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十四五”職業教育國家規劃教材--旅游職業道德(第四版) 版權信息
- ISBN：9787503271878
- 條形碼：9787503271878 ; 978-7-5032-7187-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
十四五”職業教育國家規劃教材--旅游職業道德(第四版) 內容簡介
本書凝結了編者多年的教學理論和實踐經驗，凝聚了山東旅游職業學院多年來對人才素質教育的智慧和成果。在體例上進行了大膽創新，打破了20多年來《旅游職業道德》教材一貫的單一體例，以及重理論闡述，輕實踐應用的傳統模式，合理整合了當今社會以及旅游行業中的前沿理論、實踐經驗。全書共分六章，書中融入了大量形象直觀的案例、漫畫、圖示等，對枯燥、晦澀的理論知識呈現了多元化、多視角的解讀形式，令人耳目一新，凸顯了當代素質教育的特色和重點，對職業道德教育起到了引領性的作用。
十四五”職業教育國家規劃教材--旅游職業道德(第四版) 目錄
緒論
**章 道德概述
**節 道德的起源和本質
第二節 道德與其他意識形態的關系
第三節 道德的功能和作用
第四節 道德的歷史發展
復習與思考
第二章 公共生活中的道德規范與法律規范
**節 社會公德
第二節 網絡生活的道德規范
第三節 公共生活中的法律規范
復習與思考
第三章 旅游職業道德概述
**節 職業道德的含義、形成與發展
第二節 旅游職業道德的形成與發展
第三節 旅游職業道德的作用與基本要求
復習與思考
第四章 旅游職業道德規范
**節 真誠公道信譽**
第二節 熱情友好賓客至上
第三節 文明禮貌 優質服務
第四節 不卑不亢一視同仁
第五節 鉆研業務提高技能
第六節 銳意創新勇于競爭
復習與思考
第五章 職業精神概述
**節 職業精神的含義與特征
第二節 職業精神的基本要素
第三節 職業精神的作用
復習與思考
第六章 旅游職業精神
**節 旅游職業精神概述
第二節 人文精神
第三節 服務精神
第四節 敬業精神
第五節 精業精神
第六節 主動精神
第七節 忠誠精神
第八節 團隊精神
第九節 執行精神
復習與思考
附錄 選讀案例
參考文獻
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