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突破式溝通(實踐篇)

包郵 突破式溝通(實踐篇)

出版社:華中科技大學出版社出版時間:2024-02-01
開本: 32開 頁數: 252
本類榜單:管理銷量榜
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突破式溝通(實踐篇) 版權信息

  • ISBN:9787577204963
  • 條形碼:9787577204963 ; 978-7-5772-0496-3
  • 裝幀:平裝-膠訂
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

突破式溝通(實踐篇) 本書特色

★ DISC 社群聯合創始人李海峰、“突破式溝通”課程核心研發者李珂、系統動力派NLP執行師認證導師徐珂共同主編。
★ 32位突破式溝通授權講師用真實的案例、曲折的故事,帶你吸取突破式溝通的精髓。舍棄理論說教,用案例說話,實踐出真知!
★ 雙色印刷,隨書贈送精美書簽,溝通不再是難事。

突破式溝通(實踐篇) 內容簡介

人活于世,會置身于形形色色的溝通場景中。溝通是人與人之間傳遞信息、交流思想、建立關系的過程,它涉及語言、非語言、情感等多個方面的交流,是人們日常生活中不可或缺的一部分。你是否為無法說服領導而煩惱?你是否遇到過講不通道理的同事?你是否為孩子不聽話而生氣?當你遇到溝通障礙時,你必然想有所改變,突破式溝通就是一個不錯的解決方案,可以引導你走出困局。打開本書,你看不到生硬的說教與空洞乏味的陳詞濫調,你看到的是32位突破式溝通授權講師講述他們指導過的真實案例。通過閱讀與思考書中這些真實發生過的故事,你便會吸取突破式溝通的精髓:認識溝通困難,安裝溝通防火墻,識別溝通死角,執行溝通策略。本書的優選特色就是舍棄理論說教,用案例說話,實踐出真知!作為一本非常實用的溝通指南,本書適合所有希望提高自己溝通能力的讀者。突破式溝通能夠幫助我們更好地表達自己、理解他人,建立更加和諧的人際關系,并提升個人在工作和生活中的表現。

突破式溝通(實踐篇) 目錄

**章 服務溝通 口吃的我,通過突破式溝通成為演講高手/ 郭輝 / 2 作為一個保險銷售,突破式溝通讓我變得所向披靡/ 劉碩 / 10/ 銷售的關鍵是取得客戶的信任/ 何成 / 16 銷售與客戶溝通時要有同理心/ 五月天/ 23 專業人士如何與客戶輕松建立信任感/ 周紅波 / 28
第二章 教育和家庭 幫助孩子走出手機世界/ 雪娟 / 35 不會哭的嬰兒/ 魏徐紅 / 44 如何安撫不滿的客戶?/ 高宏 / 52 喚醒孩子沉睡的學習能力和自信心/ 子珺 / 59 孩子撒謊,怎么辦/ 黎靜 / 68 讓愛流動的語言/ 吳立新 / 78 讓溝通成為愛的橋梁/ 臧欣彤 / 87 怎樣用突破式溝通與親密的人談錢/ 阮欣 / 91 “情”通“理”通,才有溝通!/ 邵慧 / 104 如何在婚姻關系中應用突破式溝通?/ 宋帆 / 111 學會這一招,生活中很多架都吵不起來了/ 李瑞雪 / 119 突破式溝通讓關系親密/ 車永璨 / 132 家校不對立,溝通有技巧/ 唐德美 / 141 親密關系中的自我負責/ 高宣 / 149
第三章 投訴、抱怨的處理方法 如何應對突如其來的投訴/ 曹桂英 / 154 突破式溝通實現服務大反轉/ 姜歡笑 / 168 用突破式溝通化解稅務工作中的矛盾/ 毛麗娟 / 175
第四章 職場溝通 實現共同價值的有效突破——職場中有效溝通案例之跨部門溝通/ 周彥 / 184 突破式溝通讓工作更順利/ 徐貴陽 / 192 銀行網點團隊內部溝通案例/ 覃蔚雋 / 204 向上溝通的藝術/ 孫程程 / 214 中層領導向下溝通的技巧/ 言閱 / 220
第五章 咨詢和教練 自我溝通,自我療愈/ 張翠芬 / 229 突破式溝通教會我人生“三見”/ 季旭 / 238 教練的溝通哲學/ 羊學姐 / 248 如何引導孩子正確地面對困境?/ 林锃 / 254 換一種身份開始新生活/ 朱紅 / 262 做好身份定位成就美好人生/ 李寒冰 / 269
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突破式溝通(實踐篇) 作者簡介

李海峰(微信號:guiyouQ)
DISC 社群聯合創始人,親自認證了5000多名授權講師和專業顧問。從2020年到2023年,連續4年被評選為“當當影響力作家”。 李珂 (微信號:nichole101279 )
國際培訓與教學技術學院院長、企業家高管心智模式導師、企業系統整合(排列)導師、“突破式溝通”課程核心研發者及導師。 徐珂(微信號:xukealex)
系統動力派NLP執行師認證導師、“42天珂輕松減重訓練營”版權課研發人。該訓練營自2018年開課至今,聽課人數超過35萬,幫助8000多名學員共減重7.18萬斤。

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