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物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 版權(quán)信息
- ISBN：9787563237258
- 條形碼：9787563237258 ; 978-7-5632-3725-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>
物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
金濤、郭向紅主編的《物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(高等職業(yè)教育物流管理與物流工程專(zhuān)業(yè)系列規(guī)劃教材)》是高職高專(zhuān)工學(xué)結(jié)合教材，是在各高等職業(yè)院校積極踐行和創(chuàng)新先進(jìn)職業(yè)教育思想和理念，深入推進(jìn)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的大背景下，根據(jù)新的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)組織編寫(xiě)而成的。 本書(shū)以對(duì)學(xué)習(xí)者的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為主線(xiàn)，在分析物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要工作任務(wù)及任職要求的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合當(dāng)今物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的實(shí)踐，根據(jù)物流市場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)的基本過(guò)程和一般規(guī)律進(jìn)行編寫(xiě)。 本教材共分七個(gè)項(xiàng)目：項(xiàng)目一為認(rèn)知物流營(yíng)銷(xiāo)；項(xiàng)目二為物流市場(chǎng)調(diào)研；項(xiàng)目三為物流市場(chǎng)分析；項(xiàng)目四為物流市場(chǎng)細(xì)分和定位；項(xiàng)目五、項(xiàng)目六為物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃；項(xiàng)目七為物流企業(yè)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。 本書(shū)可作為高等教育物流管理、工商管理等經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為工商企業(yè)物流營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的培訓(xùn)教材。
物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 目錄
項(xiàng)目一 認(rèn)知物流營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)一 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
任務(wù)二 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述
任務(wù)三 物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
項(xiàng)目二 物流市場(chǎng)調(diào)研
任務(wù)一 明確物流市場(chǎng)調(diào)研的步驟
任務(wù)二 設(shè)計(jì)物流市場(chǎng)調(diào)研方案
任務(wù)三 選擇物流市場(chǎng)調(diào)研方法
項(xiàng)目三 物流市場(chǎng)分析
任務(wù)一 分析物流企業(yè)的環(huán)境
任務(wù)二 分析物流企業(yè)的客戶(hù)
任務(wù)三 分析物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者
項(xiàng)目四 物流市場(chǎng)細(xì)分和定位
任務(wù)一 細(xì)分物流市場(chǎng)
任務(wù)二 選擇物流目標(biāo)市場(chǎng)
任務(wù)三 定位物流市場(chǎng)
項(xiàng)目五 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃(一)
任務(wù)一 確定物流企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品
任務(wù)二 制定物流服務(wù)定價(jià)
任務(wù)三 物流企業(yè)分銷(xiāo)渠道
任務(wù)四 制定促銷(xiāo)策略
項(xiàng)目六 物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃(二)
任務(wù)一 物流有形展示
任務(wù)二 物流內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
任務(wù)三 物流營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編寫(xiě)
項(xiàng)目七 物流企業(yè)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
任務(wù)一 認(rèn)知物流客戶(hù)服務(wù)
任務(wù)二 提高物流客戶(hù)滿(mǎn)意度
任務(wù)三 維護(hù)物流客戶(hù)忠誠(chéng)度
任務(wù)四 處理物流客戶(hù)流失
參考文獻(xiàn)
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