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高難度談話:Ⅱ:感恩反饋 版權信息
- ISBN：9787519427498
- 條形碼：9787519427498 ; 978-7-5194-2749-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高難度談話:Ⅱ:感恩反饋 本書特色
生活中，我們收到的反饋無所不在，它們來自朋友、家人、同事、客戶、老板、醫生甚至陌生人。我們的表現、性格、外形，無一不受到他人的評估、指導乃至批評。反饋對職業發展和健康的人際關系至關重要，可是它也讓我們心生恐懼，唯恐避之不及。《高難度談話Ⅱ》是*本正面剖析這一矛盾的書。本書闡述了為何接受反饋會如此重要及充滿挑戰，同時也提供了各種有效的方法，使我們能夠優雅地接受生活中撲面而來的即時評價、年度評估以及種種不請自來的建議。 作為“哈佛談判項目組”成員和美國白宮高官的工作伙伴，本書作者斯通和漢在過去15年中一直都在與公司企業、政府及家庭溝通合作，致力于研究什么能夠幫助我們，以及又是什么在阻礙我們。無論你是一名雇員，還是正身處于某個團隊或一段情感關系之中，《高難度談話Ⅱ》都將幫助你學習有效地接受和回應反饋——不僅僅是那些來自關心你的教練或受人愛戴的導師的反饋，還有來自于其他人的反饋。作者結合工作和生活中的實例，將多年的經驗融入到實用、實際的建議之中。這本書注定將會成為溝通、領導力、組織行為及教育領域的經典之作。
高難度談話:Ⅱ:感恩反饋 內容簡介
★國際暢銷經典《高難度談話》的姊妹篇 ★哈佛談判小組成員、溝通專家道格拉斯·斯通的又一全新力作 ★領導力、教育領域的經典之作 ★美國《策略與商業》《科斯克書評》等雜志專門報道和推薦 ★美國《紐約時報》《世界新聞報》《全新銷售》《驅動力》《沃頓商學院*受歡迎的成功課》的專欄作家和作者齊聲贊譽的溝通經典 ★哈佛商學院、沃頓商學院等聯合推薦
高難度談話:Ⅱ:感恩反饋 目錄
前言 /、
從施壓到引導反饋帶來的挑戰
**章 反饋不暢的三大原因 / 3
事實原因
第二章 區分贊賞、指導及評估 / 17
第三章 首先要理解 / 33
從“這不對”到“再和我談談”的轉變
第四章 看到你的盲點 / 62
發現你是如何走到這一步的
關系原因
第五章 不要“變道” / 86
從“誰”到“什么”的解脫
第六章 識別關系體系 / 106
后退三步
認知原因
第七章 了解大腦構造及性情對你觀點的影響 / 130
第八章 去除扭曲思維 / 147
以“實際大小”看反饋
第九章 培養成長的認知 / 164
尋求指導
談話中的反饋
第十章 我到底得做到多好 / 187
當你真的受夠了時，劃清界限
第十一章 為對話導航 / 206
第十二章 重新上路 / 232
采取行動的五種方式
第十三章 總 結 / 264
組織機構內的反饋
致謝 / 283
相關組織機構的備注 / 289
關于作者 / 292
注釋 / 294
展開全部
高難度談話:Ⅱ:感恩反饋 相關資料
無論是在工作中還是在家庭中，接受反饋是至關重要的。這本簡單而優雅的書教會了我們如何去做。 《紐約時報》專欄作家、《幸福家庭的秘密》的作者布魯斯·費勒 《高難度談話Ⅱ》是一本非常有用的書。任何人都可以使用其實用的技巧來尋求管理一個組織，領導一個團隊，從事商業伙伴或導航關系。斯通和漢出色地展示了個人和組織如何利用反饋的巨大價值，這是人類學習*強大的工具之一。 美國《策略與商業》雜志 隨著個人和自我的文化越來越注重，這本關于發展接受和利用他人的信息的能力的書值得擁有廣泛的讀者。 美國《科斯克書評》 我承認，《高難度談話Ⅱ》讓我感到不自在。這也是我如此鐘愛它的一個原因。憑借其敏銳的視角和眾多實用技巧，斯通和漢揭示了為何接收反饋如此困難——以及我們如何才能做得更好。假如你很享受工作中收到的批評，并在個人生活中也對其愛不釋手，那么，你可能是這個世界上*一個可以直接忽略這本書的人。 《全新銷售》及《驅動力》作者丹尼爾·H·平克 《高難度談話Ⅱ》聚焦生活中*艱難但也是*重要的一部分：接收反饋，我們的生活很可能會因為這本書而改變。它就像一張公路地圖，指引我們慢慢卸下防御，找回更多自我，從而收獲一段段更加豐富多彩的人際關系。道格·斯通和希拉·漢為我們奉上了他們的又一力作。 沃頓商學院教授，《沃頓商學院*受歡迎的成功課》作者亞當·格蘭特 試想一間組織機構中，所有人都能妥善接收反饋。集體焦慮因此大大降低。人們將會學習，成長。你認為這不可能？多虧有了這本極具創新思維的力作，一切也許并非不可能。 前可口可樂學*監，杜克企業教育的創始人朱迪·羅森布魯姆 關于如何讓反饋真正為你所用的獨創性建議。 默克集團全球智力管理副總裁克里斯·本科 如果你想領導一家學習型企業，工作任務之一就是改善反饋質量。這本書是實現這一步的關鍵向導。 哈佛商學院諾華領導力和管理教席教授，《Teaming》作者艾米·C·埃德蒙森 喜愛這本書的人并不僅僅是學習和人力資源從業者。對任何一個會收到績效評估的人，以及任何一個力爭自我完善的人而言，這都是一本必讀之書。 時代華納集團全球企業及領導力開發執行董事B·艾倫·埃奇恩坎普
高難度談話:Ⅱ:感恩反饋 作者簡介
道格拉斯·斯通 哈佛法學院講師，三合咨詢集團創始人，“哈佛談判項目組”副主任。 除了花旗集團、本田、強生、殼牌和特納廣播公司，斯通的工作伙伴還包括記者、教育者、醫生、外交官及來自南非、克什米爾和中東的政治領袖。他曾與世界衛生組織合作，還是白宮高級官員的老師，并擔任過圣保羅世界談判大會的主講嘉賓。 希拉·漢 哈佛法學院講師，三合咨詢集團創始人。 常年致力于讓沖突變為合作、修補工作關系、做出合理決策并在復雜的組織機構中執行改變。她的合作機構包括時代華納、美國聯邦儲備銀行、匯豐銀行、大都會人壽、諾華、普華永道和聯合利華。在公共領域，她提供過咨詢服務的客戶有新英格蘭器官庫、新加坡最高法院等。另外，她還是白宮高級官員的合作者。
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