪些幫助
第3章 運營的一些核心技能&工作方法 /130
3.1 如何才能找到“掌控”運營指標的感覺 /131
。如何能夠真正對運營指標負責
。如何才能讓事情對自己更加可控
。拿到一個目標或運營指標后進行思考并*終落地的步驟
3.2 一個運營必須具備的數據分析方法和意識 /137
。數據對于運營的價值有哪些
。如何通過數據來界定問題到底出在哪里
。如何通過數據來評估和具體化*佳達成路徑
。精細的數據分析幫助你深入了解用戶
。數據中可能隱藏著一些線索和彩蛋
3.3 關于內容的運營 /148
3.3.1 內容的定位、調性和基本原則 /149
3.3.2 UGC型的內容生產生態如何持續 /154
3.3.3 PGC型的內容生產生態如何持續 /157
。如何寫出好的、用戶愛看愛傳播的單篇內容
。如何長期保證PGC內容體系的供應能力和做好長期內容規劃
3.3.4 如何思考內容的“組織”與“流通” /167
3.4 轉化型文案的常見寫作方法 /187
。什么是轉化型文案
。短文案怎么寫
。中長型文案怎么寫
3.5 為何說“標題黨”和“段子手”們都很難成為內容領域的**高手 /195
3.6“用戶運營”的邏輯、策略與工作方法 /203
3.6.1 為什么會有“用戶運營”這個職能存在 /204
3.6.2 面向較大規模用戶的整體運營 /206
。針對用戶建立優質成長路徑
。針對現有用戶進行用戶分級，把運營變得更精細化
。針對用戶設計面向用戶行為的激勵體系
。將沉默用戶轉化為活躍用戶
。通過部分用戶帶動全體用戶
3.6.3 面向較小規模特定用戶的針對性運營 /217
。類Geek、發燒友人群，
。目標領域中的**公司、單位、組織等成員
。學生黨
。美女
。在某方面的需求強烈程度異于常人的人
。中小V
3.7 關于用戶的增長與推廣 /223
。依靠內容鋪設帶來的用戶增長
。依靠第三方渠道推廣&廣告投放帶來的用戶增長
3.8 關于撬動用戶互動參與意愿的8個指導原則 /226
3.8.1 8個指導原則詳述 /226
。物質激勵、概率性事件、營造稀缺感、激發競爭意識、賦予用戶某種炫耀、獵奇的可能性、營造強烈情緒&認同感、賦予尊崇感&被重視感、通過對比營造超值感
3.8.2 懂球帝的教科書級運營案例 /233
3.8.3 簡書的“神轉折大賽”活動案例 /241
第4章 運營的一些宏觀規律和邏輯 /251
4.1 運營背后的客觀規律：從“層次感”到“非線性” /252
。規律一：帶著短視的線性思維投入運營工作中，往往很難做好運營
。規律二：一款產品在其早期過于關注用戶增長，甚至出現“爆紅”等現象，往往反而會加速其死亡
。規律三：早期產品的運營，一定要圍繞著“口碑”來進行
4.2 4種不同階段的產品及其運營側重點的差異 /257
。探索期產品
。快速增長期產品
。成熟穩定期產品
。衰退期產品
4.3 如何結合產品業務類型規劃運營路徑 /262
。商業邏輯
。典型用戶行為頻次
。用戶間是否通過產品結成某種關系
4.4 如何搭建一款成熟產品的運營體系 /271
。保證基礎業務的順暢運轉
。盡量把產品的“開源”和“節流”變成一些固定動作
。確保“*關鍵用戶行為”的發生幾率
。核心用戶的界定和維系機制的建立
。階段性通過活動、事件、營銷等實現用戶增長
4.5 理解社區/社群的典型運營路徑和邏輯 /278
。創建和初始化
。信任感與價值確立
。社區的去中心化
。社區的“自生長”
4.6 2B類（面向企業提供服務型）產品的運營邏輯與案例 /282
4.6.1 2B類產品的運營邏輯 /282
。B類產品和2C類產品的運營之間存在著什么本質區別
。一個在2C類產品中如魚得水的運營不一定適合做2B類產品的運營
。到底該怎么做好2B類產品的運營
4.6.2 跟齊俊元聊Teambition的用戶增長和運營底層邏輯 /289
第5章 一個運營的職業發展與成長 /299
5.1 **運營和普通初級運營的區別到底在哪里 /300
。通過內容的運營、創意策劃、活動、渠道推廣等手段獲得產出
。**的運營對于公關、PR、傳播的理解
。產品有各種不同的形態
。關于節奏感
。高級運營應具備梳理框架或體系的能力
。對于用戶群體的影響力和控制力
5.2 工作三五年后，一個互聯網人的未來該在哪里 /303
。建議一：關于如何讓自己擁有更多機會和選擇
。建議二：關于如何完成個人能力的提升和進階
。建議三：面臨各種不同選擇時該如何選擇
5.3 運營人的“擇業” /310
。我適合哪類運營崗位
。我適合哪類產品
。我要避開哪些坑
5.4 一個運營的“不可替代性”和“核心競爭力”應該在哪里 /318
。“能夠搭建起來一個生態”的能力
。“懂得如何影響用戶”的能力
。“操盤”感
5.5 我的8年運營生涯 /324
5.6 互聯網運營的能力模型與成長路徑 /338
。新人小白
。入門型/成長型運營
。骨干型運營
。專家型運營
。高級專家型運營，綜合型人才
第6章 一個運營人的自省與思考 /346
6.1 未來十年，互聯網行業需要什么樣的運營 /347
。需要“能夠懂業務”的運營
。需要有宏觀視角，能對產品的成長負責的運營
。需要“懂產品”的運營
。需要能夠贏得C端用戶發自內心喜愛的運營
6.2 我的運營觀和運營“倫理” /352
。運營一定要有“套路”嗎
。基于“觸動”的邏輯來做一名有趣的運營
6.3 站在運營的立場上，我對互聯網行業的一些建議和思考 /358
尾聲 一個運營人眼中的互聯網及其未來 /364
附錄 以“流量”為中心的運營時代已經結束了 /371
后記&致謝 /381
展開全部
運營之光-我的互聯網運營方法論與自白2.0 相關資料
★在互聯網產品領域，產品的設計和開發有很多理論與方法，而產品的運營卻始終是一個模糊的詞，日漸被重視又沒有被足夠重視。從黃有璨開始撰寫運營系列文章開始，我就開始關注他，他是一個優秀的運營人，也是一個優秀的總結者。他所著的這本書從實踐的角度對運營的邏輯、核心技能和方法進行了系統總結。總結是實踐的躍升，期待他和眾多運營人一起，完成產品的閉環，融合產品的設計開發與產品的運營。——創業邦執行總裁 方軍
★2016 年對互聯網運營崗位來說，堪比 2010 年的產品經理。6 年前，《人人都是產品經理》與《結網》借勢出版，后面產品崗位的火爆大家都知道了。2016 年剛剛過半，光是我認識的朋友，出版的運營相關書籍就不下 5 本，有璨是實戰中拼出來、死人堆里爬出來的，聽這樣的高手說故事，趣味無窮。本書視野開闊，同時也做了細致的思考。我看好互聯網 。未來互聯網行業會跟所有行業結合，產生新的業態。有些行業已經徹底被顛覆，未來還有更多的行業會被顛覆。我們希望通過投資和58的資源支持，幫助創業者一起搭建一個新的生態。而運營與產品這兩個“相愛相殺”的角色，未來到底誰更重要，我覺得永遠無法有定論，就像婚姻中你沒法說丈夫還是妻子更重要一樣，但，丈夫多了解妻子、妻子多了解丈夫，卻是更加重要的。——《人人都是產品經理》《淘寶十年產品事》作者 蘇杰
★在我的認知中，有璨一直是以運營的節奏感和系統觀見長的。運營的節奏感和系統觀一直是被很多人或有意或無意忽視的部分，但如果一個運營要成長為一支運營團隊的核心甚至是管理者，他就必須具備這樣的能力和素質，否則缺乏規劃的運營工作是沒有辦法有層次、有節奏地展開的。非常開心看到有璨的這本書完成出版，在這本書里你。
——《從零開始做運營》作者 張亮
★ 運營，對于互聯網創業公司至關重要，決定了企業的發展速度。但，它又是一件概念寬泛并且沒有標準答案的事情，不同類型的企業、不同的產品階段，所需的運營方法可能截然不同，這正是運營人面臨的至大挑戰。很高興看到作者將他 10 年的實戰經驗和深刻思考系統地整理成書。本書有系統的運營方法論，大量的案例解析，還有作者對于運營宏觀規律、職業價值觀等層面的深度思考，值得互聯網行業運營和創業者仔細閱讀與收藏。——小飯桌運營 VP 楊志新
★ 曾經有人問過我，互聯網到底是應該產品為王、渠道為王，還是運營為王。在經歷過新浪微博從千萬級用戶到 5 億用戶的過程，以及在創新工場看到數以百計的項目的起起落落之后，我意識到一個重要的結論：在行業發展初期是產品為王的，因為并沒有對手；在行業發展過程中是渠道為王的，因為誰占領了渠道，誰就贏得了用戶；但是，在充分競爭的互聯網領域，毫無疑問是運營決勝的。今天的互聯網行業早已經變成了 BAT 布局日趨完善、VC 投資邏輯清晰、創業者只能尋找細分切入點的時代。誰掌握更強大的運營方法論，誰就能更高效地獲取和留住用戶，就更有機會獲得投資人的青睞，并終占領市場實現壟斷。這也是我寫《互聯網運營之道》的出發點，也是有璨說“互聯網的下一個時代將是運營驅動”的原因。——《互聯網運營之道》作者 金璞（@小妍）
★在我看來，運營的工作為產品賦予了靈魂，將產品的核心價值傳遞給用戶。在流量為王的今天，無論是傳統行業還是互聯網，萬事皆需流量，而運營就是流量源源不斷的法寶。看似一個打雜的角色，背后卻隱藏著規律與常識，而有璨的這本書，有他10 年運營經驗總結而來的收獲與思考，非常值得一讀。互聯網早讀課創始人 Reynold
★有璨曾是多個產品的運營操盤手，也是運營驅動的倡導者，是真正做事的人。這本書不僅有非常接地氣的運營實戰經驗，還貫穿著有璨對于運營行業的看法，我會買來多讀幾遍，也推薦給大家。——知名運營專家 韓敘
★書作為“慢知識”的載體，似乎正被互聯網代表的“快世界”所淘汰。當一位作者以集文成書的嚴謹，去論述看似并無章法的互聯網運營的時候，我想他一定有重要的話要說，一定有沉淀已久的心得不吐不快。何況這位作者，是我相識多年的老友有璨、量產微信“10 萬 ”文章的有璨、連續創業矢志不渝的有璨。這本書總結的，正是繁雜運營中所暗藏的運營規律與價值邏輯。心中有不變之理，才能從容擁抱變化，應對風口之變，笑看市場冷暖。這種醍醐灌頂的愉悅，是我和有璨多年來每每促膝長談的感受，也是他寫的這本書的閱讀體驗。愿這道誠摯的經驗之光，也能照亮讀者諸君的前路。——前新浪微博微游戲產品總監、時尚 App“格知”CEO 叉小包
★當搶馬圈地的時代過去之后，隨之而來的是精耕細作的時代。無論是早期的 BAT，還是*、小米、滴滴等新晉巨頭，當用戶量增長逐步趨緩的時候，下一階段尤為重要的任務就是如何將現有流量提升效率，而優化現有流量的很重要手段除了產品，就屬運營。黃有璨是運營的一把好手，除了有足夠的實操經驗，能為運營從業者提供足夠有效的方法論與技巧，還對行業有敏銳的洞察力和前瞻性。一個職業是否有吸引力，在很大程度上要看這個職業的未來趨勢，大趨勢是往上走的話，整個行業的從業者才能有更多的機會站在行業前沿，而黃有璨的這本書為大家提供了這方面的思考與見解。如果你對運營感興趣，尤其是如果你的職業生涯與運營密切相關，推薦你好好讀讀這本書。——正陽公關創始人&CEO 賈大宇
★運營好比彈鋼琴，動手敲擊按鍵，發出聲響，誰都會，但要節奏熟稔、運指如飛，就需要大量的技巧和訓練。而彈鋼琴尤為難的部分，往往是對音樂（服務）的感悟，對鋼琴（產品）的理解，對聽眾（用戶）的洞察。這本書非常妥帖地闡述了這個道理，黃有璨是我心目中的李云迪。——峰瑞資本合伙人 陳鳴
★很多產品經理總希望設計能夠自轉的產品，但事實上即使規則尤為簡單、用戶驅動邏輯尤為清晰的產品，也離不開運營的策劃和支持。有璨的這本書站在運營職業的角度，由點及面地講述了運營中的許多基礎理論體系和單點突破技法。既有小產品破局時的精益運營策略，也有成熟產品維護中的數據化、體系化運營方法。作為一個產品人，讀這本書可以從中更加清晰地了解，站在運營角度如何思考，如何開展工作，如何把產品的價值觀、態度、甚至性格通過運營的方式表現出來，從而進一步理解產品在設計時需要考慮的很多深層次問題。——支付寶產品經理 張月光
★在互聯網產品的搭建體系中，運營是尤為容易被低估，同時也是尤為容易被誤讀的崗位，由于從業門檻過低，且缺少執業標準，在產品經理文化、工程師文化甚至設計師文化百舸爭流大行其道的時候，運營往往都在埋首做著可視度有限的工作。但是就像各個器官爭論誰才是人體尤為重要的荒誕故事一樣，拋開整體的成敗單論部分的得失，永遠都只是兒童式的嘴仗。運營的價值在于，它是讓一款產品從九十分到一百分的尤為重要的跳板，也是向團隊后端反饋產品體驗的第1入口，運營少有理論之爭，更多的是靠結果服人。有璨的這本書對于運營的系統化理解相當出色，從抽絲剝繭到嚴絲合縫，從高山流水到以小見大，從思維拓展到案例解剖，這本書所寫的，堪稱來自互聯網一線的戰地筆記。都說世上人心難測，運營時刻要與人心打交道，不妨率先做到閱人無數，才能心中有數。建議各位，開卷有益。——著名互聯網自媒體人，逐鹿網創始人 闌夕
★尤為早的互聯網，是屬于技術的，只要別人做不到，我們做得出來，就足以在互聯網上占有一席之地。之后的時代，屬于產品，我們說體驗為王。百團大戰，美團的勝利，則標志著運營時代的正式到來。然而在這個時代里，每個創過業的人都會發現，好的運營決定了企業花錢的效率，好的運營人員卻如此稀少。有人說因為好運營是拿錢燒出來的，有人說運營需要數據敏感極強的理性，有人又說運營要拿捏用戶、感性為王。在我認識的運營中，老黃無疑是三者兼備、優秀運營的其中一員。而這本書，就像是他娓娓道來的一段故事，這段故事是他十年運營經驗的積累，既有燒錢得來的經驗，也有不花錢的用戶增長方法。帶你條分縷析如何成長為一個好的運營。而優秀運營講的故事，很好看。——銀客集團產品合伙人 于冬琪
★“產品”，在互聯網時代里，被賦予了另外一個意義，它不再僅僅指代電視機手機之類的實物產品，還包括了軟件這種互聯網時代里的“實物”。而軟件，也不再是一個孤立的產品了——在移動互聯網時代，軟件產品正在連接所有人……真正以人為本的產品，很難離開“運營”，甚至有時必須通過正確的運營手段才可能發揮作用。在這樣一個時代里，運營的價值不言而喻……可惜的是正規教育體系在這方面已經徹底落后，不大可能即時有效地提供這方面的高質量教育，我們正在進入一個全民互助學習的時代，三人行必有我師，這個古老的句子，在這個時代突然有了不一樣的光芒。——知名天使投資人 李笑來
★運營不全是套路，套路只是運營的“術”，運營更需要某種意義上的“道”。很多運營從業者都在追求套路、方法、技巧，但我認為運營人員更需要有充足的內涵和價值基礎在其中。有璨是我認識的互聯網運營從業者中，既有玩套路的能力，又有價值關懷的能量的一類人，而且是屈指可數的幾位能寫、能講、能做的運營牛人。所以，當他把 10 年的經驗集結成書是十分值得期待的。很多文章我都看過，初看接地氣，細看也很值得回味，有深刻的內涵在其中，希望大家細細品味，多多嘗試。——三節課 CEO，《產品的視角》作者 Luke
★互聯網運營和產品經理一樣，尚屬新興職業，許多體系化的知識沒有塵埃落定、許多觀念和方法論也未形成共識，新入行的從業者往往會覺茫然，不知如何開始。這時，像黃有璨老師這樣的內容輸出者就顯得極為重要了。有經驗可以分享的前輩并不少，但能夠總結出結構化的價值體系、輔以職業且易懂的案例，并愿意持續輸出的，卻不多見。如今若有人問我，運營該怎么開始入門，我不再需要費盡心思去想怎么跟他解釋運營了，直接給他一本《運營之光》就好。——點我達產品專家&《從點子到產品》作者 劉飛
運營之光-我的互聯網運營方法論與自白2.0 作者簡介
黃有璨★互聯網運營從業近10年，曾先后就職于美國About.com、第九課堂、新浪微米、周伯通招聘等互聯網公司，歷任運營經理、COO助理、COO等職。★現任互聯網人在線學習社區三節課（sanjieke.cn）聯合創始人。★同時為36氪、百度百家等專欄作家，多篇關于運營的文章被瘋轉，個人文章僅2016年累計線上瀏覽量達2000萬。小飯桌創業課堂創業導師。
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