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包郵 大學(xué)生素質(zhì)教育系列教材 國民素質(zhì)教育培訓(xùn)系列教材人際溝通與社交禮儀(第2版)
作者：耿燕、梁月、高陽、李靜玉
開本：
其他
頁數(shù)：
189
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大學(xué)生素質(zhì)教育系列教材 國民素質(zhì)教育培訓(xùn)系列教材人際溝通與社交禮儀(第2版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302546146
- 條形碼：9787302546146 ; 978-7-302-54614-6
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
大學(xué)生素質(zhì)教育系列教材 國民素質(zhì)教育培訓(xùn)系列教材人際溝通與社交禮儀(第2版) 本書特色
本書嚴(yán)格按照教育部關(guān)于“加強國民素質(zhì)教育”的要求，針對大學(xué)生人際溝通與社交禮儀存在的不足，具體介紹語言溝通及禮儀、非語言溝通及禮儀、服飾禮儀、接訪禮儀、宴會禮儀、求職禮儀、跨文化溝通及涉外禮儀等人際溝通與社交禮儀**知識，并通過強化應(yīng)用實訓(xùn)，達到學(xué)以致用的目的。 本書既可以作為普通高等院校、高職高專院校大學(xué)生素質(zhì)教育和畢業(yè)教育的教材，也可以作為大學(xué)生人際溝通與社交禮儀行為規(guī)范的指導(dǎo)手冊，并為廣大社區(qū)居民和社會待業(yè)人員提供有益的參考與借鑒。
大學(xué)生素質(zhì)教育系列教材 國民素質(zhì)教育培訓(xùn)系列教材人際溝通與社交禮儀(第2版) 內(nèi)容簡介
本書嚴(yán)格按照教育部關(guān)于“加強國民素質(zhì)教育”的要求，針對大學(xué)生人際溝通與社交禮儀存在的不足，具體介紹語言溝通及禮儀、非語言溝通及禮儀、服飾禮儀、接訪禮儀、宴會禮儀、求職禮儀、跨文化溝通及涉外禮儀等人際溝通與社交禮儀推薦知識，并通過強化應(yīng)用實訓(xùn)，達到學(xué)以致用的目的。 本書既可以作為普通高等院校、高職高專院校大學(xué)生素質(zhì)教育和畢業(yè)教育的教材，也可以作為大學(xué)生人際溝通與社交禮儀行為規(guī)范的指導(dǎo)手冊，并為廣大社區(qū)居民和社會待業(yè)人員提供有益的參考與借鑒。
大學(xué)生素質(zhì)教育系列教材 國民素質(zhì)教育培訓(xùn)系列教材人際溝通與社交禮儀(第2版) 目錄
**章 導(dǎo)論
**節(jié) 人際交往概述
一、人際交往及其要素
二、人際交往的重要意義
三、人際交往的原則
第二節(jié) 人際溝通與人際關(guān)系
一、溝通的含義與形式
二、人際溝通的特點
三、人際溝通與人際關(guān)系的關(guān)系
四、影響人際溝通的主要障礙
第三節(jié) 人際交往與社交禮儀
一、禮儀的概念
二、禮儀的分類
三、禮儀的基本原則
四、社交禮儀的基本內(nèi)容
五、社交禮儀與人際關(guān)系的構(gòu)建
第二章 語言溝通及禮儀
**節(jié) 語言溝通的類型及特點
一、語言溝通類型
二、選擇正確的溝通方式
第二節(jié) 有效的語言表達技巧
一、語言表達原則
二、語言表達的禮儀與技巧
第三節(jié) 電話禮儀
一、打電話的禮儀
二、接電話的禮儀
三、手機禮儀
第四節(jié) 信函禮儀
一、內(nèi)容與格式
二、回復(fù)與管理
三、特殊的公務(wù)信函
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)禮儀
一、網(wǎng)絡(luò)活動的原則
二、網(wǎng)絡(luò)禮儀
第三章 非語言溝通及禮儀
**節(jié) 非語言溝通的特點與類型
一、非語言溝通的特點
二、非語言溝通的類型
第二節(jié) 正確解讀非語言溝通
一、正確解讀肢體語言
二、正確解讀其他無聲溝通
三、正確解讀說話語氣及音色
第三節(jié) 舉止禮儀
第四節(jié) 改善肢體語言的技巧
一、改善目光語的技巧
二、改善身體姿勢的技巧
第四章 人際溝通中的服飾禮儀
**節(jié) 形象及服飾的重要性及原則
一、形象及服飾的重要性
二、形象及服飾的原則
第二節(jié) 女士的服飾禮儀
一、女士職業(yè)套裝的穿著禮儀
二、服裝的色彩搭配
三、服裝的“組合之美”
四、服裝飾品的佩戴禮儀與技巧
第三節(jié) 男士的服飾禮儀
一、西裝的產(chǎn)生與流行
二、正裝西裝和休閑西裝
三、穿西裝的禮儀規(guī)范
四、男士著裝與個性魅力的塑造
第五章 人際溝通中的接訪禮儀
**節(jié) 接待禮儀
……
第六章 人際溝通中的宴會禮儀
第七章 人際溝通中的求職禮儀
第八章 跨文化溝通及涉外禮儀
附錄
參考文獻
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大學(xué)生素質(zhì)教育系列教材 國民素質(zhì)教育培訓(xùn)系列教材人際溝通與社交禮儀(第2版) 作者簡介
耿燕：畢業(yè)于北京理工大學(xué)，工商管理學(xué)碩士、國際物流師培訓(xùn)師。北京市豐臺職成教育集團經(jīng)管系教師,北京首都職工素質(zhì)教育工程師資庫骨干培訓(xùn)師,長期從事高等學(xué)歷和高等職業(yè)教育及企業(yè)培訓(xùn)，主要承擔(dān)《人際溝通與社交禮儀》《市場營銷》《管理心理學(xué)》《人力資源管理》《現(xiàn)代推銷策略與藝術(shù)》等方面的教學(xué)。編寫出版《包裝設(shè)計》（第二主編）、《人際溝通與交流》（主編）、《市場營銷》（主編）、《物流市場營銷》（副主編）等教材。
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