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包郵 前廳服務(wù)與管理

作者:黃敏主編
出版社:西南交通大學(xué)出版社出版時間:2019-08-01
開本: 26cm 頁數(shù): 208頁
本類榜單:經(jīng)濟銷量榜
中 圖 價:¥29.7(7.5折) 定價  ¥39.8 登錄后可看到會員價
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前廳服務(wù)與管理 版權(quán)信息

前廳服務(wù)與管理 內(nèi)容簡介

本書以酒店前廳對客服務(wù)與管理活動為主線,借鑒了酒店前廳部具體實踐,通過分析大量生動、翔實的中外酒店成功案例,較系統(tǒng)、全面地介紹酒店前廳服務(wù)與管理的理論、方法與實務(wù),強調(diào)前廳服務(wù)與管理的系統(tǒng)性和可操作性;同時針對旅游市場日益國際化,前廳對英文日常交流要求越來越高,每章節(jié)加入了大量的英文對話及常用句型和詞匯,以提升學(xué)生的國際化水平。

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