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簽派資源管理

包郵 簽派資源管理

出版社:西南交通大學出版社出版時間:2020-11-01
開本: 26cm 頁數: 209頁
本類榜單:經濟銷量榜
中 圖 價:¥35.3(7.2折) 定價  ¥49.0 登錄后可看到會員價
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簽派資源管理 版權信息

  • ISBN:9787564378172
  • 條形碼:9787564378172 ; 978-7-5643-7817-2
  • 裝幀:一般膠版紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>

簽派資源管理 內容簡介

本書為高校飛行簽派專業教材,分析了簽派資源管理(DRM)研究基礎薄弱的現狀,根據國際民航組織、中國民航局對飛行員簽派執照及訓練的要求,基于國內外規章手冊和相關材料,結合實際運行案例,對簽派員的情景意識、人為因素與差錯管理、問題解決與決策、信息溝通、工作負荷管理、團隊建設與協作、DRM技能評估與訓練管理等知識進行了闡述,旨在加強簽派員DRM技能的培養與提升,改進航空公司運控中心工作效能。適合于民航各類專業和非專業人員使用。

簽派資源管理 目錄

Chapter 1 Introduction
1.1 Overview of DRM
1.2 Related Subjects and Theoretical Models of DRM
Chapter 2 Communication
2.1 Overview of Communication
2.2 Communication Methods and Techniques
2.3 Prevention and Overcoming of Communication Barriers
Chapter 3 Decision-Making
3.1 Decision Overview
3.2 Decision-Making Factors
3.3 Methods to Improve the Quality of Decision-Making
Chapter 4 Workload Management
4.1 Situation Awareness of Dispatchers
4.2 Stress Management of Dispatchers
4.3 Workload of dispatchers
4.4 Case Analysis
Chapter 5 Human Factors and Error Management
5.1 Human Factors in Operation Control
5.2 Error Management
5.3 Countermeasures to Prevent Errors in Dispatch
Chapter 6 Team Building and Collaboration
6.1 Team Building
6.2 The Importance of Teamwork
6.3 How to Improve Teamwork
6.4 Team Performance Management
Chapter 7 Airlines DRM Training and Management
7.1 Specification of DRM Training
7.2 DRM Training for Airlines
7.3 Assessment of DRM Training
Chapter 8 DRM Skill Assessment
8.1 Demand Analysis of Dispatcher DRM Skills
8.2 DRM SkillAssessment Index System
8.3 DRM Skills Assessment Method
8.4 DRM Skill Management
Appendix
Appendix I: CBTA Framework (FOO/FD)
Appendix II: DRM Skill Assessment Indicators Questionnaire for Dispatchers from Airlines
Appendix III: DRM SkillAssessment List
Appendix IV: Work Record Sheet
Appendix V: Communication Record
Appendix VI: SBT Tasks Checklist
Appendix VII: Gold Medal Intuition Test
References
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簽派資源管理 作者簡介

羅鳳娥,中國民航飛行學院教授,持有CAAC/FAA飛行簽派員執照;主要研究航空公司運行管理及安全;出版《Flight Dispatch》等圖書8部;主持多項省部級重點科研項目;

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