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績效管理:理論與案例 版權信息
- ISBN:9787566836632
- 條形碼:9787566836632 ; 978-7-5668-3663-2
- 裝幀:平裝-膠訂
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
績效管理:理論與案例 內容簡介
本教材以績效管理的基本理論和流程介紹為主線,從績效計劃、績效輔導、績效考核、績效反饋和績效考核結果的應用五個環節展開闡述。關于績效考核方法與技術的講解是本書重點,既包括傳統的績效考核技術,還介紹了當前績效管理的新趨勢,可以較好地與現實企業的績效管理實踐接軌。為了加強學生對知識點的理解,全書各章均導入近年績效管理典型實踐案例,便于組織學生針對所提供案例進行討論,增強課堂教學的互動效果。
績效管理:理論與案例 目錄
前言
**章 導論
**節 什么是績效
第二節 如何進行績效管理
第三節 為何進行績效管理
第四節 誰來進行績效管理
案例1 騰訊的人力資源三支柱模型
案例2 某集團公司人力資源三支柱變革
第二章 績效計劃
**節 績效計劃的制訂流程
第二節 績效指標的設計與提取
第三節 績效標準的確定
第四節 績效指標的權重設置
第五節 績效考核周期的設定
第六節 績效合約的形成與確認
第三章 績效溝通與輔導
**節 績效溝通
第二節 績效信息收集
第三節 績效輔導
案例 星巴克一線經理對員工的績效輔導
第四章 績效考核設計
**節 績效考核方法的分類
第二節 績效考核主體的選擇
第三節 績效考核的基本流程
第五章 非系統,陛的績效考核方法
**節 相對評估法
第二節 絕對評估法
案例 Facebook的360度考核
第三節 行為導向型考核方法
第四節 特征導向型考核方法
第五節 績效考核誤區及規避方法
第六章 基于關鍵績效指標的績效考核
**節 關鍵績效指標概述
第二節 關鍵績效指標體系的構建
案例1 KPI分解實例
第三節 關鍵績效指標考核的優缺點
案例2 小米手機:從“去KPI”到重回KPI
第七章 基于平衡計分卡的績效考核
**節 平衡計分卡的發展歷程
第二節 平衡計分卡的基本內容
案例1 海底撈平衡計分卡的邏輯
第三節 基于平衡計分卡的績效指標開發
第四節 平衡計分卡考核的優缺點與適用條件
案例2 新奧集團個人平衡計分卡的實踐
第八章 績效反饋
**節 績效反饋概述
第二節 績效反饋面談
第三節 績效申訴
第九章 績效考核結果的應用
**節 績效改進
第二節 在員工薪酬中的應用
案例1 某公司年度績效考核獎勵基金管理制度
第三節 在崗位調配中的應用
案例2 華為的“能力—績效”九宮格
第四節 在員工培訓中的應用
案例3 某集團關于骨干員工的培養規劃
案例4 華為的人才培養體系
第十章 績效管理新趨勢之一:目標與關鍵成果法(OKR)
**節 0KR的起源與發展
第二節 OKR的基本操作流程
第三節 OKR與KPI的比較
第四節 OKR的優點與適用條件
案例 理想汽車的OKR實踐
第十一章 績效管理新趨勢之二:游戲化管理
**節 游戲化管理概述
第二節 游戲化管理的設計要素
第三節 游戲化管理與傳統績效管理的比較
案例 步科銷售團隊的游戲化管理實踐
參考文獻
展開全部
績效管理:理論與案例 作者簡介
郭萍,華南農業大學經濟管理學院企業管理系主任,副教授,碩士生導師,管理學博士。廣東省人力資源研究會理事。主持國家社會科學基金項目2項,參與國家社會科學基金重大項目和國家自然科學基金項目6項;出版學術專著1部;發表論文20多篇,其中5篇被中國人民大學報刊復印資料全文轉載。
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