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非暴力溝通 .沖突調解篇 版權信息
- ISBN：9787522201948
- 條形碼：9787522201948 ; 978-7-5222-0194-8
- 裝幀：70g輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
非暴力溝通 .沖突調解篇 本書特色
化沖突為連接，做自己的調解人沖突調解專家、非暴力溝通創始人馬歇爾的親密合作者，將“調解人思維”融入非暴力溝通，提供多種人際關系調解地圖暢銷書《非暴力溝通》的系列書之一。 提供多種人際關系調解地圖處理發生在家庭內部和工作場所中的各種溝通障礙和困難對話 化沖突為連接，學會做自己的調解人！ 我們每天都身處各種關系之中，和你共同生活的伴侶、從小陪你長大的家人、你*要好的朋友，還有你每天要打交道的人、比如同事…… 你每天都有可能和這些人產生沖突和摩擦。 因為該由誰請假接孩子而和伴侶發生爭執？ 因為對孩子的教育理念發生分歧而和父母爭吵不休？ 工作上團隊伙伴不配合，又沒有受到上司的尊重？ 和朋友一言不合就鬧起冷戰？ 沒有人教過我們要如何應對這種分歧和矛盾，我們只會任由自己身體的“戰斗、逃跑或凍住”的應激反應在沖突發生時自動做出反應，這往往會導致局面更加糟糕。 應對應激反應、分歧、評判、誤解和沖突的能力是可以學習的。 即使是在你認為毫無希望、感覺糟糕透頂的時候，你依然有可能找到一種與自我和他人相處的方式，將沖突轉化為連接。 非暴力溝通創始人馬歇爾博士的親密合作者、灣區非暴力溝通中心的創建者之一、全球非暴力溝通社區的領導者之一、“調解人生”項目的創始人約翰·凱恩；沖突調解專家、《選擇和平》《非暴力溝通·職場篇》和《非暴力溝通·團隊協作篇》的作者、前律師艾克·拉薩特；美國健康和變革教練、Theta Healing?實踐者、連接意識實踐者、作家和演講者朱莉·斯泰爾斯 將“調解人思維”融入非暴力溝通中，列舉對話各個階段可應用到的具體工具和地圖：·自我連接流程 ·強度練習與關系模擬器·化解敵人形象流程 ·人際調解地圖流程 ·哀悼-慶祝-學習流程 廣東省企業培訓研究會副會長、東風日產售后服務部副部長盧慶心理學博士、BSCMC認證培訓導師、薩維亞教育科技(上海)有限公司董事長劉誠哲聯合推薦 “很難找到一本關于人際關系的書，既提供變革性的見解，又給出將這些見解應用于現實世界的有條理的練習。這樣一本清晰、引人入勝、讀起來賞心悅目的書就更罕見了。多年來，約翰和艾克進一步發展馬歇爾·盧森堡的非暴力溝通，增加了全新的理解，并進一步加強了實際應用，他們多年的努力都濃縮在這本書中。他們致力于和平的愿景躍然紙上，照亮了通往一個美好世界的道路，在那里，每個人的需要都可以通過慈悲的給予而得到滿足。”——非暴力溝通中心認證培訓師ZENVC和在野孩子！(Play in the Wild！)項目創始人居杰和凱瑟琳·卡登 “你每天和伴侶、孩子、朋友、鄰居、同事、商店店員等人之間要經歷多少沖突？關系我們生活的一個主要方面，然而我們很少花時間提升我們的關系技能。本書的亮點在于，讓沖突變得簡單和易于處理。作者指出了沖突的癥狀和表現，并清楚地指明了和平解決之道。他們給出的不是遙不可及的理論，而是明確可行的工具，你從今天起就可以將其整合到自己的生活里。它很出色，也很容易應用。我肯定它會改變你感知和處理沖突的方式，因此也會改變你接觸的每一個人。”——《和平、愛、療愈和慈悲生活：日常冥想練習》作者、非暴力溝通學苑共同創始人瑪莉·麥肯基 “我*喜歡約翰和艾克這本書的地方是，它包含了大量的關于如何應對權力關系的案例和實用方法。他們提供的工具幫助我們進行內在轉化，這是把自上而下的權力觀念轉化為權力共享觀念的核心。“ ——《變革教練》作者瑪莎·萊斯利
非暴力溝通 .沖突調解篇 內容簡介
本書是暢銷書《非暴力溝通》系列書中的一本——沖突調解篇，書中將非暴力溝通的理念和方法用于沖突調解領域，提供多種人際關系調解地圖，幫助人們化解人際沖突，解決溝通障礙。 書中按照對話的三個階段，即對話前、對話中和對話后，介紹每個階段可以使用的地圖和可做的練習。我們可以學到在進行一場艱難對話前如何做準備、對話過程中需要做什么以及對話結束后如何從中總結經驗。書中各個章節以一些虛擬的家庭為例，介紹他們如何處理發生在家庭內部和工作場所中的各種難題，我們旁觀這些事例，會有強烈的代入感。 這本書可以幫助人們了解陷入沖突及擺脫沖突的方式；隨時隨地與自己建立連接；抑制應激反應；用 “調解人思維”接納不同的觀點；改變慣性行為模式；覺察與轉化評判；駕馭困難對話。
非暴力溝通 .沖突調解篇 目錄
前 言 … 1
本書的架構 … 3
如何使用本書 … 5
**章 從爭論到協作 … 1
人際沖突的代價 … 6
沖突的產生 … 8
如何化解沖突 … 10
權力在誰手中？ … 12
擺脫權力斗爭 … 15
觀點的力量 … 17
做自己的調解人 … 21
“權力共享”的力量 … 23
第二章 由內開始：自我連接 … 29
內在工作 … 32
沖突中的“戰斗、逃跑或凍住” … 33
自我連接流程（SCP） … 38
練習自我連接流程 … 40
強化自我連接流程 … 42
壓力下的自我連接 … 44
已經和自己連接了——現在做什么？ … 47
第三章 保持力量：面對沖突時回到當下 … 51
被刺激到 … 54
關系模擬器 … 55
應對沖突的能力 … 56
設定強度練習 … 60
強度練習 … 62
在日常生活中體驗強度 … 74
攀爬強度的山峰 … 74
第四章 從評判中獲得自由：化解敵人形象 … 79
敵人形象付出的代價 … 84
化解敵人形象流程（EIP） … 86
練習化解敵人形象流程 … 96
積極的“敵人形象” … 99
化解敵人形象流程的藍圖 … 101
自由行動、自由轉換 … 102
第五章 解決問題路線圖：進行困難對話 … 107
什么是困難對話？ … 111
挑戰 … 112
調解內在沖突 … 121
把連接當成一個反復的過程 … 132
解決問題階段 … 135
高階調解技能 … 140
關于地圖的說明 … 151
受到刺激時的連接 … 153
當下的沖突：理想和現實 … 155
處理“不” … 159
如何練習人際調解地圖 … 162
在沖突發生前制止它 … 166
第六章 改變之路：達成協議 … 171
先連接后達成協議 … 177
給予和接受 … 178
主協議 … 180
支持性協議 … 182
修復性協議 … 185
當下可行的協議 … 188
誠信和協議 … 191
行為改變的迭代過程 … 192
當協議無法履行 … 194
回到選擇 … 197
第七章 從沉思到反思：轉化對話后的評判 … 199
自我總結 … 203
哀悼 - 慶祝 - 學習（MCL） … 204
從慶祝開始 … 216
練習哀悼 - 慶祝 - 學習 … 218
第八章 超越評判而生活：把學習融入生活 … 221
學習循環 … 225
跳出“避免循環” … 229
求助！我用哪張地圖？ … 232
引導對話循環 … 234
日常練習 … 239
哀悼 - 慶祝 - 學習還是化解敵人形象流程？ … 244
初始體驗和選擇 … 250
結 語 一次次的對話 … 253
讓我們的談話進行下去 … 256
在連接中前行 … 258
成功是什么？ … 261
一種生活方式（而非快速解決問題） … 262
選擇和自我認知 … 263
附 錄 … 267
附錄1 感受列表 … 269
附錄2 人類共通的需要/價值觀列表 … 271
附錄3 自我連接流程（SCP） … 274
附錄4 強度練習 … 276
附錄5 化解敵人形象流程（EIP） … 281
附錄6 人際調解地圖（IPM） … 283
附錄7 人際調解地圖（IPM）練習 … 285
附錄8 九種調解技能 … 291
附件9 哀悼 - 慶祝 - 學習（MCL） … 293
附錄10 飛行模擬器 … 295
致 謝 … 297
展開全部
非暴力溝通 .沖突調解篇 作者簡介
約翰·凱恩 John Kinyon “調解你的生活（Mediate your life）”培訓項目及公司的聯合開發者和創始人。曾與非暴力溝通創始人馬歇爾·盧森堡親密合作了十多年。如今在美國及世界各地開展工作坊和培訓，是一名充滿激情的演講者和作者，幫助人們和平解決沖突。自2000年以來，他一直擔任非暴力溝通中心（CNVC）的培訓講師。他與人合創了灣區非暴力溝通中心（Bay NVC），成為全球非暴力溝通社區的領導者之一。 艾克·拉薩特 Ike Lasater 美國加州聯邦和州法院的一名高風險訴訟律師。當他遇到美國心理學家、非暴力溝通的創始人馬歇爾??盧森堡時，他逐漸認識到，調解可以成為各方傾聽彼此需要的機會，從而讓人們真正了解是什么在助長他們的沖突，這類情況通常會為各方帶來更令人滿意的結果。這種處理沖突的方式與他的價值觀是一致的，通過長期的禪修、瑜伽（他在1975年與別人共同創辦了《瑜伽雜志》）和合氣道發展而來。艾克曾在國際非暴力溝通中心董事會和北加州地區法院的爭議處理協會任職。他是《選擇和平》、《非暴力溝通·職場篇》和《非暴力溝通·團隊協作篇》的合著者。除了開展“調解你的生活”培訓外，艾克還為沖突中的個人、夫妻和組織擔任教練，并應請求擔任調解人。 朱莉·斯泰爾斯 Julie Stiles 美國健康和變革教練、Theta Healing®實踐者、連接意識實踐者、作家和演講者。她致力于為人們賦能，使人們充分地生活在他們的療愈旅程中，并通過激發他們自身幸福的力量，從根本上改變他們與療愈的關系。她是綜合營養學院的畢業生，并在肯尼迪大學獲得了意識研究的碩士學位。朱莉還是播客《自身免疫性冒險》的創作人和主持人。她出現在美國之音和全美廣播節目中，激勵人們把挑戰當作冒險來生活，創造他們希望在生活中看到的改變。
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