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學會表達 懂得溝通 版權信息
- ISBN：9787555813064
- 條形碼：9787555813064 ; 978-7-5558-1306-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
學會表達 懂得溝通 本書特色
本書從實際出發，全方位地介紹了如何批評、如何贊美、如何拒絕等表達溝通技巧。它語言平實易懂、深入淺出、簡明實用，可操作性強。摒棄了單純的理論說教，在理論闡述的基礎上重點架構實務操作的平臺，便于查找、運用。當您在溝通中遇到了麻煩，不妨采擷其中的片斷，幫您快速解決溝通中的問題。當您想系統地學習有效溝通的技巧時，不妨通篇瀏覽，作為自己的培訓手冊。無論何種方式，只要您從中受益，那就是我們*的欣慰。
學會表達 懂得溝通 內容簡介
★表達有方法，溝通有技巧。 表達是一種能力，溝通是一門藝術。改善你的溝通方式，別輸在不會表達上。 ★你想在朋友中贏得威望嗎？ ★你想受到同事的喜歡嗎？ ★你想得到領導的賞識嗎？ ★你想獲得下屬的擁戴嗎？ ★那就請仔細閱讀本書吧，它會幫你練就與人溝通的高超本領。
學會表達 懂得溝通 目錄
**章 能說會道，不死板的表達藝術
1．聊天時也要講方式方法................................3
2．逢人只說三分話......................................5
3．見什么人說什么話....................................7
4．不同場合說不同的話.................................10
5．用“對不起” 化解矛盾..............................13
6．選好話題很重要.....................................16
7．打人不打臉，罵人不揭短.............................20
第二章 巧妙批評，不傷人的表達藝術
1．批評是一門藝術.....................................27
2．先了解一下對方是怎么想的...........................30
3．不要直接指出別人的缺點和錯誤.......................32
4．恰到好處的批評.....................................35
5．批評前，要先給足面子...............................39
6．批評下屬有技巧.....................................42
7．這樣的批評要不得...................................44
第三章 掌控氛圍，不冷場的表達藝術
1．營造良好和諧的談話氣氛.............................51
2．即興發揮，把控局面.................................54
3．誠懇的態度可以統帥全局.............................56
4．用熱心和誠意來感動人...............................61
5．親和一點，讓談話更融洽.............................65
6．“吹牛皮”對你沒好處...............................68
7．讓你的語言充滿深意.................................71
8．跑題了，及時拉回到主題上來.........................75
第四章 真誠贊美，不含蓄的表達藝術
1．贊美是人際關系的潤滑劑.............................83
2．恰到好處地贊揚別人.................................87
3．贊美是*好的激勵棒.................................92
4．多在背后說人好話 ..................................94
5．善于從小事上稱贊...................................98
6．學會對領導說贊美話................................100
7．贊美是*值錢的本事................................105
8．贊美要有尺度......................................106
第五章 禮貌拒絕，不尷尬的表達藝術
1．學會拒絕，讓生活更輕松............................111
2．委婉的拒絕不傷面子................................114
3．掌握說“不”的技巧................................117
4．拒絕是一種藝術....................................120
5．把“不”大膽地說出口..............................126
6．拒絕上司有妙招....................................129
7．拒絕求愛有方法....................................131
第六章 迂回委婉，不粗魯的表達藝術
1．含蓄說話麻煩少....................................137
2．正話反說，避免尷尬................................141
3．良言一句三冬暖....................................143
4．實話不一定要直說..................................145
5．語言也需要“包裝”................................149
6．善意的謊言是溝通的潤滑劑..........................153
7．難言之時巧開口....................................156
第七章 精準溝通，不啰唆的表達藝術
1．說話得當，引人入勝................................165
2．把話說到對方的心坎上..............................168
3．話不在多而在精....................................172
4．口無遮攔，往往難成大事............................176
5．話要說到點子上....................................178
6．滔滔不絕并非真正的口才............................181
7．有時，裝聾作啞勝過滔滔不絕........................185
第八章 把握分寸，不失禮的表達藝術
1．把解釋說得圓滿一些................................191
2．表達感謝，及時主動................................193
3．抬杠是溝通中的絆腳石..............................197
4．閑談時莫論別人是與非..............................199
5．用得體的安慰平復別人的創傷........................202
6．爭論中永遠沒有贏家................................205
7．察言觀色，話說有度................................209
1．聊天時也要講方式方法................................3
2．逢人只說三分話......................................5
3．見什么人說什么話....................................7
4．不同場合說不同的話.................................10
5．用“對不起” 化解矛盾..............................13
6．選好話題很重要.....................................16
7．打人不打臉，罵人不揭短.............................20
第二章 巧妙批評，不傷人的表達藝術
1．批評是一門藝術.....................................27
2．先了解一下對方是怎么想的...........................30
3．不要直接指出別人的缺點和錯誤.......................32
4．恰到好處的批評.....................................35
5．批評前，要先給足面子...............................39
6．批評下屬有技巧.....................................42
7．這樣的批評要不得...................................44
第三章 掌控氛圍，不冷場的表達藝術
1．營造良好和諧的談話氣氛.............................51
2．即興發揮，把控局面.................................54
3．誠懇的態度可以統帥全局.............................56
4．用熱心和誠意來感動人...............................61
5．親和一點，讓談話更融洽.............................65
6．“吹牛皮”對你沒好處...............................68
7．讓你的語言充滿深意.................................71
8．跑題了，及時拉回到主題上來.........................75
第四章 真誠贊美，不含蓄的表達藝術
1．贊美是人際關系的潤滑劑.............................83
2．恰到好處地贊揚別人.................................87
3．贊美是*好的激勵棒.................................92
4．多在背后說人好話 ..................................94
5．善于從小事上稱贊...................................98
6．學會對領導說贊美話................................100
7．贊美是*值錢的本事................................105
8．贊美要有尺度......................................106
第五章 禮貌拒絕，不尷尬的表達藝術
1．學會拒絕，讓生活更輕松............................111
2．委婉的拒絕不傷面子................................114
3．掌握說“不”的技巧................................117
4．拒絕是一種藝術....................................120
5．把“不”大膽地說出口..............................126
6．拒絕上司有妙招....................................129
7．拒絕求愛有方法....................................131
第六章 迂回委婉，不粗魯的表達藝術
1．含蓄說話麻煩少....................................137
2．正話反說，避免尷尬................................141
3．良言一句三冬暖....................................143
4．實話不一定要直說..................................145
5．語言也需要“包裝”................................149
6．善意的謊言是溝通的潤滑劑..........................153
7．難言之時巧開口....................................156
第七章 精準溝通，不啰唆的表達藝術
1．說話得當，引人入勝................................165
2．把話說到對方的心坎上..............................168
3．話不在多而在精....................................172
4．口無遮攔，往往難成大事............................176
5．話要說到點子上....................................178
6．滔滔不絕并非真正的口才............................181
7．有時，裝聾作啞勝過滔滔不絕........................185
第八章 把握分寸，不失禮的表達藝術
1．把解釋說得圓滿一些................................191
2．表達感謝，及時主動................................193
3．抬杠是溝通中的絆腳石..............................197
4．閑談時莫論別人是與非..............................199
5．用得體的安慰平復別人的創傷........................202
6．爭論中永遠沒有贏家................................205
7．察言觀色，話說有度................................209
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學會表達 懂得溝通 作者簡介
吳學剛，吉林省公主嶺市人，中文系畢業，現為中國作家協會會員。知名出版人、策劃人、暢銷書作家。主要側重于生活勵志、心理勵志、職場經管、女性家教等精品暢銷圖書的選題策劃和撰稿，曾創作出版《每天進步一點點》《這樣做事最得體》《凝聚力》《稻盛和夫寫給年輕人的工作秘笈》《找對方法做對事》《擺對心態做對事》《選對思路做對事》《用對時間做對事》等多部暢銷書。
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