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物流營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·物流類(lèi))
包郵 物流營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·物流類(lèi))
作者：王耀燕 王燕美 著
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216
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物流營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·物流類(lèi)) 版權(quán)信息
- ISBN：9787300327761
- 條形碼：9787300327761 ; 978-7-300-32776-1
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
物流營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·物流類(lèi)) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《物流營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系》教材根據(jù)物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際情況，全面、系統(tǒng)地介紹了物流營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和實(shí)踐技能，旨在引導(dǎo)學(xué)生掌握物流營(yíng)銷(xiāo)的基本技能，從而更好地適應(yīng)物流企業(yè)對(duì)人才的需求。全書(shū)共分八個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括認(rèn)知物流營(yíng)銷(xiāo)、物流營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研與分析、物流目標(biāo)市場(chǎng)、物流營(yíng)銷(xiāo)策略制定、物流客戶(hù)開(kāi)發(fā)、物流客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系管理、物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理和物流營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展。
教材既可作為各類(lèi)院校物流管理專(zhuān)業(yè)及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，又可作為物流企業(yè)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)用書(shū)。
物流營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·物流類(lèi)) 目錄
項(xiàng)目一 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與物流營(yíng)銷(xiāo) １ 任務(wù)一 認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ３ 任務(wù)二 認(rèn)知物流營(yíng)銷(xiāo) １０ 任務(wù)三 物流營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) ２３ 項(xiàng)目二 物流營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研與分析 ２７ 任務(wù)一 物流營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研 ２９ 任務(wù)二 物流營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境分析 ３７ 任務(wù)三 物流企業(yè)客戶(hù)分析 ４５ 任務(wù)四 物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析 ５０ 項(xiàng)目三 物流企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng) ５５ 任務(wù)一 物流市場(chǎng)細(xì)分 ５７ 任務(wù)二 物流企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ６２ 任務(wù)三 物流企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位 ６７ 項(xiàng)目四 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定 ７３ 任務(wù)一 物流服務(wù)產(chǎn)品 ７５ 任務(wù)二 物流服務(wù)產(chǎn)品定價(jià) ８７ 任務(wù)三 物流服務(wù)產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道 ９７ 任務(wù)四 物流服務(wù)產(chǎn)品促銷(xiāo) １０４ 項(xiàng)目五 物流企業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā) １１５ 任務(wù)一 開(kāi)發(fā)新客戶(hù) １１７ 任務(wù)二 招投標(biāo)獲得客戶(hù) １３１ 項(xiàng)目六 物流企業(yè)客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系管理 １３９ 任務(wù)一 物流企業(yè)客戶(hù)服務(wù)管理 １４２ 任務(wù)二 物流企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理 １５２ 項(xiàng)目七 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理 １６１ 任務(wù)一 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織和控制 １６４ 任務(wù)二 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估 １７５ 項(xiàng)目八 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新發(fā)展 １８７ 任務(wù)一 物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) １８９ 任務(wù)二 物流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) ２０１ 參考文獻(xiàn) ２０９
展開(kāi)全部
物流營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·物流類(lèi)) 作者簡(jiǎn)介
王耀燕，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代物流管理專(zhuān)業(yè)主任，副教授，主要擔(dān)任“物流營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系”“物流英語(yǔ)”“物流地理”等課程的教學(xué)，主編出版教材《物流英語(yǔ)》《物流地理》等。
王燕美，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代物流管理專(zhuān)業(yè)教師，講師，主要擔(dān)任“物流營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系”“物流地理”“生產(chǎn)與運(yùn)作管理”等課程的教學(xué)，參與編寫(xiě)出版教材《物流地理》等。
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