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普通高等教育“十二五”規劃教材(高職高專教育)用電營業管理 版權信息
- ISBN：9787512314061
- 條形碼：9787512314061 ; 978-7-5123-1406-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
普通高等教育“十二五”規劃教材(高職高專教育)用電營業管理 本書特色
本書為湖北省省級精品課程配套教材，主要闡述了國家電網公司SG186電力營銷生產系統中新裝增容及變更用電、電費管理業務、營業稽查及工作質量管理等內容。全書分為八個學習情境，主要內容包括抄表管理、核算管理、電費收繳及賬務管理、線損管理、新裝與增容、變更用電、供用電合同管理、營業稽查。各學習情境中都附有習題，部分學習情境附有實訓任務。
普通高等教育“十二五”規劃教材(高職高專教育)用電營業管理 內容簡介
本書為湖北省省級精品課程配套教材，主要闡述了國家電網公司SG186電力營銷生產系統中新裝增容及變更用電、電費管理業務、營業稽查及工作質量管理等內容。全書分為八個學習情境，主要內容包括抄表管理、核算管理、電費收繳及賬務管理、線損管理、新裝與增容、變更用電、供用電合同管理、營業稽查。各學習情境中都附有習題，部分學習情境附有實訓任務。
普通高等教育“十二五”規劃教材(高職高專教育)用電營業管理 目錄
前言緒論**部分 知識模塊第二部分 習題學習情境一 抄表管理**部分 知識模塊模塊一 抄表模塊二 電能表及其常見故障處理第二部分 習題第三部分 實訓任務實訓任務1 抄表機的使用及抄表實訓任務2 電能表常見故障判斷及處理學習情境二 核算管理**部分 知識模塊模塊一 電價模塊二 核算第二部分 習題第三部分 實訓任務實訓任務1 典型大客戶的電價構成及分析實訓任務2 各類客戶的電費計算實訓任務3 核算操作學習情境三 電費收繳及賬務管理**部分 知識模塊模塊一 收費模塊二 賬務管理第二部分 習題第三部分 實訓任務實訓任務1 柜臺收費、賬務管理操作學習情境四 線損管理**部分 知識模塊模塊一 線損的基本概念模塊二 線損管理第二部分 習題第三部分 實訓任務實訓任務1 線損統計操作及計算學習情境五 新裝與增容**部分 知識模塊模塊一 新裝與增容的基本概念模塊二 業務擴充的受理模塊三 供電方案的制定模塊四 業擴工程基本概念、施工與檢驗第二部分 習題第三部分 實訓任務實訓任務1 用需用系數法計算變壓器容量實訓任務2 業擴受理操作學習情境六 變更用電**部分 知識模塊模塊一 變更用電的基本概念模塊二 變更用電工作處理的原則模塊三 典型變更用電業務工作流程第二部分 習題學習情境七 供用電合同管理**部分 知識模塊模塊一 供用電合同的基本概念模塊二 供用電合同管理第二部分 習題學習情境八 營業稽查**部分 知識模塊模塊一 營業稽查的基本概念模塊二 營業質量管理模塊三 違章用電及竊電的查處模塊四 營業廳服務規范第二部分 習題第三部分 實訓任務實訓任務1 營業工作質量檢查實訓任務2 違約用電、竊電處理操作實訓任務3 營業廳服務禮儀演練
附錄 習題標準答案參考文獻
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