包郵跨文化商務溝通:中國版

作者：(美)莉蓮·錢尼(Lillian H.

出版社：中國人民大學出版社出版時間：2021-10-01

開本： 26cm 頁數： 338頁

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版權信息
內容簡介
目錄
節選
作者簡介

跨文化商務溝通:中國版版權信息

ISBN：9787300298504
條形碼：9787300298504 ; 978-7-300-29850-4
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
教材
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研究生/本科/專科教材
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經濟管理類

跨文化商務溝通:中國版內容簡介

隨著經濟全球化的深入發展，管理者迫切需要對跨文化溝通中的差異性有深刻認識，并學會處理跨文化背景下的溝通問題。本書詳細分析了文化和跨文化溝通的性質，提供了與跨文化溝通有關的豐富的實用指南和信息，包括如何進行跨國或跨地區商務談判，如何書寫商務信函，在國際商務交往中該做什么、不該做什么等。在結構安排上，每章開頭以學習目標作為引導，每章結尾則包含總結性的關鍵詞及有針對性的練習和問答，并有大量的案例和活動，有利于讀者應用每章所學知識。本書專為中國讀者而寫，融入中國情境和本土案例，非常適用于國內高校經管類相關課程教學，也適合從事國際經貿、國際交流等工作的業界人士閱讀參考。

跨文化商務溝通:中國版目錄

第1章跨文化溝通的本質
第2章制度環境
第3章文化價值觀比較
第4章文化沖擊
第5章語言
第6章口頭溝通模式與非言語溝通模式
第7章書面溝通模式
第8章全球禮儀
第9章商業慣例與社會習俗
第10章跨文化談判過程
第11章跨文化談判要素
第12章影響國際商務與國際旅行的法律
附錄A 術語表
附錄B 習題答案

展開全部

跨文化商務溝通:中國版節選

隨著世界經濟的全球化發展，保持對跨文化溝通中差異的敏感性對于當今和未來的管理人員都非常重要。莉蓮·錢尼教授和珍妮特·馬丁教授在解決各種關鍵的跨文化溝通問題和技能方面頗有建樹。在本書中，有關跨文化溝通的主要問題包括文化、跨文化溝通、文化沖擊。此外，本書就如何進行跨國商務談判以及寫作不同社會環境的商務信函提供了指南，指出了在國際商務環境中適用的行為準則。新進入跨文化商務領域的大學生和商務人士必定受益于這些實用的建議。本書也提醒讀者注重國際多元化的動態性。在北美，隨著勞動力的多族裔構成和女性越來越多地參與到組織管理和專業領域，對于將成為未來管理者的學生來說，適應國內情境下的價值多元化是同樣重要的。本書專注于性別差異及其對溝通風格、模式的影響。在認識跨文化和亞文化顯著差異的同時，我們還需要認識到特定社會中的個體差異。認為所有文化都一樣是天真的，陷入“文化定式”同樣是錯誤的。引述被譽為道家思想領導者的中國著名哲學家老子的話，“道生一，一生二，二生三，三生萬物”，雖然人們在特定社會環境中可以共享某些價值觀和特點，但在特定情況下如何運用及展示這些特質卻有著巨大的差別。此外，宗教的影響，以及通過出國留學、海外旅游、其他商務文化活動能夠接觸到的西方哲學思想都可能會加劇國內差異。與此同時，還需要注意的是文化價值觀和行為準則隨著時間變化，盡管很慢卻具有重要意義。本書中提到的一些文化特性可能會發生變化，或已經發生了變化。

跨文化商務溝通:中國版作者簡介

莉蓮??錢尼（Lillian H. Chaney）美國孟菲斯大學管理學教授，擁有田納西大學教育學博士學位。與他人合著多本商務溝通、商務禮儀、辦公室管理書籍，在專業雜志上發表多篇論文。為跨國公司、教育機構、政府機構等組織開展多個培訓項目，涉及溝通、公司禮儀與全球禮儀、商業倫理等方面。珍妮特??馬丁（Jeanette S. Martin）美國密西西比大學教授，擁有孟菲斯大學教育學博士學位，曾在多家跨國公司工作。張莉哈爾濱工業大學經濟與管理學院教授、博士生導師。首批國際平臺上線全英文慕課負責人。所著教材獲評***規劃教材，所授課程獲評國家精品在線開放課程、***一流本科課程、來華留學英語授課品牌課程，所撰案例入選全國百篇優秀管理案例。獲評黑龍江省優秀教師、黑龍江省高校師德先進個人、中國大學MOOC優秀教師、哈爾濱工業大學立德樹人先進導師等。王丹哈爾濱工業大學經濟與管理學院副教授、碩士生導師。首批國際平臺上線全英文慕課負責人。參編***規劃教材，榮獲全國百篇優秀管理案例獎、黑龍江省社會科學優秀成果獎等。

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