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網絡預約出租汽車駕駛員素質提升教程 版權信息
- ISBN：9787114188718
- 條形碼：9787114188718 ; 978-7-114-18871-8
- 裝幀：平裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
網絡預約出租汽車駕駛員素質提升教程 內容簡介
本教材依據《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》《出租汽車駕駛員從業資格全國公共科目考試大綱》編寫而成，共分為五章。教材內容以出租汽車駕駛員應知應會知識為重點，以“遵章守法、安全運營、優質服務”為主線，突出對出租汽車駕駛員能力的培養和素質的提升，包括出租汽車相關政策與法律法規、出租汽車安全運營、出租汽車駕駛員的社會責任與職業道德、出租汽車運營服務規范及其他相關知識。
本教材適合網絡預約出租汽車駕駛員素質提升學習使用。
網絡預約出租汽車駕駛員素質提升教程 目錄
**章 網絡預約出租汽車相關政策與法律法規1
**節 網絡預約出租汽車行業改革政策1
第二節 網絡預約出租汽車駕駛員相關規定3
第三節 網絡預約出租汽車相關規定11
第二章 網絡預約出租汽車安全運營15
**節 網絡預約出租汽車駕駛員心理健康和生理健康15
第二節 網絡預約出租汽車駕駛員安全行車要求23
第三節 網絡預約出租汽車突發情況處置35
第四節 網絡預約出租汽車駕駛員自我安全防范40
第五節 危險品的識別與處置43
第三章 網絡預約出租汽車駕駛員的社會責任與職業道德47
**節 網絡預約出租汽車駕駛員的職業特點47
第二節 網絡預約出租汽車駕駛員的社會責任49
第三節 網絡預約出租汽車駕駛員的職業道德51
第四章 網絡預約出租汽車運營服務規范55
**節 網絡預約出租汽車運營服務標準55
第二節 網絡預約出租汽車運營服務流程61
第三節 網絡預約出租汽車駕駛員服務技巧與禁忌65
第五章 其他相關知識71
**節 網絡預約出租汽車安全檢視71
第二節 網絡預約出租汽車維護及常見故障處理73
第三節 網絡預約出租汽車節能與環保知識77
第四節 網絡預約出租汽車交通事故處理82
第五節 機動車保險常識85
第六節 傷員救護和乘客疾病應急處置89
附錄 巡游出租汽車相關知識93
附錄一 巡游出租汽車相關規定93
附錄二 巡游出租汽車運營服務標準96
附錄三 巡游出租汽車運營服務流程101
附錄四 出租汽車計程計價設備使用知識106
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