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人身保險綜合實驗教程 版權(quán)信息
- ISBN:9787550441385
- 條形碼:9787550441385 ; 978-7-5504-4138-5
- 裝幀:一般輕型紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
人身保險綜合實驗教程 內(nèi)容簡介
本書由人身保險產(chǎn)品、壽險公司的客戶服務(wù)、壽險公司的承保、壽險公司的理賠、壽險公司的保全、壽險公司的產(chǎn)品說明會和培訓和附錄七部分構(gòu)成, 共計十五個實驗。
人身保險綜合實驗教程 目錄
**章 人身保險產(chǎn)品
實驗一 人身保險產(chǎn)品分析
實驗二 人壽與健康保險理財規(guī)劃的制定
第二章 壽險公司的客戶服務(wù)
實驗三 壽險公司客戶服務(wù)技能基礎(chǔ)
實驗四 壽險公司客戶服務(wù)技能——職業(yè)形象塑造和職業(yè)禮儀
實驗五 客戶咨詢與投訴處理
第三章 壽險公司的承保
實驗六 人身保險投保單的認識及填寫
實驗七 壽險公司的核保
第四章 壽險公司的理賠
實驗八 壽險公司的理賠
第五章 壽險公司的保全
實驗九 保險合同基本資料的變*
實驗十 保險合同內(nèi)容的變*
實驗十一 客戶權(quán)益的變*
實驗十二 契約狀態(tài)的變*
實驗十三 續(xù)期收費及保單貸款
第六章 壽險公司的產(chǎn)品說明會和培訓
實驗十 四產(chǎn)品說明會
實驗十 五保險營銷員培訓
附錄一:實驗報告模板
附錄二:關(guān)于規(guī)范人身保險業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的通知
附錄三:中國保監(jiān)會關(guān)于進一步規(guī)范保險理賠服務(wù)有關(guān)事項的通知
附錄四:××市壽險行業(yè)服務(wù)標準
附錄五:××壽險公司的核保規(guī)程
附錄六:××保險公司意外險理賠實務(wù)
附錄七:××壽險公司各險種理賠實務(wù)
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