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華為系列故事邁向新賽道 版權信息
- ISBN：9787108064189
- 條形碼：9787108064189 ; 978-7-108-06418-9
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
華為系列故事邁向新賽道 本書特色
這是一本華為人致力于手機等終端產品研發和推廣的故事，也是華為終端人創造歷史的故事。 源于持續多年的巨額的研發投入，華為自主研發的 Kirin 麒麟芯片，如今已成為華為產品的獨特競爭力，在智能手機領域已坐穩全球 Top3廠商陣營，市場份額接近全球第二，4000 元以上高端檔位僅剩華為和蘋果兩家公司在競爭角逐……與此同時，圍繞消費者衣食住行打造全場景智慧生活體驗，在平板、PC、智能穿戴與運動健康、智能家居、車聯網等領域，華為也已躋身世界行列……華為全球品牌知名度已達9/10……這一個個奇跡的背后，是華為人奮力拼搏精神的真實寫照！ 眾所共知，當華為人在2011 年將終端業務正式納入公司的新賽道時，此時的市場已經是一片紅海。這條新賽道，是對華為的組織基因、商業基因和文化基因的巨大挑戰。事實表明，華為人經受住了考驗，也再一次證明了華為的核心價值觀是華為無往而不勝的大法寶，聚焦創新、厚積薄發是華為邁向新賽道的利器，開放是華為過往、今天和走向未來的靈魂。 三聯同類書關聯：華為系列故事 《槍林彈雨中成長》 （華為拓荒國內外市場的故事） 《槍林彈雨中成長》 （修訂 1 版） 《厚積薄發》 （華為技術研發的故事） 《黃沙百戰穿金甲》 （華為財經的故事） 《邁向新賽道》 （華為手機等終端產品背后的故事）
華為系列故事邁向新賽道 內容簡介
優選通信行業有一個據說打不開的魔咒：做 B2B （泛網絡業務）同時做 B2C（消費者業務）的企業鮮有成功。 2011 年當華為將終端業務正式納入公司的戰略棋盤時，業界普遍的認知是，華為所進入的新賽道既是一片紅海，華為的組織基因、商業基因乃至文化基因更是面對新賽道的巨大挑戰。 理論上講，過往華為的客戶總數僅有數百上千家，終端業務面臨的卻是優選形形色色不同興趣與愛好的 65 億個體消費者，素以“兵團作戰”的群體英雄文化與“混凝土”組織機制著稱的華為能否適應后者并獲得成功？能否得以承傳這一企業文化并有創造性發展？華為終端的冒險與創新，充滿英雄氣息的組織氛圍，一路披荊斬棘和高歌猛進的快速崛起，給出了肯定答案——華為的核心價值觀是華為無往而不勝的很大法寶；聚焦創新、厚積薄發是華為邁向新賽道的利器；開放是華為過往、今天和走向未來的靈魂：誰擁抱了世界，誰就擁有了世界！
華為系列故事邁向新賽道 目錄
001 / 做全球消費者*喜愛的智能終端品牌（序） 余承東
009 / 為什么是徠卡？ 作者：李昌竹
020 / 不掉話的秘密 作者：黃學文
028 / 讓你“看”見整個世界 作者：崔擎譽
034 / 長跑沒有終點 作者：何 剛
044 / 從偶然到必然——Mate 背后的故事 作者：李小龍
055 / 頭發絲上跳舞 作者：蔡小根
063 / 一閃一閃亮晶晶 作者：聶星星
071 / 一次親密接觸 作者：邱 曉
079 / 笨鳥不等風 作者：趙 明
090 / 一群嚇不倒的人 作者：汪嚴旻
100 / 看不見的 U 盾 作者：高居甲 常新苗
108 / 天山下的華為紅 作者：朱振偉
116 / 跨越工卡的邊界 作者：楊心蕊 Danimar Cohelho 楊 鑫 Cagdas Sendur
125 / 沒有固定賽道的比拼 作者：朱 平
136 / 給手機算命 作者：顧正東
144 / 只為給你更好的手機 作者：卞紅林
152 / 我的機緣 作者：方 飛
160 / 大別墅的煩惱 作者：楊熠南
168 / 新星 作者：Anson
175 / 獻給愛麗絲 作者：胡 劍
183 / 做有溫度的門店 作者：楊 健
191 / MateBook 的名與實 作者：朱臣才
199 / 小盤子里分大蛋糕 作者：蘇 杰
208 / 客戶說一切免談 作者：曹 煒
216 / 開放胸懷，建設混凝土精兵隊伍 作者：馬箐箐
009 / 為什么是徠卡？ 作者：李昌竹
020 / 不掉話的秘密 作者：黃學文
028 / 讓你“看”見整個世界 作者：崔擎譽
034 / 長跑沒有終點 作者：何 剛
044 / 從偶然到必然——Mate 背后的故事 作者：李小龍
055 / 頭發絲上跳舞 作者：蔡小根
063 / 一閃一閃亮晶晶 作者：聶星星
071 / 一次親密接觸 作者：邱 曉
079 / 笨鳥不等風 作者：趙 明
090 / 一群嚇不倒的人 作者：汪嚴旻
100 / 看不見的 U 盾 作者：高居甲 常新苗
108 / 天山下的華為紅 作者：朱振偉
116 / 跨越工卡的邊界 作者：楊心蕊 Danimar Cohelho 楊 鑫 Cagdas Sendur
125 / 沒有固定賽道的比拼 作者：朱 平
136 / 給手機算命 作者：顧正東
144 / 只為給你更好的手機 作者：卞紅林
152 / 我的機緣 作者：方 飛
160 / 大別墅的煩惱 作者：楊熠南
168 / 新星 作者：Anson
175 / 獻給愛麗絲 作者：胡 劍
183 / 做有溫度的門店 作者：楊 健
191 / MateBook 的名與實 作者：朱臣才
199 / 小盤子里分大蛋糕 作者：蘇 杰
208 / 客戶說一切免談 作者：曹 煒
216 / 開放胸懷，建設混凝土精兵隊伍 作者：馬箐箐
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華為系列故事邁向新賽道 節選
做全球消費者*喜愛的智能終端品牌（序） 余承東 要么發展下去，要么從地球上消失，華為終端業務沒有退路。 2011 年 10 月的三亞，華為公司高管、領域專家悉數到場，為期三天的華為終端戰略研討異常熱烈。在 2B 市場征戰多年的華為人面臨 2C 全新方向，部分問題一時難以達成共識，但進軍 2C 領域的決心高度一致。而當時，全世界還沒有一家公司在 2B 和 2C 領域同時取得成功。 2011 年 12 月 15 日，任正非總裁簽發三亞會議決議，明確“華為終端產業競爭力的起點和終點，都是源自*終消費者”。時代賦予的機遇和歷史使命，讓我們內心深處感受到巨大力量的召喚。同年我主動請辭公司戰略 Marketing 總裁一職，全身心加入華為終端。我們團隊也自此立下決心：“要么不進入，一旦進入一個領域，就要成為該領域的王者！” 我們要讓消費者了解到，全球*好的手機終端產品將來自華為！ 華為終端產業競爭力的起點和終點，都是源自*終消費者 記得 1993 年邁出校園，我來到當時規模還很小的華為公司，聽任總在員工座談會上講“華為要做*強的通訊企業”，我和同事們都覺得不可思議。7年前華為終端品牌剛起步時，我們定下挑戰目標“要讓印著華為 Logo 的高端智能機賣到 100 萬部”，大家也覺得不可思議。回想過去奮斗打拼的歲月，我*大的體會便是兩個字——艱難，但一個個看似不可能的目標，卻一個個實現了。從蹣跚摸索到逐步實現超越，我們無比深刻地體會到，正是因為華為選擇了一條比別人更苦一點的路，并在這條路上堅持走了下來，才做到持續高速發展。 2003 年，華為終端業務開啟。秉承通信人的使命，我們自“村村通”固定臺起家，優先解決了城市以外偏遠地區通信覆蓋問題。隨后幾年，3G 數據卡份額做到全球**。2003 至 2010 年華為終端創業初期，是固定臺和數據卡業務支撐我們活了下來。而ODM（Original Design Manufacturer，原始設計制造商）白牌模式把華為領進手機大門，從而在該領域形成初步積累，為后續 2B 向 2C模式轉型奠定了基礎。 2012 年，華為終端業務正式開啟從 ODM 白牌到華為自有品牌、從低端向中高端智能手機、從運營商轉售市場向公開市場的三大戰略轉變。當時有媒體評價華為進軍消費電子領域，一度用“瘋了”來形容。 我們確實很“激進”，為了堅定向高端轉型，為了追求手機外觀極致纖薄、減掉一毫米甚至零點幾毫米的厚度，為了給消費者帶來極致美的體驗，研發團隊做了有史以來*大規模的投入，每個流程節點、每個崗位上的同事們拼盡全力。而“激進”的目標*終得以實現，2012 年 , 我們推出面向 2C 市場的首款旗艦智能手機——華為 P1，被冠以“全球*薄手機”稱號。盡管產品本身很驚艷，具備一定競爭力，但華為在品牌、渠道、零售上的經驗積累幾乎為零，這款定價 3000 元人民幣、定位高端市場的產品*終銷售并不成功，這也是我們在 2C 領域正式交出的**筆學費。然而，消費者們卻驚訝于傳統印象的“理工男”華為，居然能做出外觀如此打動人的產品。消費者的良好反饋給了我們極大鼓舞和信心，華為終端向 2C 轉型的決心更堅定了。 2012 年，我們將總量 5000 萬部的功能手機砍掉 3000 萬部，全力投入到智能手機領域，一段時間整個團隊承受著外界難以想象的壓力。盡管要面對運營商客戶的較大反彈，而且由于 2C 品牌積累的匱乏，高端市場一時難以打開局面，但華為仍堅持在智能終端領域加大研發投入，尤其在高端智能手機上持續創新。 2013 年初，我主動向公司申領了“從零起飛獎”，2012 年度獎金為零。盡管完成了 2012 全年業務經營目標，但我希望以此反向“激勵”自己和團隊。所謂置之死地而后生，只有拿出壯士斷腕的決心，才能收獲更大的起飛。至今我的書桌上仍擺放著這座獎杯——中國**代艦載機“殲 15”從遼寧號航母上起飛的模型。 2014 年，華為終端品牌戰略被改寫。“榮耀”穿上互聯網的鞋，開始走自己的路。“榮耀”原是終端的產品型號之一，為了在互聯網時代滿足更多消費者的體驗需求，同時給“榮耀”足夠空間和授權快速成長，終端內部將原電商平臺部整合，正式成立“榮耀”業務部，華為和“榮耀”雙品牌并駕齊驅。“榮耀”致力于為年輕一代打造*喜愛的極致科技潮品；華為品牌以極致創新和卓越體驗為追求，旨在高端市場獲取更高份額，服務更廣泛人群。 面向 2C 市場轉型至今逾 7 年時間，意識轉變一直是我們*大的短板。從過去不敢面對媒體，到后來逼自己每天在微博上宣傳；連續幾年至今，管理團隊堅持參加零售、服務站店實踐，傾聽消費者聲音，并用公開信等方式號召全體員工做客服，為親朋好友線上線下答疑解惑、解決問題。 華為終端核心戰略要素從*初“打造產品精品、構筑品牌、重視渠道與零售建設”，發展至增加“雙品牌、用戶經營、建生態、加強產業鏈整合”，一步步構筑 2C 體系化能力。在艱難的轉型路上，我們歷經無數挫敗、痛苦與掙扎。*困難的時候，是公司創始人任總及高層管理團隊的包容、理解和支持，賦予了終端變革的決心與勇氣。我們堅信，這幾個大的轉變后如果還能活下來，未來華為消費者業務（2014 年，華為終端公司對外傳播名稱變更為“華為消費者業務”。——作者注）必定越來越強大，我們志在做長跑者。 充分利用華為在通信領域多年積累的工業化體系能力，我們在軟硬件研發、通信性能、供應鏈、制造、芯片等領域實現從落后到領先，逐漸打造出差異化優勢。華為自研的 Kirin 麒麟芯片自 2012年投入商用不被看好，到現在成為華為產品獨特競爭力；華為全球品牌知名度從轉型初期在中國不足 3%，提升到 2017 年全球 86%，這意味著全世界每 10 人中近 9 個知道華為品牌。2014 年，華為成為Interbrand Top100 首家中國大陸上榜品牌（Interbrand 是全球領先的品牌咨詢公司，創始于 1974 年，自 2000 年發布全球 TOP100 品牌榜至今，從品牌業績表現、影響力及品牌保障公司持續收入的能力三個方面對品牌進行衡量。——作者注），排名第 94 位，隨后幾年提升至 70 位。2017 年，“榮耀”品牌以中國銷量和銷售額雙冠紀錄，登頂中國互聯網手機**品牌。 2015 年至今，華為坐穩全球 Top3智能手機廠商陣營，預計 2018 年智能手機出貨將超過 2 億部，市場份額接近全球第二，中國及海外部分國家市場份額達到**。其中，中國市場份額超過 30%， 目前 4000 元以上高端檔位僅剩華為和蘋果兩家公司在競爭角逐。 我們深知這些成績的取得，源于廣大消費者的信賴與支持。我們更體會到，越是往上走的時候，越要保持對消費者體驗與滿意度的敬畏。是一代代華為人堅持“以消費者為中心”、永不放棄的奮斗精神薪火相傳，讓我們在這個領域站穩腳跟，也將支撐我們走得更遠。 眼界決定境界，定位決定地位 求其上者得其中，求其中者得其下，求其下者無所得。 多年來，我們團隊內心深處始終篤信要有遠大追求與胸懷。我理解的胸懷，不僅為心懷抱負，更代表氣度包容，涵蓋意志品質，也意指視野格局。胸懷王者之氣，王者自在心中，永遠追求做到*好才能所向披靡，要做業界各領域真正的王者。同時，我們強調各級主管對業務要有深刻的戰略理解力和洞察力，要比對手站得更高、看得更遠。 回想十多年前我做無線產品線總裁時，整個團隊懷著“超越所有對手”的決心，大膽創新突破，打造出全球*具創新力的首款分布式基站和 SingleRAN 產品，把產品競爭力做到了業界全球**。十幾年過去了，仍然保持無人超越的地位。這些年我們做消費者業務，在智能手機電池續航、通信性能、拍照效果、安卓操作系統軟件優化等方面，一步步構筑起自己的核心能力，部分領域實現全球領先。更重要的是，我們逐漸培養出一支勇于追求、敢于挑戰、簡單務實的華為消費者業務作戰隊伍。“三分戰略七分風貌”，一個團隊從指揮官到基層的作戰風格以及團隊氣質的塑造和改變，是未來能走多遠的關鍵。 從智能手機到平板、PC、智能穿戴與運動健康、智能家居、車聯網等，我們堅持圍繞消費者衣食住行打造全場景智慧生活體驗的戰略。源于持續多年研發投入，華為平板從無人知曉到如今全球市場份額第三；PC 領域初進入即憑借多項創新而受到消費者好評，Matebook 系列在高端 PC 市場樹立起品牌；智能穿戴業務 2018 年一季度以同比近 150% 的增長速度領跑行業，智能手表連續幾年引領多項行業創新。同時華為在車載連接領域靜水潛流，出貨量現已過千萬，服務于全球 15 個知名汽車品牌，實現業內領先。今年 HiLink生態將會引入 70 多個品類 400 多款智能家電產品，HiLink 協議正在成為國際主流標準。 圍繞智能家庭和智慧城市，我們完成了終端芯片從新手到局部領先的跨越，成為全球視頻監控、家庭智能終端和物聯網終端的主力芯片供應商。而在移動寬帶領域，華為必定在 5G 上延續 3G、4G十幾年來保持的絕對領先勢頭，帶動行業發展。在即將到來的智慧互聯時代，華為將圍繞芯、端、云協同，在 AI 人工智能、云服務、屏、存儲、拍照、芯片上進一步創新突破，并繼續高度重視、構筑智能終端安全與隱私保護能力，為全球消費者提供安全極致的、全場景智慧生活體驗。 我們清醒地看到，以全行業 No.1 為目標，在零售、渠道、品牌營銷、流程 IT 等領域仍存在差距，大家必須盯著*高的標桿去看自己的不足，不斷創新超越。如果每個領域都能做到業界*高水平，加起來我們一定是 No.1。 華為必須做消費者心中世界**的產品，世界第二沒人能記住。 胸懷世界，開放合作，不拘一格廣納天下英才 人才始終是我們*寶貴的財富。 我們長期堅持精兵戰略，希望利用世界上一切優勢的資源、一切先進的工具和方法和一切優秀的人，成為領導者。 消費者業務這幾年的高速發展，正得益于集團公司輸送大量管理者和專家予以支持的結果。是十幾萬華為人“力出一孔、利出一孔”的團結拼搏，把我們帶到了今天。公司在工業體系上積累的能力，也為消費者業務發展打下堅實基礎。更要特別感謝華為集團的開放授權，讓我們按子公司相對獨立運營模式、遵循 B2C 行業規律開展業務，實現研發、銷售、營銷、服務、供應鏈、財經等全流程端到端管理，打造 2C 業務的完整流程與 IT 支撐體系，實現高效精細化運營，明顯提升經營運作效率。作為華為大家庭的一員，我們始終懷抱共同的理想與價值理念，“以消費者為中心”成就客戶，用誠信經營品牌。 堅持精兵戰略，通過從全球**人才聚集的戰略高地持續引進優秀人才，未來華為消費者業務將形成更開放包容、混凝土式精英人才結構。我們對人才始終求賢若渴，期待每位勇敢、智慧、熱血的你加入我們，并肩作戰。我們這支隊伍將成為世界上*有戰斗力的團隊！ 我們始終堅信，未來 3 到 5 年，華為不僅是全球市場洗牌期能存活下來的 2 到 3 家手機廠商之一，也是未來中國手機市場洗牌期能活下來的極少數主流手機廠商之一，而且會活得越來越好。2014年至 2015 年為生存而戰，我們活了下來；2016 年至 2017 年為崛起而戰，我們已基本實現預定目標！ 2018 年，新發布的華為 P20 Pro三攝技術帶來革命性拍照體驗，同時在續航、通信性能、充電速度等領域優勢明顯。伴隨華為 P20 旗艦系列產品的全球熱賣，我們將有更多顛覆式產品和創新技術引領全球市場。2018 年將成為華為消費者業務走向崛起之路的元年。 我們因共同的事業連接在一起，在這里共同建設并感受“有溫度的品牌，有溫度的團隊”，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。究竟是什么比物質回報更吸引我們留在這里？除了事業的機會，我更珍惜與大家這份兄弟姐妹般的情誼，能讓我們心純粹、腳踏實地一起享受奮斗的旅程。 真正能夠改變世界的人，往往是心懷偉大夢想、矢志不渝、為此不斷拼搏努力的人。而一個有卓越追求的團隊，凝聚一群充滿奮斗精神的人，是實現偉大夢想的基礎。心里始終裝著消費者，始終把提升消費者體驗、為消費者創造價值放在**位，敢于創新、敢于突破、敢于領先，為此不懈奮斗，已成為我們團隊的 DNA。而更美好的未來，一定屬于擁有這種 DNA 的團隊！ 消費者業務歷經十幾年發展至今，一代代華為人奮斗成長、前赴后繼，背后有許多不為人知的酸甜苦辣。我們把經歷的成功和失敗寫成故事，分享給大家。 謹以此書，獻給全球廣大消費者、花粉朋友、合作伙伴、媒體朋友等所有支持幫助過我們的人。向所有曾經、現在、未來共同奮斗的華為同事和親友們致敬！ 做全球消費者*信賴和喜愛的高端智能終端品牌，我們使命必達。
華為系列故事邁向新賽道 作者簡介
田濤，華為公司顧問 殷志峰，華為公司總裁辦副主任
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