包郵票務(wù)管理

作者：溫州市鐵路與軌道交通投資集團(tuán)有限公司運(yùn)營

出版社：西南交通大學(xué)出版社出版時間：2020-12-01

開本： 26cm 頁數(shù)： 131頁

本類榜單：工業(yè)技術(shù)銷量榜

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版權(quán)信息
內(nèi)容簡介
目錄
作者簡介

票務(wù)管理版權(quán)信息

ISBN：9787564378394
條形碼：9787564378394 ; 978-7-5643-7839-4
裝幀：一般膠版紙
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
工業(yè)技術(shù)
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鐵路運(yùn)輸

票務(wù)管理內(nèi)容簡介

本書內(nèi)容包括: 票務(wù)系統(tǒng)與相關(guān)設(shè)備, 票務(wù)管理規(guī)則, 票務(wù)生產(chǎn)架構(gòu)及職責(zé), 票卡管理, 收益審核及結(jié)算, ACC維護(hù)及數(shù)據(jù)管理, 車站票務(wù)運(yùn)作等內(nèi)容, 力求系統(tǒng)、全面地闡述軌道交通票務(wù)管理的知識與技能, 以滿足票務(wù)人員的培訓(xùn)需求。

票務(wù)管理目錄

**章票務(wù)系統(tǒng)概述
**節(jié) 自動售檢票系統(tǒng)
第二節(jié) 自動售檢票設(shè)備
第三節(jié) 票種

第二章票務(wù)管理規(guī)則
**節(jié) 票務(wù)政策
第二節(jié) 支付方式與報銷憑證
第三節(jié) 車票使用及乘客事務(wù)處理規(guī)定

第三章票務(wù)生產(chǎn)架構(gòu)及職責(zé)
**節(jié) 票務(wù)工班崗位架構(gòu)
第二節(jié) 票務(wù)工班崗位職責(zé)

第四章票卡管理
**節(jié) 密鑰卡管理
第二節(jié) 票卡保管要求
第三節(jié) 票卡運(yùn)作
第四節(jié) 票卡設(shè)備用房

第五章收益審核及結(jié)算
**節(jié) 收益審核
第二節(jié) 收益結(jié)算
第三節(jié) 異常情況處理
第四節(jié) 清分結(jié)算管理

第六章 ACC維護(hù)及數(shù)據(jù)管理
**節(jié) ACC日常巡檢
第二節(jié) 參數(shù)下發(fā)及軟件升級
第三節(jié) 數(shù)據(jù)查詢
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析

第七章車站票務(wù)運(yùn)作
**節(jié) 車站票務(wù)運(yùn)作內(nèi)容
第二節(jié) 車站票務(wù)作業(yè)流程
第三節(jié) 車站票務(wù)報表填寫
參考文獻(xiàn)

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