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合規管理視角下“陌生人社會”新生代員工管理溝通沖突問題研究 版權信息
- ISBN：9787301325124
- 條形碼：9787301325124 ; 978-7-301-32512-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
合規管理視角下“陌生人社會”新生代員工管理溝通沖突問題研究 本書特色
本書從合規管理的視角，聚焦社會轉型時期新生代員工的有效管理溝通問題，重新審視并構建符合他們溝通特點的通道，探索解決沖突的應對策略，旨在助力企業持續健康發展、提高管理效率、建立和諧的勞資關系、提升新生代員工對組織的歸屬感，進而對新時代人力資源管理提供啟示。
合規管理視角下“陌生人社會”新生代員工管理溝通沖突問題研究 內容簡介
中國社會主義的經濟建設，仍屬于初級發展階段；企業管理制度創新，還處于不斷修正與探索之中。以企業文化建設為核心的現代管理理念，以人為本的和諧員工關系管理等問題,并沒有得到真正解決。近10年來，一方面，全國有組織的、大規模的、自發性的員工群體性事件呈快速上升趨勢，這標志著我國勞資矛盾進入“高敏感期”（彭劍鋒,2013）。另一方面，新生代員工難以溝通，不易交流的問題越發凸顯，呈現出對企業的“低容忍”狀態。都市化的建設，信息技術的革命，加速了中國社會傳統的“熟人社會”向現代化“陌生人社會”的變遷，助推著新生代員工的人際交往行為，更趨向于“規范化”與“平臺化”。網絡溝通方式的普及，使得一部分新生代員工人際相處能力弱化。獨生子女凸顯的個性，標新立異的行為方式、在企業雇傭制度多元，“利益爭議”的群體沖突事件常發、群體離職事態逐呈上升態勢。 中國社會變遷與轉型，從根本上說還處于社會主義制度自我發展與完善的過程中。企業管理制度，組織管理行為也相應地處于自身辯證地否定、修正、發展的調整中。企業制度、文化等，也正處于不斷學習、模仿、借鑒、修正、否定與自我否定的過程中。從利益相關角度來剖析，新生代員工在企業歸屬感、安全感、組織認同感上都已相當淡漠，甚至情感對立。具有多元價值思維特點的新生代員工，在企業中“難以溝通”的問題，長期困惑并影響著企業管理效率。 本研究依托社會轉型的主線，以合規管理為視角，聚焦新生代員工有效管理溝通問題。重新審視并構建符合其溝通特點的通道，探索解決沖突的應對策略，旨在助力企業持續健康發展、提高管理效率、建立和諧的勞資關系。進而提升新生代員工對組織歸屬感，為新時代的人力資源管理提供啟示，拓展人力資源管理的理論范圍。
合規管理視角下“陌生人社會”新生代員工管理溝通沖突問題研究 目錄
導言/ 001
**節研究的背景與問題的提出/ 002
第二節研究內容與研究方法/ 024
第三節研究的意義與創新之處/ 03502第二章
文獻綜述/ 044
**節社會變遷背景下熟人社會與陌生人社會理論/ 044
第二節對新生代員工問題的相關探討/ 056
第三節企業管理中的溝通與沖突/ 06903第三章
研究設計/ 093
**節研究思路與設計/ 093
第二節概念、變量與測量/ 101
第三節樣本、問卷與數據/ 105
第四節訪談資料及信度與效度/ 11604第四章
新生代員工與往代員工管理溝通差異分析/ 124
**節新生代員工的代際特征/ 124
第二節新生代員工與往代員工一般溝通差異/ 132
第三節新生代員工與往代員工職場溝通差異/ 148
第四節新生代員工和往代員工與領導溝通方式的差異/ 162
第五節新生代員工與往代員工家庭溝通差異分析/ 16905第五章
新生代員工管理溝通沖突案例分析/ 184
**節定性研究方法的運用/ 184
第二節新生代員工管理溝通： 熟人社會溝通價值觀的影響/ 193
第三節新生代員工管理溝通: 陌生人社會溝通價值觀影響/ 20706第六章
合規管理與中國企業管理適應性/ 228
**節合規管理概述/ 228
第二節合規管理的中國企業發展適應性/ 238
第三節合規管理與新生代員工管理溝通的耦合/ 24807第七章
新生代員工管理溝通沖突解決方案: 合規管理/ 260
**節社會變遷中新生代員工管理溝通意識的改變/ 260
第二節社會變遷中新生代員工管理溝通規則行為的調節/ 271
第三節社會變遷中企業新生代員工合規管理環境構建/ 28708第八章
研究結論與討論/ 300
**節研究結論/ 300
第二節研究討論/ 310
第三節研究的不足與拓展方向/ 317附錄一訪談提綱/ 321附錄二問卷調查表/ 323后記/ 331/
**節研究的背景與問題的提出/ 002
第二節研究內容與研究方法/ 024
第三節研究的意義與創新之處/ 03502第二章
文獻綜述/ 044
**節社會變遷背景下熟人社會與陌生人社會理論/ 044
第二節對新生代員工問題的相關探討/ 056
第三節企業管理中的溝通與沖突/ 06903第三章
研究設計/ 093
**節研究思路與設計/ 093
第二節概念、變量與測量/ 101
第三節樣本、問卷與數據/ 105
第四節訪談資料及信度與效度/ 11604第四章
新生代員工與往代員工管理溝通差異分析/ 124
**節新生代員工的代際特征/ 124
第二節新生代員工與往代員工一般溝通差異/ 132
第三節新生代員工與往代員工職場溝通差異/ 148
第四節新生代員工和往代員工與領導溝通方式的差異/ 162
第五節新生代員工與往代員工家庭溝通差異分析/ 16905第五章
新生代員工管理溝通沖突案例分析/ 184
**節定性研究方法的運用/ 184
第二節新生代員工管理溝通： 熟人社會溝通價值觀的影響/ 193
第三節新生代員工管理溝通: 陌生人社會溝通價值觀影響/ 20706第六章
合規管理與中國企業管理適應性/ 228
**節合規管理概述/ 228
第二節合規管理的中國企業發展適應性/ 238
第三節合規管理與新生代員工管理溝通的耦合/ 24807第七章
新生代員工管理溝通沖突解決方案: 合規管理/ 260
**節社會變遷中新生代員工管理溝通意識的改變/ 260
第二節社會變遷中新生代員工管理溝通規則行為的調節/ 271
第三節社會變遷中企業新生代員工合規管理環境構建/ 28708第八章
研究結論與討論/ 300
**節研究結論/ 300
第二節研究討論/ 310
第三節研究的不足與拓展方向/ 317附錄一訪談提綱/ 321附錄二問卷調查表/ 323后記/ 331/
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合規管理視角下“陌生人社會”新生代員工管理溝通沖突問題研究 作者簡介
馬吟秋，南京大學管理學博士、新聞傳媒碩士; 南京師范大學商學院、工商管理系教授； 南京大學商學院人力資源管理專業兼職教授，多所高校MBA、EMBA 兼職講師。主要研究方向： 跨國企業人力資源管理與開發，跨文化沖突管理、危機管理與溝通、管理溝通、商務談判、組織行為分析等。多年從事企業跨文化管理與人才開發咨詢工作，人力資源管理、企業組織中員工個性特點與行為分析、交流學與商務溝通等方面有獨特的研究。先后在國內外學術期刊發表論文30多篇，同時取得國家社科一級研究課題，2012年與2014年連續獲得教育部MBA教育委員會頒發的《百優管理教學案例》百優優秀獎，2019年微信教學案例入庫大連理工工商管理案例分享中心庫。
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