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推銷與談判技巧(第五版)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列;“十四 版權(quán)信息
- ISBN：9787300295947
- 條形碼：9787300295947 ; 978-7-300-29594-7
- 裝幀：平裝
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
推銷與談判技巧(第五版)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列;“十四 內(nèi)容簡介
本書根據(jù)推銷與談判實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的特點(diǎn)，在闡述了推銷與談判的基本理論、原則的基礎(chǔ)上，著重介紹了推銷與談判的技巧，并配有豐富的案例。本書既適合作為高職高專院校市場營銷專業(yè)的教材，同時(shí)也適合作為一般高等院校市場營銷專業(yè)的教學(xué)參考書，還可用作企業(yè)界人士自學(xué)和培訓(xùn)的學(xué)習(xí)材料。
推銷與談判技巧(第五版)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列;“十四 目錄
**章 推銷概述
**節(jié) 推銷的內(nèi)涵
第二節(jié) 推銷的一般過程
第三節(jié) 21世紀(jì)的推銷
第二章 推銷準(zhǔn)備
**節(jié) 推銷人員的自我準(zhǔn)備
第二節(jié) 產(chǎn)品準(zhǔn)備
第三節(jié) 熟悉企業(yè)情況
第四節(jié) 分析客戶狀況
第三章 尋找客戶
**節(jié) 尋找客戶工作的要點(diǎn)及方法
第二節(jié) 客戶資格審查
第四章 約見客戶
**節(jié) 約見客戶的準(zhǔn)備
第二節(jié) 約見的內(nèi)容
第三節(jié) 約見的方法
第五章 接近客戶
**節(jié) 接近客戶前的準(zhǔn)備
第二節(jié) 接近客戶的技巧
第六章 推銷洽談
**節(jié) 推銷洽談的任務(wù)、種類及原則
第二節(jié) 推銷洽談的方法和技巧
第三節(jié) 推銷洽談的策略
第七章 處理異議
**節(jié) 顧客異議的根源和類型
第二節(jié) 處理顧客異議的原則和步驟
第三節(jié) 處理顧客異議的方法
第八章 促成交易
**節(jié) 成交的信號
第二節(jié) 促成交易的策略
第三節(jié) 促成交易的方法
第九章 收回貨款
**節(jié) 客戶信用限度和風(fēng)險(xiǎn)控制
第二節(jié) 討債方法與手段
第三節(jié) 討債策略與技巧
第十章 推銷服務(wù)
**節(jié) 推銷服務(wù)的含義、作用與特征
第二節(jié) 推銷服務(wù)的分類及內(nèi)容
第三節(jié) 提高服務(wù)質(zhì)量
第十一章 商務(wù)談判概述
**節(jié) 談判與商務(wù)談判
第二節(jié) 商務(wù)談判的基本內(nèi)容和類型
第三節(jié) 商務(wù)談判的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)與成功模式
第十二章 談判前的準(zhǔn)備
**節(jié) 收集談判信息
第二節(jié) 確定談判目標(biāo)
第三節(jié) 談判的人員準(zhǔn)備
第四節(jié) 談判方案的制定
……
第十三章 談判的開局與摸底
第十四章 談判磋商
第十五章 買賣合同的訂立
參考文獻(xiàn)
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