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消費者行為分析與實務-(第2版) 版權信息
- ISBN：9787300275482
- 條形碼：9787300275482 ; 978-7-300-27548-2
- 裝幀：平裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
消費者行為分析與實務-(第2版) 本書特色
本書綜合運用管理學、心理學、行為學和營銷學等相關學科的理論與方法，充分吸收和借鑒國內外消費者行為學研究及營銷實踐的新成果，結合移動互聯網和社交媒體背景下消費者行為的新特點，闡述了消費者行為學的基本理論和營銷策略。
?結構的邏輯性和系統性。從闡述影響和決定消費者行為的個人內部因素、外部環境因素入手，分析消費者的購買決策，深入探討消費者行為，從理論到實踐，自成一體。
?理論與應用并重。內容編排上注重實用性，主要知識點均輔以案例、專欄等實務內容。章末設有案例分析和實訓練習。
?內容的新穎性。在汲取現有研究成果的基礎上，對消費者行為領域的新發展做出詳細的論述。
消費者行為分析與實務-(第2版) 內容簡介
本書綜合運用管理學、心理學、行為學和營銷學等相關學科的理論與方法，充分吸收和借鑒國內外消費者行為學研究及營銷實踐的新成果，結合移動互聯網和社交媒體背景下消費者行為的新特點，闡述了消費者行為學的基本理論和營銷策略。 ·結構的邏輯性和系統性。從闡述影響和決定消費者行為的個人內部因素、外部環境因素入手，分析消費者的購買決策，深入探討消費者行為，從理論到實踐，自成一體。 ·理論與應用并重。內容編排上注重實用性，主要知識點均輔以案例、專欄等實務內容。章末設有案例分析和實訓練習。 ·內容的新穎性。在汲取現有研究成果的基礎上，對消費者行為領域的新發展做出詳細的論述。
消費者行為分析與實務-(第2版) 目錄
目錄
第1章 導 論
第1節 消費者和消費者行為
第2節 消費者行為學的研究內容
第3節 消費者行為分析方法
第2 章 消費者動機
第1節 消費者需要
第2節 消費者動機
第3節 動機與營銷策略
第3章 消費者知覺
第1節 消費者的知覺過程
第2節 消費者對產品質量的知覺
第3節 消費者的知覺風險
第4章 消費者學習與記憶
第1節 學習概述
第2節 消費者的記憶與遺忘
第3節 消費者學習理論的應用
第5章 消費者態度形成與改變
第1節 消費者態度概述
第2節 態度的形成與改變
第3節 消費者態度的營銷策略
第4章 消費者個性、自我概念與生活方式
第1節 消費者的個性
第2節 消費者的自我概念
第3節 消費者的生活方式
第5章 參照群體與消費者行為
第1節 社會群體
第2節 參照群體
第3節 意見領袖
第6章 社會階層與消費者行為
第1節 社會階層概述
第2節 中國當代社會階層
第7章 家庭與消費者行為
第1節 家庭的含義
第2節 家庭生命周期
第3節 家庭購買決策
第8章 情境與消費者行為
第1節 情境概述
第2節 情境特性及其對消費者決策的影響
第3節 購買情境的塑造
第9章 文化與消費者行為
第1節 文化概述
第2節 中國文化
第3節 關系主義文化和消費者行為
第10章 消費者購買決策
第1節 消費者購買決策概述
第2節 消費者購買決策模式
第3節 購買決策過程
第11章 消費者購后行為
第1節 消費者購后行為
第2節 顧客滿意
第3節 顧客忠誠
第1章 導 論
第1節 消費者和消費者行為
第2節 消費者行為學的研究內容
第3節 消費者行為分析方法
第2 章 消費者動機
第1節 消費者需要
第2節 消費者動機
第3節 動機與營銷策略
第3章 消費者知覺
第1節 消費者的知覺過程
第2節 消費者對產品質量的知覺
第3節 消費者的知覺風險
第4章 消費者學習與記憶
第1節 學習概述
第2節 消費者的記憶與遺忘
第3節 消費者學習理論的應用
第5章 消費者態度形成與改變
第1節 消費者態度概述
第2節 態度的形成與改變
第3節 消費者態度的營銷策略
第4章 消費者個性、自我概念與生活方式
第1節 消費者的個性
第2節 消費者的自我概念
第3節 消費者的生活方式
第5章 參照群體與消費者行為
第1節 社會群體
第2節 參照群體
第3節 意見領袖
第6章 社會階層與消費者行為
第1節 社會階層概述
第2節 中國當代社會階層
第7章 家庭與消費者行為
第1節 家庭的含義
第2節 家庭生命周期
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第1節 情境概述
第2節 情境特性及其對消費者決策的影響
第3節 購買情境的塑造
第9章 文化與消費者行為
第1節 文化概述
第2節 中國文化
第3節 關系主義文化和消費者行為
第10章 消費者購買決策
第1節 消費者購買決策概述
第2節 消費者購買決策模式
第3節 購買決策過程
第11章 消費者購后行為
第1節 消費者購后行為
第2節 顧客滿意
第3節 顧客忠誠
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消費者行為分析與實務-(第2版) 作者簡介
張中科 河北經貿大學工商管理學院副教授，管理學博士，從事市場營銷管理教學和科研工作。主要研究方向：營銷管理、消費者行為。主持國家社會科學基金1項、省級課題4項，出版專著4部，發表論文30余篇。
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