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前廳服務(wù)與管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787564370701
- 條形碼：9787564370701 ; 978-7-5643-7070-1
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
前廳服務(wù)與管理 內(nèi)容簡介
本書以酒店前廳對客服務(wù)與管理活動為主線，借鑒了酒店前廳部具體實踐，通過分析大量生動、翔實的中外酒店成功案例，較系統(tǒng)、全面地介紹酒店前廳服務(wù)與管理的理論、方法與實務(wù)，強調(diào)前廳服務(wù)與管理的系統(tǒng)性和可操作性；同時針對旅游市場日益國際化，前廳對英文日常交流要求越來越高，每章節(jié)加入了大量的英文對話及常用句型和詞匯，以提升學(xué)生的國際化水平。
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