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客流荒——會(huì)員制打造門店爆客與持續(xù)盈利 版權(quán)信息
- ISBN：9787302536000
- 條形碼：9787302536000 ; 978-7-302-53600-0
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
客流荒——會(huì)員制打造門店爆客與持續(xù)盈利 本書特色
從門店經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)30%門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，低成本獲客，鎖定長(zhǎng)期重復(fù)消費(fèi)顧客的實(shí)操方法。
《客流荒：會(huì)員制打造門店爆客與持續(xù)盈利》從40萬(wàn)門店商戶日常經(jīng)營(yíng)中汲取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)在不同時(shí)代下實(shí)體經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)與方法，結(jié)合新零售模式與“超級(jí)用戶思維”，為實(shí)體經(jīng)營(yíng)者剖析原因，梳理思路，探索方法。無(wú)論是開(kāi)店小白，還是從業(yè)者，均可獲得啟發(fā)。
客流荒——會(huì)員制打造門店爆客與持續(xù)盈利 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《客流荒——會(huì)員制打造門店爆客與持續(xù)盈利》源自20 分貝團(tuán)隊(duì)對(duì)自身門店?duì)I銷策劃、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的全面梳理整合，書中充分結(jié)合會(huì)員系統(tǒng)軟件的諸多功能，以解決實(shí)體店引流難和獲客難為突破點(diǎn)，系統(tǒng)地闡述了門店圍繞“拉新、引流、轉(zhuǎn)化、維系”這四大目標(biāo)如何進(jìn)行一系列營(yíng)銷實(shí)踐。對(duì)理論進(jìn)行全面介紹的同時(shí)，引用一卡易在零售、珠寶、旅游、餐飲、娛樂(lè)及生活服務(wù)行業(yè)的實(shí)踐案例，使內(nèi)容更加通俗易懂，便于商戶對(duì)理論的理解與掌握。其中案例分析涉及不同的行業(yè)背景，使商戶認(rèn)識(shí)不同行業(yè)的具體特點(diǎn)，尤其注重結(jié)合本土行業(yè)特色。
客流荒——會(huì)員制打造門店爆客與持續(xù)盈利 目錄
第1章 遭遇客流荒：實(shí)體店潛藏的7個(gè)致命危機(jī)
1．1 沒(méi)人進(jìn)店：怎么感覺(jué)沒(méi)人知道我這家店
1．2 開(kāi)單太難：進(jìn)店人不少，就是不買單
1．3 決策迷茫：選品和活動(dòng)不知如何下手
1．4 業(yè)績(jī)波動(dòng)：客戶越積越多，但銷量時(shí)好時(shí)壞
1．5 推廣乏力：宣傳成本高，推廣人手少
1．6 權(quán)益不夠：能給的優(yōu)惠都給了，仍然無(wú)法打動(dòng)顧客
1．7 員工不推：定好的營(yíng)銷方案，員工總是沒(méi)動(dòng)力往下推
第2章 實(shí)體店破局之道——會(huì)員制
2．1 造成實(shí)體店困局的關(guān)鍵原因——時(shí)代變了
2．1．1 信息處理能力變了
2．1．2 消費(fèi)群體屬性變了
2．1．3 消費(fèi)習(xí)慣變了
2．1．4 經(jīng)營(yíng)方式變了
2．2 將實(shí)體店逼到絕路的攪局者登場(chǎng)——新零售來(lái)了
2．2．1 新零售的特征
2．2．2 為什么是超級(jí)用戶思維
2．2．3 正確的打開(kāi)方式
2．3 拯救實(shí)體店突圍轉(zhuǎn)型的不二法門——超級(jí)用戶思維
2．3．1 想確保業(yè)績(jī)，必須認(rèn)識(shí)超級(jí)用戶
2．3．2 細(xì)分用戶的平均占比
2．3．3 如何讓超級(jí)用戶對(duì)拓客和復(fù)購(gòu)產(chǎn)生更大貢獻(xiàn)
2．4 打造超級(jí)用戶體系的陣法解析——會(huì)員制五步循環(huán)法
2．4．1 招募——線上線下結(jié)合吸引客流
2．4．2 轉(zhuǎn)化——多觸點(diǎn)刺激促進(jìn)成交
2．4．3 管理——多方位數(shù)據(jù)分析更懂顧客
2．4．4 挖掘——投其所好多形式促?gòu)?fù)購(gòu)
2．4．5 口碑——會(huì)員變員工，人人都是業(yè)務(wù)員
……
第3章 會(huì)員制落地實(shí)施指南——1個(gè)體系 4個(gè)設(shè)計(jì)
第4章 會(huì)員制戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用及案例解析（40萬(wàn)商家實(shí)戰(zhàn)大數(shù)據(jù)）
第5章 影響會(huì)員制實(shí)施效果的關(guān)鍵點(diǎn)
后記
1．1 沒(méi)人進(jìn)店：怎么感覺(jué)沒(méi)人知道我這家店
1．2 開(kāi)單太難：進(jìn)店人不少，就是不買單
1．3 決策迷茫：選品和活動(dòng)不知如何下手
1．4 業(yè)績(jī)波動(dòng)：客戶越積越多，但銷量時(shí)好時(shí)壞
1．5 推廣乏力：宣傳成本高，推廣人手少
1．6 權(quán)益不夠：能給的優(yōu)惠都給了，仍然無(wú)法打動(dòng)顧客
1．7 員工不推：定好的營(yíng)銷方案，員工總是沒(méi)動(dòng)力往下推
第2章 實(shí)體店破局之道——會(huì)員制
2．1 造成實(shí)體店困局的關(guān)鍵原因——時(shí)代變了
2．1．1 信息處理能力變了
2．1．2 消費(fèi)群體屬性變了
2．1．3 消費(fèi)習(xí)慣變了
2．1．4 經(jīng)營(yíng)方式變了
2．2 將實(shí)體店逼到絕路的攪局者登場(chǎng)——新零售來(lái)了
2．2．1 新零售的特征
2．2．2 為什么是超級(jí)用戶思維
2．2．3 正確的打開(kāi)方式
2．3 拯救實(shí)體店突圍轉(zhuǎn)型的不二法門——超級(jí)用戶思維
2．3．1 想確保業(yè)績(jī)，必須認(rèn)識(shí)超級(jí)用戶
2．3．2 細(xì)分用戶的平均占比
2．3．3 如何讓超級(jí)用戶對(duì)拓客和復(fù)購(gòu)產(chǎn)生更大貢獻(xiàn)
2．4 打造超級(jí)用戶體系的陣法解析——會(huì)員制五步循環(huán)法
2．4．1 招募——線上線下結(jié)合吸引客流
2．4．2 轉(zhuǎn)化——多觸點(diǎn)刺激促進(jìn)成交
2．4．3 管理——多方位數(shù)據(jù)分析更懂顧客
2．4．4 挖掘——投其所好多形式促?gòu)?fù)購(gòu)
2．4．5 口碑——會(huì)員變員工，人人都是業(yè)務(wù)員
……
第3章 會(huì)員制落地實(shí)施指南——1個(gè)體系 4個(gè)設(shè)計(jì)
第4章 會(huì)員制戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用及案例解析（40萬(wàn)商家實(shí)戰(zhàn)大數(shù)據(jù)）
第5章 影響會(huì)員制實(shí)施效果的關(guān)鍵點(diǎn)
后記
展開(kāi)全部
客流荒——會(huì)員制打造門店爆客與持續(xù)盈利 作者簡(jiǎn)介
20分貝商學(xué)院，鄉(xiāng)間夜晚情侶之間輕聲耳語(yǔ)的音量。在現(xiàn)代商業(yè)世界，早已充斥著浮躁與喧囂的叫賣，越來(lái)越多的實(shí)體企業(yè)開(kāi)始比拼營(yíng)銷“嗓門”，而不再關(guān)注對(duì)待顧客的初心。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)這個(gè)日寸代的沖擊，淘汰的是浮于名利的傳統(tǒng)企業(yè)，催生的是那些“以顧客為中心”的優(yōu)秀賣家。
20分貝商學(xué)院由雷鈞鈞、張川發(fā)起，定位于新實(shí)體研究院，專注研究實(shí)體經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新模式，為實(shí)體經(jīng)營(yíng)者尋找新的思維方式、新的經(jīng)營(yíng)策略、新的落地方法。在有效的商業(yè)邏輯基礎(chǔ)上，重新找到與顧客“戀愛(ài)”的辦法，以輕聲耳語(yǔ)式的心智占有，持續(xù)贏得顧客的青睞。
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