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城市軌道交通站務員實訓教程 版權信息
- ISBN：9787114173240
- 條形碼：9787114173240 ; 978-7-114-17324-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
城市軌道交通站務員實訓教程 內容簡介
根據城市軌道交通運營管理專業培養目標，本教材主要選取專業對應的初級崗位——地鐵車站站務員在行車、票務、服務、安全、應急 等各方面的工作任務進行教學設計。以活頁工單、工作任務書式的形式，將崗位工作內容分解為若干個子工作任務，并將每個工作任務執行過程進行分解，總結出每個分解步驟，以便于學生理解、記憶、執行。
城市軌道交通站務員實訓教程 目錄
城市軌道交通運營管理專業概述1
模塊1行車與服務2
實訓任務1站臺崗交接班作業2
實訓任務2站臺接發車作業5
實訓任務3站臺巡視及服務作業8
實訓任務4手信號顯示作業11
實訓任務5列車清客作業15
實訓任務6乘客物品掉落軌道處置作業18
模塊2票務與服務21
實訓任務1票務服務崗交接班作業21
實訓任務2BOM機的操作作業24
實訓任務3閘機(GATE)的操作作業27
實訓任務4票務工器具的操作作業30
實訓任務5一次票務作業33
實訓任務6票務票卡處理作業36
實訓任務7乘客遺失物品處置作業41
模塊3站務員日常作業44
實訓任務1站臺崗早班作業44
實訓任務2站臺崗夜班作業47
實訓任務3客服崗早班作業51
實訓任務4客服崗夜班作業55
模塊4應急與安全60
實訓任務1消防器材(滅火器、消火栓)操作作業60
實訓任務2消防備品(防護服、空氣呼吸器)穿戴作業64
實訓任務3反恐備品操作作業67
實訓任務4手搖道岔作業70
實訓任務5站臺門故障處置作業74
實訓任務6站臺門夾人夾物處置作業80
實訓任務7AFC設備故障處置作業83
實訓任務8乘客突發疾病應急處置作業86
實訓任務9車站火災應急處置演練作業92
崗位聯動演練1——手搖道岔96
崗位聯動演練2—車站(設備區)火災應急處置98
參考文獻100
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