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全能活動(dòng)運(yùn)營:從零開始搭建能力模型 版權(quán)信息
- ISBN：9787121373374
- 條形碼：9787121373374 ; 978-7-121-37337-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
全能活動(dòng)運(yùn)營:從零開始搭建能力模型 本書特色
中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了下半場，依靠流量紅利取得增長的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，創(chuàng)新和創(chuàng)造漸漸成為互聯(lián)網(wǎng)下半場的生產(chǎn)力。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也不再是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)了。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種重新激活和改造傳統(tǒng)行業(yè)的有效手段，并正在快速滲入一切與用戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的行業(yè)。隨之而來的是，越來越多的行業(yè)會需要一種關(guān)鍵型人才——可以通過多種線上手段（如創(chuàng)意營銷、裂變傳播、用戶運(yùn)營等）實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破的活動(dòng)運(yùn)營。
本書在此背景下撰寫而成，內(nèi)容包括硬技能（項(xiàng)目管理能力、策劃能力、運(yùn)營能力、產(chǎn)品能力）、軟技能（產(chǎn)品思維和商業(yè)化思維、解決問題的能力、與人協(xié)作的能力、關(guān)于效率的能力、業(yè)務(wù)敏感性）、創(chuàng)造力（審美力、文理綜合思維、更多創(chuàng)造力）三個(gè)部分，旨在幫助待入門、初級、中高級活動(dòng)運(yùn)營進(jìn)行完整的能力模型搭建，幫助讀者在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做好準(zhǔn)備，以強(qiáng)大的綜合能力創(chuàng)造更多價(jià)值，抓住更好的機(jī)遇。
全能活動(dòng)運(yùn)營:從零開始搭建能力模型 內(nèi)容簡介
作者是騰訊微保運(yùn)營總監(jiān)，先后在騰訊和*從事了8年活動(dòng)運(yùn)營工作，積累了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并獲得了很多行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)。本書是作者多年工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不僅有理論高度，而且有大量案例，可以幫你完整地認(rèn)識活動(dòng)運(yùn)營需要的技能，并幫你搭建起完整的能力模型，相信從本書中你會收獲很大！ 本書采用雙色印刷，并且用紅色字體把重點(diǎn)語句突出顯示，更利于讀者掌握書中精華！
全能活動(dòng)運(yùn)營:從零開始搭建能力模型 目錄
序1 如果時(shí)光倒流，那么我會怎么度過職業(yè)生涯的前三年
序2 在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何成為**的活動(dòng)運(yùn)營人員
緒論 活動(dòng)運(yùn)營的定義和活動(dòng)運(yùn)營能力模型框架
0.1 硬技能基礎(chǔ)能力
0.2 軟技能基礎(chǔ)能力
0.3 創(chuàng)造力
第1部分 活動(dòng)運(yùn)營**的硬技能
第1章 項(xiàng)目管理能力
1.1 目標(biāo)管理
1.2 質(zhì)量管理
1.3 價(jià)值管理
1.4 項(xiàng)目管理輔助工具
1.4.1 命題拆解
1.4.2 方案制定
1.4.3 可行評估
1.4.4 價(jià)值評估
1.4.5 結(jié)果模擬
1.4.6 十問十答
第2章 策劃能力
2.1 文案策劃能力
2.2 交互策劃能力
2.3 創(chuàng)意策劃能力
2.4 完整的項(xiàng)目策劃流程
第3章 運(yùn)營能力
3.1 分析和解決問題
3.2 數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析
3.2.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理能力
3.2.2 常見的數(shù)據(jù)分析思路（工具）
3.3 常用的運(yùn)營手段工具庫
3.3.1 三種場景的工作
3.3.2 三種類型的工作
3.3.3 三個(gè)階段的工作
3.4 常用的營銷和促銷手段工具庫
3.4.1 常用的營銷工具
3.4.2 常用的促銷工具
第4章 產(chǎn)品能力
4.1 從業(yè)務(wù)描述語言到需求描述語言
4.1.1 需求描述
4.1.2 業(yè)務(wù)需求描述
4.1.3 需求邊界描述
4.1.4 用戶需求描述
4.1.5 業(yè)務(wù)流程（產(chǎn)品功能邏輯）
4.1.6 原型圖
4.1.7 邊界規(guī)則和異常流規(guī)則
4.2 從需求描述語言到研發(fā)語言
4.2.1 研發(fā)的基礎(chǔ)概念
4.2.2 研發(fā)成本如何評估
第2部分 活動(dòng)運(yùn)營**的軟技能
第5章 產(chǎn)品思維和商業(yè)化思維
5.1 產(chǎn)品思維
5.1.1 用戶洞察
5.1.2 邏輯性思考
5.1.3 情懷加成
5.1.4 產(chǎn)品思維如何主導(dǎo)一個(gè)業(yè)務(wù)方向
5.1.5 正確地使用產(chǎn)品思維
5.2 商業(yè)化思維
5.2.1 素人用戶的價(jià)值
5.2.2 達(dá)人用戶的價(jià)值
5.2.3 職業(yè)經(jīng)理人B端用戶的價(jià)值
5.2.4 生意人B端用戶的價(jià)值
第6章 解決問題的能力
6.1 跨界思維
6.1.1 掌握**個(gè)層次的跨界思維
6.1.2 掌握第二個(gè)層次的跨界思維
6.1.3 掌握第三個(gè)層次的跨界思維
6.1.4 如何構(gòu)建有效的底層知識體系
6.2 批判性思維
6.2.1 批判性思維如何幫助解決問題
6.2.2 批判性思維的本質(zhì)是什么
6.2.3 如何掌握并有效地提升批判性思維
第7章 與人協(xié)作的能力
7.1 預(yù)期管理能力
7.1.1 預(yù)期管理因素梳理
7.1.2 預(yù)期管理角色梳理
7.1.3 描繪預(yù)期管理全視圖
7.1.4 可能走向分析
7.1.5 巧用走向分析
7.1.6 如何處理利益沖突
7.1.7 召開預(yù)期管理會議集中解決預(yù)期
7.1.8 預(yù)期管理工具
7.2 溝通和表達(dá)能力
7.2.1 日常溝通和表達(dá)的三大場景
7.2.2 溝通的原則
第8章 關(guān)于效率的能力
8.1 快速學(xué)習(xí)能力
8.1.1 如何在*短的時(shí)間內(nèi)掌握一個(gè)領(lǐng)域的核心方法論
8.1.2 如何進(jìn)行知識體系構(gòu)建
8.2 高效工作能力
8.2.1 效率提升階段一：用一些方法脫離執(zhí)行的苦海
8.2.2 效率提升階段二：用一些習(xí)慣驅(qū)動(dòng)個(gè)人效率提升
8.2.3 效率提升階段三：從更多人和趨勢的幫助中受益
第9章 業(yè)務(wù)敏感性
9.1 用戶洞察敏感性
9.1.1 用戶價(jià)值洞察
9.1.2 用戶喜好洞察
9.1.3 用戶傾向洞察
9.2 數(shù)據(jù)敏感性
9.2.1 靜態(tài)數(shù)據(jù)敏感性
9.2.2 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)敏感性
第3部分 新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代活動(dòng)運(yùn)營**的創(chuàng)造力
第10章 審美力
10.1 審美力的**個(gè)階段
10.2 審美力的第二個(gè)階段
10.3 審美力的第三個(gè)階段
第11章 文理綜合思維
11.1 兩種思維主導(dǎo)工作的過程
11.2 綜合思維形成的創(chuàng)造力
11.3 尋找自己*好的創(chuàng)造力，做*酷的自己
第12章 更多創(chuàng)造力
12.1 開腦洞能力
12.1.1 培養(yǎng)觀察生活和思考的習(xí)慣
12.1.2 擴(kuò)展你對知識的定義
12.1.3 開腦洞的本質(zhì)：感受層面的組合
12.2 探險(xiǎn)精神
附錄A 活動(dòng)運(yùn)營循環(huán)升級系統(tǒng)搭建
附錄B 十個(gè)與他人拉開差距的職場建議
0.1 硬技能基礎(chǔ)能力
0.2 軟技能基礎(chǔ)能力
0.3 創(chuàng)造力
第1部分 活動(dòng)運(yùn)營**的硬技能
第1章 項(xiàng)目管理能力
1.1 目標(biāo)管理
1.2 質(zhì)量管理
1.3 價(jià)值管理
1.4 項(xiàng)目管理輔助工具
1.4.1 命題拆解
1.4.2 方案制定
1.4.3 可行評估
1.4.4 價(jià)值評估
1.4.5 結(jié)果模擬
1.4.6 十問十答
第2章 策劃能力
2.1 文案策劃能力
2.2 交互策劃能力
2.3 創(chuàng)意策劃能力
2.4 完整的項(xiàng)目策劃流程
第3章 運(yùn)營能力
3.1 分析和解決問題
3.2 數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析
3.2.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理能力
3.2.2 常見的數(shù)據(jù)分析思路（工具）
3.3 常用的運(yùn)營手段工具庫
3.3.1 三種場景的工作
3.3.2 三種類型的工作
3.3.3 三個(gè)階段的工作
3.4 常用的營銷和促銷手段工具庫
3.4.1 常用的營銷工具
3.4.2 常用的促銷工具
第4章 產(chǎn)品能力
4.1 從業(yè)務(wù)描述語言到需求描述語言
4.1.1 需求描述
4.1.2 業(yè)務(wù)需求描述
4.1.3 需求邊界描述
4.1.4 用戶需求描述
4.1.5 業(yè)務(wù)流程（產(chǎn)品功能邏輯）
4.1.6 原型圖
4.1.7 邊界規(guī)則和異常流規(guī)則
4.2 從需求描述語言到研發(fā)語言
4.2.1 研發(fā)的基礎(chǔ)概念
4.2.2 研發(fā)成本如何評估
第2部分 活動(dòng)運(yùn)營**的軟技能
第5章 產(chǎn)品思維和商業(yè)化思維
5.1 產(chǎn)品思維
5.1.1 用戶洞察
5.1.2 邏輯性思考
5.1.3 情懷加成
5.1.4 產(chǎn)品思維如何主導(dǎo)一個(gè)業(yè)務(wù)方向
5.1.5 正確地使用產(chǎn)品思維
5.2 商業(yè)化思維
5.2.1 素人用戶的價(jià)值
5.2.2 達(dá)人用戶的價(jià)值
5.2.3 職業(yè)經(jīng)理人B端用戶的價(jià)值
5.2.4 生意人B端用戶的價(jià)值
第6章 解決問題的能力
6.1 跨界思維
6.1.1 掌握**個(gè)層次的跨界思維
6.1.2 掌握第二個(gè)層次的跨界思維
6.1.3 掌握第三個(gè)層次的跨界思維
6.1.4 如何構(gòu)建有效的底層知識體系
6.2 批判性思維
6.2.1 批判性思維如何幫助解決問題
6.2.2 批判性思維的本質(zhì)是什么
6.2.3 如何掌握并有效地提升批判性思維
第7章 與人協(xié)作的能力
7.1 預(yù)期管理能力
7.1.1 預(yù)期管理因素梳理
7.1.2 預(yù)期管理角色梳理
7.1.3 描繪預(yù)期管理全視圖
7.1.4 可能走向分析
7.1.5 巧用走向分析
7.1.6 如何處理利益沖突
7.1.7 召開預(yù)期管理會議集中解決預(yù)期
7.1.8 預(yù)期管理工具
7.2 溝通和表達(dá)能力
7.2.1 日常溝通和表達(dá)的三大場景
7.2.2 溝通的原則
第8章 關(guān)于效率的能力
8.1 快速學(xué)習(xí)能力
8.1.1 如何在*短的時(shí)間內(nèi)掌握一個(gè)領(lǐng)域的核心方法論
8.1.2 如何進(jìn)行知識體系構(gòu)建
8.2 高效工作能力
8.2.1 效率提升階段一：用一些方法脫離執(zhí)行的苦海
8.2.2 效率提升階段二：用一些習(xí)慣驅(qū)動(dòng)個(gè)人效率提升
8.2.3 效率提升階段三：從更多人和趨勢的幫助中受益
第9章 業(yè)務(wù)敏感性
9.1 用戶洞察敏感性
9.1.1 用戶價(jià)值洞察
9.1.2 用戶喜好洞察
9.1.3 用戶傾向洞察
9.2 數(shù)據(jù)敏感性
9.2.1 靜態(tài)數(shù)據(jù)敏感性
9.2.2 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)敏感性
第3部分 新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代活動(dòng)運(yùn)營**的創(chuàng)造力
第10章 審美力
10.1 審美力的**個(gè)階段
10.2 審美力的第二個(gè)階段
10.3 審美力的第三個(gè)階段
第11章 文理綜合思維
11.1 兩種思維主導(dǎo)工作的過程
11.2 綜合思維形成的創(chuàng)造力
11.3 尋找自己*好的創(chuàng)造力，做*酷的自己
第12章 更多創(chuàng)造力
12.1 開腦洞能力
12.1.1 培養(yǎng)觀察生活和思考的習(xí)慣
12.1.2 擴(kuò)展你對知識的定義
12.1.3 開腦洞的本質(zhì)：感受層面的組合
12.2 探險(xiǎn)精神
附錄A 活動(dòng)運(yùn)營循環(huán)升級系統(tǒng)搭建
附錄B 十個(gè)與他人拉開差距的職場建議
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全能活動(dòng)運(yùn)營:從零開始搭建能力模型 相關(guān)資料
活動(dòng)運(yùn)營要懂文案、懂營銷、懂品牌、懂用戶、懂業(yè)務(wù)、懂轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)等，還要有持續(xù)不斷的創(chuàng)造力，否則很難一而再再而三地吸引用戶參與。我經(jīng)常與起點(diǎn)學(xué)院的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成員說，做一次成功的活動(dòng)不難，難的是持續(xù)成功，因?yàn)檫@很考驗(yàn)創(chuàng)造力。sky是一個(gè)非常有創(chuàng)造力的活動(dòng)運(yùn)營能手，相信本書對做活動(dòng)運(yùn)營的小伙伴很有幫助。
——起點(diǎn)學(xué)院、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)始人兼CEO 老曹（曹成明）
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營不是簡單地做活動(dòng)，搞促銷。如何從每天繁重、重復(fù)的工作中思考長期價(jià)值，沉淀方法，是新手成長為高級運(yùn)營人才的關(guān)鍵。sky七年磨一劍，用他的勤奮、堅(jiān)韌和激情給出了全新的探索和思考。本書值得力薦！
——美的集團(tuán)中國區(qū)總裁 吳海泉
本書內(nèi)容豐富，不僅對從事線上營銷的人有著很好的參考和指導(dǎo)價(jià)值，也對初出茅廬希望在互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)發(fā)展的職場新人如何把握職業(yè)發(fā)展的頭十年實(shí)現(xiàn)自我快速成長有著極大的參考和借鑒意義。
——*集團(tuán)前副總裁 侯艷平
sky是我所認(rèn)識的所有互聯(lián)網(wǎng)人中，同時(shí)具備行業(yè)專家和年輕人“關(guān)鍵意見領(lǐng)袖”兩個(gè)角色的人，這兩個(gè)角色的交織形成了他強(qiáng)大的創(chuàng)造能力和獨(dú)特的行業(yè)視角，所以年輕的互聯(lián)網(wǎng)人都應(yīng)該認(rèn)真看看他的方法論。
——蜂群文化CEO 莫力洋
本書中關(guān)于項(xiàng)目管理、創(chuàng)意、用戶洞察等復(fù)雜能力項(xiàng)回歸本質(zhì)的拆解，值得每一個(gè)非技術(shù)崗位的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者學(xué)習(xí)，因?yàn)檎娴姆浅Ｓ杏谩?br /> ——兌吧集團(tuán) 合伙人 朱江波
sky的身上總有一股帶著積極內(nèi)涵的娛樂精神，什么都干而且都干的不錯(cuò)。書中對知識的思考和邏輯收斂的能力是真正值得你學(xué)習(xí)的地方。對于年輕的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營從業(yè)者來說，這是一部很好的方法論字典，你可以嘗試以本書的框架去洞察你的工作，也許會事半功倍。
——檸檬智慧集團(tuán)董事長 高一波
我在一次線下活動(dòng)中認(rèn)識了sky，沒想到一年以后他已寫了很多優(yōu)秀的文章，也積累了很多粉絲，甚至寫完了一部書稿，我這才了解到他早就積累了相當(dāng)多的運(yùn)營操盤經(jīng)驗(yàn)，雖然他過去的經(jīng)歷都在大公司，但他的經(jīng)驗(yàn)和方法卻很接地氣，深藏不露、后生可畏。
——增長俠創(chuàng)始人 飛魚船長
在我認(rèn)識的年輕人當(dāng)中，他是為數(shù)不多的非常清楚自身優(yōu)點(diǎn)且善于利用的那類人。所以，讀這本書，你可以感受到一個(gè)邏輯清晰的頂層思考者——學(xué)術(shù)派sky，你也可以感受到一個(gè)腳踏實(shí)地的一線實(shí)踐者——行動(dòng)派sky，還可以感受到一個(gè)腦洞清奇的娛樂跨界者——娛樂派sky。試想一下，在畢業(yè)后黃金的8年時(shí)間里，在一家公司一個(gè)行業(yè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)中一直鉆研活動(dòng)運(yùn)營，若不能成為無趣無用的職場庸人，那就會成為有趣有用的行業(yè)牛人，他就是后者。這本書可泛讀，但更建議你把它當(dāng)成應(yīng)用寶典隨時(shí)查閱。
——*集團(tuán)社交電商部負(fù)責(zé)人 馮燕
如今，運(yùn)營的能力已經(jīng)不僅是對運(yùn)營人員要求，產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師等互聯(lián)網(wǎng)職位對運(yùn)營的技能掌握要求越來越高。sky是PMTalk產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)的專欄作者，僅通過外表你很難看出他是一個(gè)運(yùn)營專家。我推薦這本書是因?yàn)閮?yōu)秀的運(yùn)營案例都在這里。
——PMTalk產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)發(fā)起人 Kevin
活動(dòng)運(yùn)營是入門互聯(lián)網(wǎng)比較好的崗位，且好的“活動(dòng)運(yùn)營”是一個(gè)公司的“發(fā)動(dòng)機(jī)”：在拉新、留存、變現(xiàn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中都引領(lǐng)風(fēng)騷；sky在本書中如庖丁解牛般敘述，無論是小白還是高手，本書都可以作為枕邊書。
——零一裂變創(chuàng)始人、知名運(yùn)營專家 鑒鋒
全能活動(dòng)運(yùn)營:從零開始搭建能力模型 作者簡介
騰訊微保運(yùn)營總監(jiān)，先后在騰訊和京東從事了8年活動(dòng)運(yùn)營工作，具有200多個(gè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，獲得了10多個(gè)行業(yè)營銷獎(jiǎng)項(xiàng)，是金鼠標(biāo)年度金牌團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、鳥哥筆記、PMTalk等平臺專欄作者，起點(diǎn)學(xué)院導(dǎo)師，百萬粉絲博主，全能活動(dòng)運(yùn)營。
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