掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
本類五星書更多>
-
>
公路車寶典(ZINN的公路車維修與保養(yǎng)秘籍)
-
>
晶體管電路設(shè)計(jì)(下)
-
>
基于個(gè)性化設(shè)計(jì)策略的智能交通系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)
-
>
花樣百出:貴州少數(shù)民族圖案填色
-
>
山東教育出版社有限公司技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)創(chuàng)新歷史叢書中國高等技術(shù)教育的蘇化(1949—1961)以北京地區(qū)為中心
-
>
鐵路機(jī)車概要.交流傳動內(nèi)燃.電力機(jī)車
-
>
利維坦的道德困境:早期現(xiàn)代政治哲學(xué)的問題與脈絡(luò)
內(nèi)河游船運(yùn)營與管理(李風(fēng)雷) 版權(quán)信息
- ISBN：9787122436320
- 條形碼：9787122436320 ; 978-7-122-43632-0
- 裝幀：平裝
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
內(nèi)河游船運(yùn)營與管理(李風(fēng)雷) 內(nèi)容簡介
本書是重量職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫“國際郵輪乘務(wù)管理”子項(xiàng)目“內(nèi)河游船運(yùn)營與管理”配套教材，旨在引導(dǎo)讀者了解內(nèi)河游船運(yùn)營與管理基礎(chǔ)知識，掌握游船的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及未來趨勢，游船產(chǎn)品類型及特征，游船餐飲、客房、前臺、康樂等對客服務(wù)，船岸連接服務(wù)，營銷及資產(chǎn)管理，安全與生態(tài)管理，客戶關(guān)系管理等內(nèi)容。本書由教研團(tuán)隊(duì)聯(lián)合企業(yè)技術(shù)精英共同編寫，書中配套二維碼，掃碼可觀看授課視頻及動畫資源。 本書可作為高等職業(yè)教育郵輪乘務(wù)管理專業(yè)教材或參考書籍使用，亦可作為企業(yè)、行業(yè)培訓(xùn)教材，還可以作為內(nèi)河游船愛好者的閱讀書籍。
內(nèi)河游船運(yùn)營與管理(李風(fēng)雷) 目錄
項(xiàng)目一 內(nèi)河游船運(yùn)營與管理認(rèn)知 1
任務(wù)1 認(rèn)識內(nèi)河游船1
任務(wù)2 熟知內(nèi)河游船的分類與特征5
任務(wù)3 了解內(nèi)河游船發(fā)展歷程與現(xiàn)狀9
任務(wù)4 掌握內(nèi)河游船運(yùn)營管理內(nèi)容 16 項(xiàng)目二 內(nèi)河游船運(yùn)營與管理的特征分析 20
任務(wù)1 認(rèn)知內(nèi)河游船產(chǎn)品的定義與構(gòu)成 20
任務(wù)2 熟知內(nèi)河游船產(chǎn)品的類型與特征 24
任務(wù)3 識別內(nèi)河游船的基礎(chǔ)資源 30
任務(wù)4 實(shí)踐內(nèi)河游船的項(xiàng)目管理 36 項(xiàng)目三 內(nèi)河游船對客服務(wù) 42
任務(wù)1 認(rèn)知內(nèi)河游船餐飲服務(wù) 42
任務(wù)2 認(rèn)知內(nèi)河游船客房服務(wù) 50
任務(wù)3 認(rèn)知內(nèi)河游船前臺服務(wù) 57
任務(wù)4 認(rèn)知內(nèi)河游船康樂服務(wù) 63
任務(wù)5 認(rèn)知內(nèi)河游船岸上觀光導(dǎo)游接待服務(wù) 69 項(xiàng)目四 內(nèi)河游船船岸連接服務(wù) 75
任務(wù)1 認(rèn)知內(nèi)河游船門市服務(wù) 75
任務(wù)2 分析內(nèi)河游船碼頭設(shè)計(jì) 80
任務(wù)3 認(rèn)知內(nèi)河游船碼頭管理 86
任務(wù)4 分析內(nèi)河游船岸上交通設(shè)計(jì) 91
任務(wù)5 認(rèn)知內(nèi)河游船岸上交通安全管理 96 項(xiàng)目五 內(nèi)河游船營銷管理 101
任務(wù)1 認(rèn)識內(nèi)河游船營銷管理101
任務(wù)2 內(nèi)河游船營銷環(huán)境分析 106
任務(wù)3 內(nèi)河游船營銷管理過程分析111
任務(wù)4 了解內(nèi)河游船運(yùn)營的生命周期117
任務(wù)5 了解內(nèi)河游船網(wǎng)絡(luò)營銷管理 122 項(xiàng)目六 內(nèi)河游船資產(chǎn)管理 127
任務(wù)1 認(rèn)識內(nèi)河游船資產(chǎn)管理 127
任務(wù)2 內(nèi)河游船的成本控制與核算 133 項(xiàng)目七 內(nèi)河游船安全與生態(tài)管理 140
任務(wù)1 認(rèn)知內(nèi)河游船承載量 140
任務(wù)2 熟知內(nèi)河游船注意事項(xiàng) 146
任務(wù)3 熟知內(nèi)河游船應(yīng)急管理 152
任務(wù)4 了解內(nèi)河游船生態(tài)管理 158 項(xiàng)目八 內(nèi)河游船客戶關(guān)系管理的方法 163
任務(wù)1 掌握內(nèi)河游船旅游者的特征及需求動機(jī) 163
任務(wù)2 掌握內(nèi)河游船旅游者的消費(fèi)特征及產(chǎn)品購買障礙 169
任務(wù)3 掌握與內(nèi)河游船旅游者建立良好賓客關(guān)系的方法 173 項(xiàng)目九 內(nèi)河游船的發(fā)展前沿 179
任務(wù)1 了解內(nèi)河游船的發(fā)展前沿 179 參考文獻(xiàn) 186
任務(wù)1 認(rèn)識內(nèi)河游船1
任務(wù)2 熟知內(nèi)河游船的分類與特征5
任務(wù)3 了解內(nèi)河游船發(fā)展歷程與現(xiàn)狀9
任務(wù)4 掌握內(nèi)河游船運(yùn)營管理內(nèi)容 16 項(xiàng)目二 內(nèi)河游船運(yùn)營與管理的特征分析 20
任務(wù)1 認(rèn)知內(nèi)河游船產(chǎn)品的定義與構(gòu)成 20
任務(wù)2 熟知內(nèi)河游船產(chǎn)品的類型與特征 24
任務(wù)3 識別內(nèi)河游船的基礎(chǔ)資源 30
任務(wù)4 實(shí)踐內(nèi)河游船的項(xiàng)目管理 36 項(xiàng)目三 內(nèi)河游船對客服務(wù) 42
任務(wù)1 認(rèn)知內(nèi)河游船餐飲服務(wù) 42
任務(wù)2 認(rèn)知內(nèi)河游船客房服務(wù) 50
任務(wù)3 認(rèn)知內(nèi)河游船前臺服務(wù) 57
任務(wù)4 認(rèn)知內(nèi)河游船康樂服務(wù) 63
任務(wù)5 認(rèn)知內(nèi)河游船岸上觀光導(dǎo)游接待服務(wù) 69 項(xiàng)目四 內(nèi)河游船船岸連接服務(wù) 75
任務(wù)1 認(rèn)知內(nèi)河游船門市服務(wù) 75
任務(wù)2 分析內(nèi)河游船碼頭設(shè)計(jì) 80
任務(wù)3 認(rèn)知內(nèi)河游船碼頭管理 86
任務(wù)4 分析內(nèi)河游船岸上交通設(shè)計(jì) 91
任務(wù)5 認(rèn)知內(nèi)河游船岸上交通安全管理 96 項(xiàng)目五 內(nèi)河游船營銷管理 101
任務(wù)1 認(rèn)識內(nèi)河游船營銷管理101
任務(wù)2 內(nèi)河游船營銷環(huán)境分析 106
任務(wù)3 內(nèi)河游船營銷管理過程分析111
任務(wù)4 了解內(nèi)河游船運(yùn)營的生命周期117
任務(wù)5 了解內(nèi)河游船網(wǎng)絡(luò)營銷管理 122 項(xiàng)目六 內(nèi)河游船資產(chǎn)管理 127
任務(wù)1 認(rèn)識內(nèi)河游船資產(chǎn)管理 127
任務(wù)2 內(nèi)河游船的成本控制與核算 133 項(xiàng)目七 內(nèi)河游船安全與生態(tài)管理 140
任務(wù)1 認(rèn)知內(nèi)河游船承載量 140
任務(wù)2 熟知內(nèi)河游船注意事項(xiàng) 146
任務(wù)3 熟知內(nèi)河游船應(yīng)急管理 152
任務(wù)4 了解內(nèi)河游船生態(tài)管理 158 項(xiàng)目八 內(nèi)河游船客戶關(guān)系管理的方法 163
任務(wù)1 掌握內(nèi)河游船旅游者的特征及需求動機(jī) 163
任務(wù)2 掌握內(nèi)河游船旅游者的消費(fèi)特征及產(chǎn)品購買障礙 169
任務(wù)3 掌握與內(nèi)河游船旅游者建立良好賓客關(guān)系的方法 173 項(xiàng)目九 內(nèi)河游船的發(fā)展前沿 179
任務(wù)1 了解內(nèi)河游船的發(fā)展前沿 179 參考文獻(xiàn) 186
展開全部
書友推薦
- >
羅庸西南聯(lián)大授課錄
- >
回憶愛瑪儂
- >
【精裝繪本】畫給孩子的中國神話
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
- >
山海經(jīng)
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書
- >
莉莉和章魚
- >
唐代進(jìn)士錄
本類暢銷
