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商品配送管理常見問題清單 版權信息
- ISBN:9787502852405
- 條形碼:9787502852405 ; 978-7-5028-5240-5
- 裝幀:一般輕型紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
商品配送管理常見問題清單 本書特色
“企業日常管理系列叢書”認真選取了當下企業中的熱點職位及重點部門,從日常工作的實際問題出發,針對每個工作問題進行了思路拓展性解讀與分析,給出了經驗性的總結闡述,可改善從業者的當前工作局面,為從業者搭建起提升工作能力的可靠階梯,也為相關專業工作人員全面提升業務水平提供了可借鑒的方法。 1.能幫助讀者重新梳理自己的工作問題,讓工作脈絡更加清晰。 2.能幫助讀者加深對每項工作的理解,書中既有針對工作問題的規范性操作,也有經驗性的總結,兩者的完美結合會對工作問題的解決起到了事半功倍的作用。 3.每項工作都設有工作場景描述,讀者可以根據工作需要,即查即用,不致在漫天的文字中間尋找答案,非常實用、方便。 4.能幫助讀者養成總結工作經驗的習慣。 5.引導讀者形成“問題導向”的工作意識,從此進入自我提升的快車道。
商品配送管理常見問題清單 內容簡介
商品配送在市場銷售業態發展過程中產生,它拉近了企業與終端消費者的距離。透過商品配送服務這個窗口,企業可以貼近市場,時間了解目標市場的需求信息,這對企業開展新產品研發與迭代升級很好重要。同時,市場對企業的商品配送服務提出了更高的要求,這直接影響著品牌的形象和美譽度,也在督促企業商品配送向著專業化、規范化方向不斷發展。企業建立專業化、規范化的配送服務體系,不但需要硬件設施的完善,更需要服務管理的流程化、規范化。 本書倡導“商品配送工作清單式管理”,全面梳理商品配送管理工作常見問題,嵌入“問題導向”思維意識,重新梳理每項商品配送管理工作,并采用操作指導與工作經驗提示相結合的表達方式,全面闡述商品配送管理工作的每一個關鍵點。 這是一本介紹商品配送管理工作“問題導向”思維方法的書。讀者朋友可以對照商品配送管理工作中的常見問題,即查即用。
商品配送管理常見問題清單 目錄
商品配送管理常見問題清單 節選
1.1 如何做好建設商品配送中心的決策 工作場景描述 當希望了解如何做好建設商品配送中心的決策時,可查看。 解讀與分析 商品配送中心的建設是一個龐大的系統工程,要求企業站在一個更高的角度來全盤考慮。企業對于配送中心的建設一定要量力而行,應根據企業自身的實際情況來確定其規模。 企業在投資建設商品配送中心之前應該做好以下幾點準備。 1.明確目標,有的放矢 企業在準備建設商品配送中心之前,必須明確以下目標。 (1)規劃和設計*適宜的配送中心。 (2)保證物流運營成本*低。 (3)使物流水平達到*高。 (4)使物流配送作業速度*快。 (5)滿足不斷擴大的配送市場的要求。 (6)具有與其功能及特性相適應的機械化和自動化水平。 2.盤點“家底”,準確定位 企業在作出決策之前,須先盤點一下“家底”,只有這樣,才能準確定位。盤點“家底”的目的主要是摸清本企業的現狀,根據企業的情況設計規模合理的商品配送中心。具體來說,企業應從以下幾個方面入手。 (1)企業現有的物流設施與設備的基本情況,包括現有倉庫情況,貨運汽車、冷藏車數量及其運行情況,叉車、巷道起重機及水平輸送設備情況,貨架和托盤的情況等。 (2)專業技術人員情況,包括專業技術人員的素質、具有物流配送經驗的人數、其他人員的基本情況。 (3)供應商情況,包括目前有業務關系的供應商情況,如供貨種類、進一步合作的可能性,對新合作伙伴的預測。 (4)顧客情況,包括目前顧客數量,配送商品種類、配送成本,顧客對服務的滿意度如何,有望發展為契約關系的顧客數量。 企業應根據基本情況,合理配置配送中心的設施與設備,制訂可持續發展的戰略目標;不斷改進配送中心的設施與設備,提高運營管理和技術水平;完善信息系統功能,提高信息處理水平。 3.先了解,后決策 不管什么類型的企業,也不管多大規模的企業,在作出建設或改善配送中心的決策之前,都應對配送中心的功能、特性及其工藝進行充分了解,以下幾個方面更應引起企業的注意。 (1)配送中心不是批發站,也不是商業倉庫。配送中心以其雄厚的經營實力、良好的商業信譽、快捷的市場反應及精確的市場預測,依靠大批量、低價格購進貨物來獲取基本利潤;依靠在內部進行包裝和流通加工獲取附加值;依靠現代化設施與設備的高效率作業,縮短訂、發貨周期,提高商品周轉率;依靠降低費用、損耗,以及提高服務質量,獲取較好的經濟效益和社會效益。它同一般倉庫的*大區別在于:依靠服務質量占領市場并開拓市場,依靠科學的管理及先進的技術獲取效益。 (2)配送中心的功能不僅僅局限于配送。配送中心是現代化、規范化的物流節點,是商流、物流、信息流的有機結合,是采購、進貨、儲存、流通加工、裝卸搬運、訂單處理、分揀配貨、發貨、配送等功能的有機結合。 (3)倉庫與配送中心的區別。倉庫被看成社會物資的“蓄水池”,它是儲存和保管貨物的設施總稱,是專門保管物資的場所,功能比較單一。而配送中心則被稱作“現代化的據點”,它的功能很多,包括采購、進貨、儲存、流通加工、裝卸搬運、訂單處理、分揀配貨、發貨和配送等。它是一種全新的物流節點,在物流系統中發揮著越來越重要的作用。
商品配送管理常見問題清單 作者簡介
叢書主編:陳明星,北京漢文營銷機構創始人,從事過教師和編輯記者的工作。曾在某大型企業任銷售經理,常年從事企業管理方法論的研究,主持編著了多部經管實務類的圖書作品,獲得了廣大讀者的一致好評,著有“大表解系列叢書”等。 作者:沈杰,物流配送管理資深業者,曾在國內多家商品配送企業從事商品物流與配送管理工作,參與主持多個大型物流配送項目的規劃與建設,并主導流程的設計和實施。對配送中心日常運營、配送系統優化、配送服務流程設計、配送員培訓等方面有較豐富的實操經驗。在倉庫管理、運輸管理、庫存管理、供應鏈管理、員工績效管理等業務實操問題有較全面而經驗性的解決方法。現在主要從事商品配送管理工作。自由撰稿人,以物流配送管理工作經驗與心得體會為主要內容。
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