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市場(chǎng)營(yíng)銷原理(亞洲版 原書第4版)/(美)菲利普.科特勒(Philip Kotler) 版權(quán)信息
- ISBN：9787111667605
- 條形碼：9787111667605 ; 978-7-111-66760-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
市場(chǎng)營(yíng)銷原理(亞洲版 原書第4版)/(美)菲利普.科特勒(Philip Kotler) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書是市場(chǎng)營(yíng)銷大師科特勒等人專門針對(duì)亞洲營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生和教師編寫的一本經(jīng)典教材。本書強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷是管理可盈利的顧客關(guān)系的一門極具創(chuàng)造性的科學(xué)與藝術(shù)，營(yíng)銷人員必須高度重視顧客關(guān)系。針對(duì)這一主題，全書展開(kāi)了詳細(xì)的討論。同時(shí)，本書還強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要建立有生命力的品牌和品牌資產(chǎn)；要重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷；在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要重視在線營(yíng)銷。本書有豐富的關(guān)于亞洲企業(yè)的案例，特別是中國(guó)公司的營(yíng)銷實(shí)踐與故事，分析視角獨(dú)特、新穎。本書邏輯清晰，簡(jiǎn)單易懂，能夠幫助讀者多方面地理解市場(chǎng)營(yíng)銷。
本書可作為高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科生及MBA的教材，也可作為市場(chǎng)研究人員和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的參考用書。
市場(chǎng)營(yíng)銷原理(亞洲版 原書第4版)/(美)菲利普.科特勒(Philip Kotler) 目錄
作者簡(jiǎn)介前 言**部分 定義營(yíng)銷和營(yíng)銷過(guò)程第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷：管理可盈利的顧客關(guān)系 / 21.1 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷 / 31.2 了解市場(chǎng)和顧客需要 / 41.3 制定顧客導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略 / 71.4 準(zhǔn)備一項(xiàng)整合營(yíng)銷計(jì)劃和項(xiàng)目 / 101.5 建立顧客關(guān)系 / 111.6 從顧客那里獲取價(jià)值 / 151.7 營(yíng)銷新圖景 / 171.8 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？把所有的整合起來(lái) / 20目標(biāo)回顧／關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)／概念討論／概念應(yīng)用／技術(shù)聚焦／道德聚焦／營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)／營(yíng)銷數(shù)字／企業(yè)案例第2章 企業(yè)和營(yíng)銷戰(zhàn)略：合作建立顧客關(guān)系 / 262.1 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：定義營(yíng)銷的作用 / 272.2 設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)組合 / 302.3 規(guī)劃營(yíng)銷：合作建立顧客關(guān)系 / 342.4 營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合 / 352.5 管理營(yíng)銷活動(dòng) / 382.6 衡量和管理營(yíng)銷投資回報(bào)率 / 42目標(biāo)回顧／關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)／概念討論／概念應(yīng)用／技術(shù)聚焦／道德聚焦／營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)／營(yíng)銷數(shù)字／企業(yè)案例第二部分 理解市場(chǎng)和消費(fèi)者第3章 營(yíng)銷環(huán)境 / 503.1 企業(yè)的微觀環(huán)境 / 513.2 企業(yè)的宏觀環(huán)境 / 543.3 對(duì)營(yíng)銷環(huán)境做出反應(yīng) / 64目標(biāo)回顧／關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)／概念討論／概念應(yīng)用／技術(shù)聚焦／道德聚焦／營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)／營(yíng)銷數(shù)字／企業(yè)案例第4章 管理營(yíng)銷信息 / 704.1 營(yíng)銷信息和消費(fèi)者洞察 / 724.2 評(píng)估營(yíng)銷信息需求 / 734.3 開(kāi)發(fā)營(yíng)銷信息 / 744.4 營(yíng)銷調(diào)研 / 764.5 營(yíng)銷信息分析 / 864.6 營(yíng)銷信息傳播和使用 / 894.7 營(yíng)銷信息的其他問(wèn)題 / 90目標(biāo)回顧／關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)／概念討論／概念應(yīng)用／技術(shù)聚焦／道德聚焦／營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)／營(yíng)銷數(shù)字／企業(yè)案例第5章 消費(fèi)者市場(chǎng)及消費(fèi)者購(gòu)買行為 / 975.1 消費(fèi)者行為模式 / 995.2 影響消費(fèi)者行為的特征 / 995.3 購(gòu)買決策行為類型 / 1095.4 購(gòu)買決策過(guò)程 / 1115.5 新產(chǎn)品的購(gòu)買決策過(guò)程 / 115目標(biāo)回顧／關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)／概念討論／概念應(yīng)用／技術(shù)聚焦／道德聚焦／營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)／營(yíng)銷數(shù)字／企業(yè)案例第6章 商業(yè)市場(chǎng)和商業(yè)購(gòu)買者行為 / 1226.1 商業(yè)市場(chǎng) / 1246.2 商業(yè)購(gòu)買者行為 / 1266.3 商業(yè)購(gòu)買過(guò)程 / 1316.4 電子采購(gòu)和網(wǎng)上采購(gòu) / 1336.5 公共機(jī)構(gòu)和政府市場(chǎng) / 135目標(biāo)回顧／關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)／概念討論／概念應(yīng)用／技術(shù)聚焦／道德聚焦／營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)／營(yíng)銷數(shù)字／企業(yè)案例第三部分 設(shè)計(jì)顧客驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和整合營(yíng)銷第7章 顧客驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價(jià)值 / 1447.1 市場(chǎng)細(xì)分 / 1467.2 選擇目標(biāo)市場(chǎng) / 1537.3 差異化與市場(chǎng)定位 / 159目標(biāo)回顧／關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)／概念討論／概念應(yīng)用／技術(shù)聚焦／道德聚焦／營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)／營(yíng)銷數(shù)字／企業(yè)案例第8章 產(chǎn)品、服務(wù)和品牌戰(zhàn)略 / 1708.1 什么是產(chǎn)品 / 1718.2 產(chǎn)品決策 / 1758.3 品牌戰(zhàn)略：建立強(qiáng)大的品牌 / 1818.4 服務(wù)營(yíng)銷 / 190目標(biāo)回顧／關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)／概念討論／概念應(yīng)用／技術(shù)聚焦／道德聚焦／營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)／營(yíng)銷數(shù)字／企業(yè)案例第9章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略 / 1989.1 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 / 2009.2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 / 2009.3 管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) / 2079.4 產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略 / 2099.5 產(chǎn)品和服務(wù)的額外考量 / 215目標(biāo)回顧／關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)／概念討論／概念應(yīng)用／技術(shù)聚焦／道德聚焦／營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)／營(yíng)銷數(shù)字／企業(yè)案例第10章 產(chǎn)品定價(jià)：了解和獲取顧客價(jià)值 / 22110.1 價(jià)格是什么 / 22310.2 主要的定價(jià)策略 / 22310.3 其他影響定價(jià)決策的內(nèi)外部因素 / 230目標(biāo)回顧／關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)／概念討論／概念應(yīng)用／技術(shù)聚焦／道德聚焦／營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)／營(yíng)銷數(shù)字／企業(yè)案例第11章 產(chǎn)品定價(jià)：定價(jià)戰(zhàn)略 / 23911.1 新產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略 / 24011.2 產(chǎn)品組合定價(jià)戰(zhàn)略 / 24111.3 價(jià)格調(diào)整戰(zhàn)略 / 24311.4 價(jià)格變動(dòng) / 24911.5 公共政策與定價(jià) / 252目標(biāo)回顧／關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)／概念討論／概念應(yīng)用／技術(shù)聚焦／道德聚焦／營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)／營(yíng)銷數(shù)字／企業(yè)案例第12章 營(yíng)銷渠道與供應(yīng)鏈管理 / 25912.1 供應(yīng)鏈與價(jià)值傳遞網(wǎng)絡(luò) / 26112.2 營(yíng)銷渠道的本質(zhì)及重要性 / 26112.3 渠道行為與組織 / 26312.4 渠道設(shè)計(jì)決策 / 26712.5 渠道管理決策 / 27112.6 公共政策與分銷決策 / 27212.7 營(yíng)銷物流和供應(yīng)鏈管理 / 273目標(biāo)回顧／關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)／概念討論／概念應(yīng)用／技術(shù)聚焦／道德聚焦／營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)／營(yíng)銷數(shù)字／企業(yè)案例第13章 零售與批發(fā) / 28413.1 零售 / 28513.2 批發(fā) / 300目標(biāo)回顧／關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)／概念討論／概念應(yīng)用／技術(shù)聚焦／道德聚焦／營(yíng)銷和經(jīng)濟(jì)／營(yíng)銷數(shù)字／企業(yè)案例第14章 傳播顧客價(jià)值：整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略 / 30914.1 促銷組合 / 31014.2 整合營(yíng)銷傳播 / 31014.3 傳播過(guò)程概述 / 31414.4 開(kāi)發(fā)有
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