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公共危機管理導(dǎo)論 版權(quán)信息
- ISBN：9787302654278
- 條形碼：9787302654278 ; 978-7-302-65427-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
公共危機管理導(dǎo)論 本書特色
本書作者有多年的企業(yè)從業(yè)實際工作經(jīng)驗，教材定位準(zhǔn)，內(nèi)容實用，有大量的實用案例，適合 學(xué)生和從業(yè)者學(xué)習(xí)。
公共危機管理導(dǎo)論 內(nèi)容簡介
本書是一本公共危機管理的入門教材。全書以公共危機管理過程為研究框架，系統(tǒng)地闡述了公共危機管理的基本理論和相關(guān)知識，分析了危機管理過程中的一系列活動，旨在幫助讀者理解公共危機管理基本的框架，認(rèn)識公共危機管理涉及的領(lǐng)域。本書主要介紹公共危機管理的概念和基本過程，內(nèi)容涉及危機管理理論、危機管理體制、危機管理模型、危機預(yù)防與準(zhǔn)備、危機監(jiān)測與預(yù)警、危機處置與救援、危機恢復(fù)與重建、風(fēng)險管理、危機輿情管理等。 本書適合高校公共管理類相關(guān)專業(yè)學(xué)生作為教材使用，也可作為相關(guān)專業(yè)人員的參考資料。
公共危機管理導(dǎo)論 目錄
**章 緒論
1
**節(jié) 公共危機管理的發(fā)展
2
一、西方國家危機管理的發(fā)展
2
二、中國公共危機管理的發(fā)展
4
第二節(jié) 公共危機概述
5
一、公共危機的內(nèi)涵
5
二、公共危機的分類、分級與分期
7
第三節(jié) 公共危機管理概述 12
一、公共危機管理的內(nèi)涵12
二、公共危機管理的特征13
三、公共危機管理的原則與理念15
第四節(jié) 學(xué)習(xí)公共危機管理的意義 18
本章小結(jié) 19
思考題 19
第二章 公共危機管理的基本理論20
**節(jié) 政治主義理論 21
一、政治主義理論下公共危機管理的解釋22
二、政治主義理論視角下的公共危機管理23
第二節(jié) 工具主義理論 23
一、工具主義理論面對危機事件的新理解24
二、工具主義理論視角下的公共危機管理24
第三節(jié) 正常事件、社會沖突和安全閥理論 27
一、正常事件理論27
二、社會沖突理論30
三、安全閥理論31
第四節(jié) 風(fēng)險社會理論 32
一、貝克的風(fēng)險社會理論32
二、吉登斯的風(fēng)險社會理論34
三、風(fēng)險社會理論的應(yīng)用35 Gllzwindd 3
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IV 本章小結(jié) 36
思考題 36
第三章 公共危機管理體制37
**節(jié) 公共危機管理體制概述 38
一、公共危機管理體制的定義38
二、公共危機管理體制的內(nèi)容38
三、公共危機管理體制的原則39
第二節(jié) 國內(nèi)外公共危機管理體制 39
一、美國的公共危機管理體制39
二、俄羅斯的公共危機管理體制40
三、日本的公共危機管理體制40
四、中國的公共危機管理體制41
第三節(jié) 公共危機管理的組織領(lǐng)導(dǎo)機制 44
一、公共危機管理者的職責(zé)要求44
二、公共危機管理者的素質(zhì)要求44
三、公共危機管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力要求45
四、錯誤的危機管理認(rèn)識46
第四節(jié) 公共危機管理的參與機制 46
一、公共危機管理中的企業(yè)46
二、公共危機管理中的公民47
三、公共危機管理中的大眾媒體47
四、公共危機管理中的非政府組織48
第五節(jié) 公共危機管理的保障機制 49
一、公共危機管理的保障機制簡介49
二、公共危機管理保障機制的特點50
三、公共危機管理保障機制的原則50
第六節(jié) 公共危機管理的溝通機制 51
一、公共危機管理的溝通機制簡介51
二、公共危機管理過程中的溝通方式與策略51
三、建立公共危機管理的溝通機制52
本章小結(jié) 53
思考題 53
第四章 公共危機管理的模型54
**節(jié) 公共危機管理的模型概述 55
第二節(jié) 三階段模型 57
一、危機管理的三階段模型57 Gllzwindd 4
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二、三階段模型的優(yōu)缺點59
第三節(jié) 羅伯特·希斯的4R 模型 59
一、什么是4R 危機管理理論59
二、4R 危機管理理論的內(nèi)容60
三、4R 危機管理理論的優(yōu)缺點61
四、4R 危機管理理論的啟示62
第四節(jié) 斯蒂文·芬克的危機傳播四階段模型 62
一、危機傳播四階段模型的四個階段62
二、四階段模型的優(yōu)缺點62
第五節(jié) 米特洛夫和皮爾森的五階段模型及其優(yōu)缺點 63
一、米特洛夫和皮爾森的五階段模型63
二、米特洛夫和皮爾森的五階段模型的優(yōu)缺點63
第六節(jié) 諾曼·R 奧古斯丁危機管理六階段模型 64
一、奧古斯丁的六階段模型64
二、奧古斯丁的六階段模型優(yōu)缺點65
第七節(jié) 薛瀾提出的危機管理五階段理論 65
一、危機預(yù)警及準(zhǔn)備階段65
二、識別危機階段66
三、隔離危機階段66
四、管理危機階段68
五、危機后處理階段69
六、薛瀾危機管理模型的優(yōu)缺點71
第八節(jié) 暢鐵民的危機管理模型 71
一、危機管理過程的五個方面72
二、暢鐵民危機管理模型的優(yōu)缺點72
本章小結(jié) 72
思考題 73
第五章 公共危機的預(yù)防和準(zhǔn)備74
**節(jié) 公共危機預(yù)防概述 75
一、公共危機預(yù)防的內(nèi)涵75
二、公共危機預(yù)防的特點76
三、公共危機預(yù)防的目標(biāo)和原則76
四、公共危機預(yù)防的意義77
第二節(jié) 公共危機預(yù)防機制 77
一、公共危機預(yù)防機制的內(nèi)涵77
二、公共危機預(yù)防機制的特點78
三、公共危機預(yù)防機制的原則79 Gllzwindd 5
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VI 四、公共危機預(yù)防機制的主要內(nèi)容79
第三節(jié) 公共危機準(zhǔn)備概述 81
一、公共危機準(zhǔn)備的含義81
二、公共危機準(zhǔn)備的特性82
三、公共危機準(zhǔn)備的目標(biāo)和原則82
第四節(jié) 公共危機準(zhǔn)備的主要內(nèi)容 83
一、制定公共危機應(yīng)急預(yù)案83
二、開展公共危機管理規(guī)劃88
三、培訓(xùn)公共危機管理人員89
四、開展公共危機應(yīng)急演練89
五、進行全方位的公共危機應(yīng)急保障90
本章小結(jié) 91
思考題 92
第六章 監(jiān)測與預(yù)警93
**節(jié) 公共危機監(jiān)測 94
一、公共危機監(jiān)測的定義94
二、公共危機監(jiān)測的作用95
三、公共危機監(jiān)測的目標(biāo)與原則96
四、公共危機監(jiān)測機制97
五、公共危機監(jiān)測的方法98
第二節(jié) 公共危機預(yù)警 98
一、公共危機預(yù)警的內(nèi)涵與功能98
二、公共危機預(yù)警分級和級別調(diào)整100
三、公共危機預(yù)警系統(tǒng)101
四、公共危機預(yù)警機制104
五、公共危機預(yù)警分析106
本章小結(jié) 108
思考題 108
第七章 處置與救援109
**節(jié) 公共危機處置 110
一、公共危機處置的概念及特點 111
二、公共危機處置的一般原則112
三、公共危機處置的措施和流程112
四、公共危機處置的作用115
第二節(jié) 公共危機救援 116
一、公共危機救援的概念及特點116 Gllzwindd 6
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二、公共危機救援的一般原則117
三、公共危機救援的措施和流程118
四、公共危機救援的作用123
本章小結(jié) 123
思考題 123
第八章 恢復(fù)與重建124
**節(jié) 公共危機恢復(fù)與重建概述 125
一、公共危機恢復(fù)與重建的含義125
二、危機恢復(fù)與重建的總目標(biāo)和原則126
第二節(jié) 恢復(fù)與重建的類型 127
第三節(jié) 恢復(fù)與重建的主要內(nèi)容 128
一、終止應(yīng)急處置對策129
二、開展損失評估129
三、編制和執(zhí)行恢復(fù)計劃130
四、進行災(zāi)區(qū)的具體恢復(fù)工作132
五、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)137
第四節(jié) 恢復(fù)與重建的過程 137
一、工作準(zhǔn)備階段137
二、計劃制訂階段139
三、計劃實施和調(diào)整階段140
四、評估與反思階段140
本章小結(jié) 140
思考題 141
第九章 風(fēng)險管理142
**節(jié) 風(fēng)險管理概述 143
一、風(fēng)險的定義143
二、風(fēng)險的特征144
三、風(fēng)險管理的含義144
第二節(jié) 風(fēng)險管理的發(fā)展 145
一、風(fēng)險管理的發(fā)展歷程145
二、國內(nèi)外風(fēng)險管理發(fā)展現(xiàn)狀146
第三節(jié) 風(fēng)險管理的步驟 147
本章小結(jié) 149
思考題 149
第十章 公共危機輿情管理150
**節(jié) 公共危機輿情管理的含義 151 Gllzwindd 7
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VIII 一、輿情及網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)涵151
二、公共危機輿情管理152
第二節(jié) 公共危機溝通 153
一、危機溝通概述153
二、危機溝通的步驟與原則154
第三節(jié) 公共危機輿情管理中的媒體 156
一、媒體在公共危機管理中的雙面影響156
二、政府、媒體、公眾三方危機心理契約的構(gòu)建156
三、政府、媒體、公眾三方互動關(guān)系的構(gòu)建157
第四節(jié) 公共危機輿情監(jiān)控與引導(dǎo) 159
一、輿情監(jiān)控的背景159
二、輿情監(jiān)控的必要性159
三、危機輿情監(jiān)控引導(dǎo)的步驟160
本章小結(jié) 162
思考題 162
第十一章 公共危機管理的改革與發(fā)展163
**節(jié) 當(dāng)代公共危機管理的發(fā)展趨勢 164
一、當(dāng)代公共危機管理發(fā)展的基本方面164
二、國外當(dāng)代公共危機管理的發(fā)展?fàn)顩r170
第二節(jié) 中國公共危機管理的發(fā)展?fàn)顟B(tài) 172
一、1949—2002 年：新中國應(yīng)急管理事業(yè)的起步階段172
二、抗擊“非典”的深刻啟示——中國應(yīng)急管理建設(shè)的全面啟動173
三、黨的十八大以來中國應(yīng)急管理事業(yè)的發(fā)展173
四、三重現(xiàn)代化——構(gòu)建應(yīng)急管理新格局174
本章小結(jié) 176
思考題 176
參考文獻177
展開全部
公共危機管理導(dǎo)論 作者簡介
李妮，博士，長安大學(xué)人文學(xué)院副院長，副教授，碩士研究生導(dǎo)師，致公黨陜西省委委員，致公黨陜西省文化和教育委員會副主任，致公黨長安大學(xué)支部主委。主要從事公共管理與交通運輸管理領(lǐng)域研究。主持省部級課題多項，參與國家和省部級課題多項，出版專著2部，主編教材2部，在核心期刊發(fā)表論文20余篇，2014年編寫的《聚焦三門峽水庫：黃河流域治理的困局》被評為全國“優(yōu)秀公共管理教學(xué)案例”并同時入選“全國公共管理教學(xué)案例庫”和“中國專業(yè)學(xué)位教學(xué)案例中心案例庫”； 2015年“我國農(nóng)村交通運輸公共服務(wù)市場化研究”論文獲陜西省人民政府頒發(fā)第十二屆陜西省哲學(xué)社會科學(xué)三等獎。2020年“ 陜西省引漢濟渭工程移民安置研究”獲西安市人民政府第十一屆西安市哲學(xué)社會科學(xué)三等獎。
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