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降維溝通 版權信息
- ISBN：9787514239935
- 條形碼：9787514239935 ; 978-7-5142-3993-5
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
降維溝通 本書特色
人緣開掛，成為團寵 讓所有人都喜歡和你相處 1、所謂降維溝通就是“上下兼容”和“左右調和”。 2、“上下兼容”就是隨時調整自己的溝通維度，和不同層次的人進行同等溝通。“左右調和”就是不帶任何偏見的共情對方思考問題的角度。 3、降維溝通，一種適合大眾，簡單實用溝通技巧。各種溝通技巧的底層邏輯。 4、不會回話，不會接話，就讀《降維溝通》。 5、如何說話會讓人信任？如何說話會讓人舒服？如何說話可以增強關系？如何說話可以脫穎而出？如何說話可以化解沖突……涉及生活和工作中遇到的各種溝通問題： 6、適用場景：閑談、談判、說服、匯報、交流、開會、激勵、批評、演講。 7、讓你人緣開掛，成為團寵。和任何人都聊的來。
降維溝通 內容簡介
所謂降維溝通就是“上下兼容”和“左右調和”。隨時調整自己的溝通維度，和不同層次的人進行同等溝通。并不帶任何偏見的共情對方思考問題的角度。提供逢人說話不發愁的六大修煉維度。 傾聽：傾聽別人想要表達什么，傾聽談話的氣氛，傾聽對方語言中的意圖，真正實現所謂的聽話聽音。觀察：不僅要聽別人說了什么，而且還要觀察別人真正的內心想法，驗證對方的真實意圖。感知：設身處地地對他人的情緒進行感知，來感受對方目前的狀態、可能的想法、大概的訴求，從而做出更得體、更有效的溝通。提問：用挖掘式提問盡可能多地獲 得有價值的信息；用選擇式提問與他人達成共識；用啟發式提問令他人獲得收獲，令自己獲得尊重。思考：一次失敗的溝通發生后，分析到底失敗在哪里？思考什么不必再做，什么可以繼續，并改變溝通方式。表達：好的表達會提高溝通效率。用結構化表達把事情說清楚；用得體表達遠離尷尬；用金句讓表達更出彩。 提供實操訓練的九大溝通場景 閑談、談判、說服、匯報、交流、開會、激勵、批評、演講
降維溝通 目錄
第壹章 維度一：傾聽修煉
**節 傾聽自己：傾聽的境界
搶著發言的三個壞處
怎樣才能有效傾聽
第二節 傾聽對方：四大抓手
溝通的時機
傾聽對方的四大抓手
第三節 傾聽氣氛：從“傾聽氣氛”到“改變氣氛”
第四節 綜合傾聽：怎樣實現聽話聽音
高語境VS低語境
綜合傾聽中的四要素
綜合傾聽四步走
第二章 維度二：觀察修煉
**節 微表情：判斷真實
嘴唇的秘密
手會告訴你
腿腳的語義
第二節 人物性格：不同的性格特征
工具一：DISC模型
工具二：MBTI模型
第三節 人物思維：看透認知層次
NLP思維的下三層
NLP思維的上三層
第四節 觀察入微：洞察他人的真實意圖
冰山之下的內核
四個方法學會洞察：VABE
第三章 維度三：感知修煉
**節 同理心：設身處地理解他人
先天同理心
修煉后天同理心
第二節 感知—表達鏈路：從感知到有效表達
感知—表達鏈路中的四個“小人兒”
感知—表達鏈路中的失效分析
第三節 信任感：拉近心理距離
方法一：建立職場中的關系
方法二：裸心表達
方法三：善用“個人溝通說明書”
第四章 維度四：提問修煉
**節 挖掘式提問：深挖有價值的信息
范式一：量化式挖掘
范式二：投射式挖掘
范式三：追問式挖掘
范式四：假設式挖掘
第二節 選擇式提問：引導想要的答案
選擇式提問的優勢
選擇式提問兩步走
三個注意事項
第三節 啟發式提問：有所收獲的問答
框架一：GPS-A框架
框架二：SIGN模型框架
框架三：OKR模型
第五章 維度五：思考修煉
**節 先勝后戰：重要溝通前的準備
**步：搜集信息
第二步：分析本質
第三步：準備方案
第四步：準備文稿
第五步：平常心
第二節 解決沖突：有效溝通的關鍵
**個關鍵：厘清利益鏈條
第二個關鍵：找到“關鍵人”
第三個關鍵：聚焦共同目標
第三節 模型思維：看透本質
**個模型：“五個為什么”
第二個模型：5W1H
第三個模型：人類動機模型
第四節 溝通復盤：四個步驟
溝通復盤四步法
你還需要知道的四個技巧
第六章 維度六：表達修煉
**節 堅定表達：三種精練表達
**種方式：一針見血
第二種方式：提出標準
第三種方式：溫柔堅定
第二節 結構表達：三個范式讓你的表達清晰
范式一：邏輯嚴密的“論證類比”
范式二：會講故事的“SCQA”
范式三：Why-What-How
第三節 表達技巧：讓表達游刃有余
套路一：話語軟墊
套路二：先進后退
套路三：未來策略
第四節 得體表達：避免尷尬
**方面：分寸感
第二方面：與時俱進的認知
第三方面：語言技巧
第五節 金句表達：讓表達更出彩
“金句”——表達的關鍵要素
生產金句的三種范式
第七章 九大場景的溝通心法
**節 心法：為什么目標至上是降維溝通*大的奧秘
閑談與閑談的目標
九大溝通場景的目標
第二節 閑談：你以前是不是用錯了力
**個角色：觀察 提問=冷讀和熱捧者
第二個角色：傾聽 感知 表達=
有技巧的共情者
第三個角色：提問 觀察 表達=
有趣的人格分析者
第三節 談判：如何*大化彼此利益
方法一：傾聽 觀察=不等價交換者
方法二：提問 表達=善用準則者
方法三：感知 表達=情感補償者
第四節 說服：如何說服他人
思考 提問=邏輯說服者
觀察 感知=感知說服者
第五節 匯報：為什么你總是得不到領導賞識
觀察 提問=有效對焦者
感知 表達=有效匯報者
思考 表達=有效推動者
第六節 交流：如何成為信息樞紐
感知 思考=聰明的連接者
傾聽 觀察 提問=關鍵信息探尋者
觀察 感知=有效信息驗證者
第七節 開會：高效會議
思考 傾聽=“六頂思考帽”會議的組織者
思考 表達=高效能會議組織者
第八節 激勵：如何激發別人的善意
技巧一：感知 表達=做先獲我心的平級
技巧二：觀察 感知=做懂得感恩的下級
技巧三：感知 表達=做為下屬出頭的上級
第九節 批評：如何讓人提升
批評前：觀察 感知=做有效批評的控制者
批評中：傾聽 提問=做通透的賦能者
批評后：提問 表達=做好行為的塑造者
第十節 演講：如何進行一次成功的公開演講
關鍵一：觀察 表達=結構化內容的表達者
關鍵二：感知 表達=感性素材的講述者
關鍵三：思考 表達=內涵主題的升華者
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降維溝通 作者簡介
何圣君 畢業于西南交通大學，行為設計專家。已出版《熵增定律》《了不起的自驅力》《行為上癮》《博弈心理學》《營銷心理學》擅長將心理學運用在日常工作和生活中，幫助讀者有策略地成為更好的自己。 在十點讀書、壹心理、今日頭條等平臺發表專欄文章，影響超1000萬讀者。
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