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營銷心理學 版權信息
- ISBN：9787302426615
- 條形碼：9787302426615 ; 978-7-302-42661-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
營銷心理學 內容簡介
本書具體內容包括營銷心理學導論、消費需要與市場定位、消費認知與顧客滿意、消費態度與維系顧客、人格與品牌形象、消費決策與購買行為、消費文化與營銷傳播和消費演進與網絡營銷。
營銷心理學 目錄
**章 營銷心理學導論
**節 營銷心理學的發展概述
一、營銷心理與營銷心理學的基本含義
二、營銷心理學的興起及其歷史溯源
三、營銷心理學的研究對象及其意義
第二節 有限理性——營銷心理學的理論基石
一、人性之惑——傳統營銷學的“理性人假設”
二、傳統營銷學中“理性人假設”的應用
三、傳統營銷學中“理性人假設”的顛覆
四、營銷心理學對“理性人假設”的質疑
第三節 營銷心理學的研究框架與方法
一、營銷心理學的研究框架
二、營銷心理學的研究方法
第四節 情境案例
復習思考題
第二章 消費需要與市場定位
**節 消費需要與動機的理論概述
一、消費需要與動機的基本含義
二、消費者的購買動機分析
第二節 市場定位的需要心理與行為
一、市場細分與定位的概述
二、市場細分與定位的動因分析
第三節 情境案例
復習思考題
第三章 消費認知與顧客滿意
**節 消費認知的理論概述
一、消費認知的基本含義
二、消費者的自我認知與消費行為
三、消費者的產品認知過程
四、消費認知研究的新進展
第二節 顧客滿意的認知心理與行為
一、顧客滿意概述
二、顧客滿意戰略
三、顧客滿意度
四、顧客滿意系統
第三節 情境案例
復習思考題
第四章 消費態度與維系顧客
**節 消費態度的理論概述
一、態度的含義
二、態度的特征
三、態度的功能
四、態度的結構模型
第二節 維系顧客的態度心理與行為
一、信息源
二、信息要素
三、情景
四、廣告說服
第三節 情境案例
復習思考題
第五章 人格與品牌形象
**節 人格的理論概述
一、人格的基本含義
二、人格的主要特征
三、人格的認知誤區
第二節 品牌形象的人格心理與行為
一、品牌形象概述
二、品牌價值解析
三、品牌定位與形象
四、消費人格與品牌形象
五、品牌個性與品牌形象
第三節 情境案例
復習思考題
第六章 消費決策與購買行為
**節 消費決策的理論概述
一、消費者的購買對象
二、消費者的決策過程
第二節 消費者的決策心理與行為
一、消費者購買行為模式
二、消費者購買行為的影響因素
三、消費者購買決策理論的新視角
第三節 情境案例
復習思考題
第七章 消費文化與營銷傳播
**節 消費文化的理論概述
一、文化的內涵
二、消費文化概述
三、中國的消費文化
四、霍夫斯泰德的文化維度理論
第二節 消費文化視角的整合營銷傳播
一、整合與整合營銷概述
二、整合營銷傳播的內涵
三、文化對整合營銷傳播的影響
四、整合營銷傳播的實施
第三節 情境案例
復習思考題
第八章 消費演進與網絡營銷
**節 網絡營銷的理論概述
一、網絡營銷的內涵
二、網絡營銷的成因
三、網絡營銷的優劣勢
第二節 消費演進視角下的網絡營銷策略
一、搜索引擎營銷
二、網絡新聞營銷
三、電子郵件營銷
四、社交網絡營銷
五、網絡金融營銷
第三節 情境案例
復習思考題
參考文獻
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