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商業銀行綜合柜臺業務——規范與實訓 第2版 版權信息
- ISBN：9787115640222
- 條形碼：9787115640222 ; 978-7-115-64022-2
- 裝幀：平裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
商業銀行綜合柜臺業務——規范與實訓 第2版 本書特色
1.更新了商業銀行*新業務流程，與時俱進
2.融合了課程思政，實現立德樹人要求
3.配套精品在線課程
4.省級規劃教材立項
5. 提供綜合實訓素材資料
商業銀行綜合柜臺業務——規范與實訓 第2版 內容簡介
本書貫徹“寬知識、厚基礎、強技能”“理論夠用、技能熟練”的高職人才培養要求，以金融企業崗位要求為依據，整合課程教學內容進行編寫。本書內容以項目形式來展開，共設有9個項目，分別為綜合柜臺業務規范、柜臺服務及柜員技能、前臺業務規程、商業銀行存款業務、商業銀行貸款業務、商業銀行中間業務、商業銀行外匯業務、商業銀行柜面突發事件處理和柜臺業務綜合案例與競賽模擬實訓。
本書既可以作為高職院校財經、金融類學生的教材，也可供商業銀行、縣域金融機構的員工自學參考。
商業銀行綜合柜臺業務——規范與實訓 第2版 目錄
項目1 綜合柜臺業務規范 1相關業務規范 2模塊1 綜合柜臺制度規范 3任務1 銀行柜臺勞動組織形式及崗位劃分 3任務2 銀行柜臺崗位風險管理 7模塊2 賬戶及相關業務管理 11任務1 人民幣結算賬戶 11項目1 綜合柜臺業務規范 1
相關業務規范 2
模塊1 綜合柜臺制度規范 3
任務1 銀行柜臺勞動組織形式及崗位劃分 3
任務2 銀行柜臺崗位風險管理 7
模塊2 賬戶及相關業務管理 11
任務1 人民幣結算賬戶 11
任務2 人民幣結算賬戶相關業務管理 14
模塊3 柜員重要物品管理 19
任務1 會計專用印章管理 19
任務2 會計憑證管理 22
任務3 登記簿管理 24
任務4 會計檔案管理 25
任務5 銀行柜員指紋身份驗證系統管理 27
任務6 其他重要物品管理 29
項目強化訓練 30項目2 柜臺服務及柜員技能 34
相關業務規范 35
模塊1 銀行柜員服務規范 36
任務1 銀行柜員服務禮儀規范 36
任務2 銀行柜面服務技巧 43
模塊2 銀行柜員業務技能 45
任務1 銀行柜員書寫規范 45
任務2 人民幣鑒別技能 47
項目強化訓練 50項目3 前臺業務規程 54
相關業務規范 55
模塊1 營業前準備和日終軋賬 55
任務1 營業前準備及交領庫 55
任務2 業務復核和日終軋賬 58
模塊2 日常業務處理 59
任務1 日常業務處理規范 59
任務2 現金收付業務 61
任務3 其他現金業務 65
項目強化訓練 71項目4 商業銀行存款業務 75
相關業務規范 76
模塊1 單位存款業務 77
任務1 單位活期存款 77
任務2 單位定期存款 78
任務3 單位通知存款 80
任務4 單位協定存款 81
模塊2 個人儲蓄存款業務 82
任務1 個人活期儲蓄存款 84
任務2 整存整取定期儲蓄存款 86
任務3 零存整取定期儲蓄存款和教育儲蓄 87
任務4 其他儲蓄存款 90
任務5 存款計息 93
任務6 個人存款掛失 95
項目強化訓練 98項目5 商業銀行貸款業務 103
相關業務規范 104
模塊1 人民幣貸款業務 106
任務1 一般人民幣貸款業務 106
任務2 貼現業務的核算 108
模塊2 個人貸款及外匯貸款業務 109
任務1 個人貸款業務 109
任務2 外匯貸款業務 112
項目強化訓練 114項目6 商業銀行中間業務 117
相關業務規范 118
模塊1 銀行卡業務 119
模塊2 支付結算業務 125
任務1 支票 126
任務2 銀行匯票 129
任務3 商業匯票 135
任務4 匯兌 139
模塊3 代理業務 142
任務1 代收代付業務 143
任務2 代理國債業務 144
任務3 代理基金業務 147
項目強化訓練 151項目7 商業銀行外匯業務 155
相關業務規范 156
模塊1 外幣儲蓄存款業務 158
任務1 外幣儲蓄存款的開戶、續存業務 158
任務2 外幣儲蓄存款的支取、銷戶業務 159
模塊2 外幣兌換業務 161
項目強化訓練 165項目8 商業銀行柜面突發事件處理 168
相關業務規范 169
模塊1 搶劫事件應急處理 170
模塊2 火災 171
模塊3 詐騙事件應急處理 172
模塊4 其他突發事件應急處理 174
項目強化訓練 175項目9 柜臺業務綜合實訓與競賽模擬 177
實訓1 綜合管理 178
任務1 日始 178
任務2 日終 178
實訓2 個人業務 180
任務1 個人活期儲蓄存款業務 180
任務2 個人整存整取定期儲蓄存款
業務 182
任務3 掛失與解掛 183
任務4 個人綜合貸款 183
實訓3 對公業務 185
任務1 基本賬戶開戶 185
任務2 基本賬戶銷戶 185
任務3 單位活期同城網內業務 186
實訓4 結算業務 187
任務1 支票 187
任務2 銀行匯票簽發 188
實訓5 代理業務 189
任務1 代理保險業務 189
任務2 代理國債業務 190
任務3 代理基金業務 190附錄 競賽模擬 192
參考文獻 200
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商業銀行綜合柜臺業務——規范與實訓 第2版 作者簡介
董雷光，山西金融職業學院金融系專任教師。副教授，中級經濟師，國家二級心理咨詢師。全國金融職業教育教學指導委員會委員，山西省職業教育財經商貿專業教學指導委員會委員，山西省職業教育雙師型優秀教師。作為核心組成員參與《商業銀行綜合柜臺業務》高等職業教育金融專業國家教學資源庫建設工作；主持或參與省級科研課題多項；主編國家規劃教材《金融基礎》，參編國家規劃教材《國際金融概論》，主編《商業銀行綜合柜臺業務》獲得山西省社會科學界聯合會2010年度“百部（篇）工程二等獎”，主講《商業銀行綜合柜臺業務》課程獲評省級精品課程。
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