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人際溝通(第4版/中職護理/配增值) 版權信息
- ISBN：9787117339063
- 條形碼：9787117339063 ; 978-7-117-33906-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
人際溝通(第4版/中職護理/配增值) 本書特色
人際溝通是中等衛(wèi)生職業(yè)教育護理專業(yè)的一門公共選修課程，內容包括人際溝通的基本理論及相關知識、護理工作中的人際溝通知識和技巧以及日常生活中的人際溝通知識和技巧等。 讓學生了解人際溝通的基本知識、語言溝通和非語言溝通運用技巧，培養(yǎng)學生良好的人際交往和溝通能力、良好的團隊合作能力，學會應用正確有效的方法處理護理工作和日常生活中的各種溝通問題和沖突，創(chuàng)造和諧的人際關系和工作氛圍。
人際溝通(第4版/中職護理/配增值) 內容簡介
本教材為中等衛(wèi)生職業(yè)教育專業(yè)課程，內容共分七章，內容包括緒論、人際關系、語言溝通、非語言溝通、溝通技巧、人際溝通在日常生活中的應用、人際溝通在護理工作中的應用。將“人際溝通在助產工作中的應用”“人際溝通在臨床實習中的應用”合并到“護理工作中的人際溝通”中。在“溝通技巧”“護理工作中的人際溝通”“日常生活中的人際溝通”的編寫中，特別要增加和針對“新時代新一代特別是00后”的心理特點書寫“溝通技巧”，以及符合她們的語言特點，并提供范例。
人際溝通(第4版/中職護理/配增值) 目錄
**章緒論/1
**節(jié)溝通概述/2
一、溝通的概念/2
二、溝通的類型/2
三、溝通的要素/3
第二節(jié)人際溝通概述/5
一、人際溝通的概念及特點/5
二、人際溝通層次及功能/6
三、人際溝通的影響因素/8
第三節(jié)學習人際溝通的意義和方法/11
一、學習人際溝通的意義/11
二、學習人際溝通的方法和要求/11
三、加強訓練，培養(yǎng)良好的溝通能力/12
第二章人際關系/15
**節(jié)人際關系概述/15
一、人際關系的概念/16
二、人際關系的特征/16
三、建立良好人際關系的意義/17
四、建立良好人際關系的原則/17
五、影響人際關系的因素/18
第二節(jié)人際關系與人際溝通/19
一、人際關系與人際溝通的辯證關系/19
二、人際關系行為模式/19
三、人際關系基本理論/20
第三章語言溝通/24
**節(jié)交談/25
一、概述/25
二、護士的語言修養(yǎng)/26
三、交談過程/28
四、交談技巧/29
第二節(jié)演講/31
一、概述/31
二、演講要求/32
三、演講稿的構思與設計/33
四、演講技巧/34
第三節(jié)書面語言溝通/36
一、概述/36
二、護理書面語言/37
第四章非語言溝通/40
**節(jié)概述/41
一、非語言溝通的特點/41
二、非語言溝通的作用/42
第二節(jié)非語言溝通的形式/43
一、儀容儀表/43
二、儀態(tài)/44
三、觸摸/45
四、距離/46
五、類語言/47
第三節(jié)非語言溝通的原則和禁忌/47
一、非語言溝通的原則/47
二、非語言溝通的禁忌/48
第五章人際溝通技巧/50
**節(jié)人際溝通技巧/51
一、傾聽/51
二、勸服/52
三、提問/53
四、回答/54
第二節(jié)護理管理溝通技巧/55
一、贊美/55
二、批評/56
三、詢問/57
四、座談/58
第三節(jié)沖突的分析與處理/58
一、沖突產生的原因及類型/58
二、沖突的作用/60
三、沖突的處理/60
第六章護理工作中的人際溝通/63
**節(jié)護士與患者的溝通/63
一、護患關系的性質與特點/64
二、護患關系模式/65
三、護患關系的發(fā)展過程與影響因素/66
四、建立良好護患關系對護士的要求/68
第二節(jié)護士與患者家屬的溝通/69
一、患者家屬的角色特征/69
二、護士與患者家屬關系的影響因素/70
三、護士與患者家屬溝通中的角色作用/70
第三節(jié)護士與醫(yī)院其他工作人員的溝通/71
一、醫(yī)護關系溝通/71
二、護際關系溝通/73
三、護士與其他健康工作者的溝通/75
第四節(jié)治療性溝通/76
一、概述/76
二、治療性溝通的過程/78
三、常見護理操作中的治療性溝通/80
四、護士與特殊患者的治療性溝通/81
五、護士與不良情緒患者的治療性溝通/84
第五節(jié)護生臨床實習中的人際溝通/86
一、實習前的準備/86
二、護生與醫(yī)務人員的溝通/87
三、護生與患者及患者家屬的溝通/88
第六節(jié)護理管理溝通/89
一、護理管理中的組織溝通/90
二、護理管理溝通形式/91
第七章日常生活中的人際溝通/93
**節(jié)與不同對象之間的溝通/93
一、與陌生人之間的溝通/94
二、與領導之間的溝通/95
三、與下屬之間的溝通/96
第二節(jié)日常溝通方式/96
一、電話溝通/97
二、登門拜訪/97
三、網絡溝通/99
四、求職面試/99
附錄/102
實訓指導/102
實訓1護士交談能力訓練/102
實訓2護士非語言溝通能力訓練/104
實訓3溝通技巧訓練/105
實訓4護理工作中的人際
溝通(一)/107
實訓5護理工作中的人際
溝通(二)/108
實訓6治療性溝通能力訓練/109
實訓7人際溝通在臨床實習中的應用訓練/111
實訓8人際溝通在日常生活中的應用訓練/113
教學大綱(參考)/117
參考文獻/122
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人際溝通(第4版/中職護理/配增值) 作者簡介
常平福，副教授，從事人際溝通教學30年，2015年參編《就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導》《人際溝通》(人民衛(wèi)生出版社)教材4部，主編《應用文寫作》等教材4部，在國家級刊物發(fā)表論12篇。
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