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不懂心理學(xué) 你怎么能賺錢-商業(yè)中的心理學(xué)-美繪典藏本 版權(quán)信息
- ISBN：9787548054337
- 條形碼：9787548054337 ; 978-7-5480-5433-7
- 裝幀：簡(jiǎn)裝本
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
不懂心理學(xué) 你怎么能賺錢-商業(yè)中的心理學(xué)-美繪典藏本 本書特色
本書是一本商用心理學(xué)的智慧寶典，通過對(duì)消費(fèi)者心理學(xué)、推銷心理學(xué)、營(yíng)銷心理學(xué)、談判心理學(xué)、公關(guān)心理學(xué)、廣告心理學(xué)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)心理學(xué)、決策心理學(xué)、投資心理學(xué)和商用讀心術(shù)等十個(gè)方面內(nèi)容的深入闡釋，力求生動(dòng)、全面地向讀者介紹商用心理學(xué)的基本知識(shí)、原理和技巧。書中以理論聯(lián)系實(shí)際，將心理學(xué)的各種知識(shí)、原理與真實(shí)的商業(yè)案例相結(jié)合，貼近現(xiàn)實(shí)生活，讓你擁有一雙看不見的力量之手，在商業(yè)活動(dòng)中用小策略解決大問題，出奇制勝，占據(jù)主動(dòng)，輕松化解商業(yè)難題，順利達(dá)成各類目標(biāo)。
不懂心理學(xué) 你怎么能賺錢-商業(yè)中的心理學(xué)-美繪典藏本 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書是一本商用心理學(xué)的智慧寶典，通過對(duì)消費(fèi)者心理學(xué)、推銷心理學(xué)、營(yíng)銷心理學(xué)、談判心理學(xué)、公關(guān)心理學(xué)、廣告心理學(xué)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)心理學(xué)、決策心理學(xué)、投資心理學(xué)和商用讀心術(shù)等十個(gè)方面內(nèi)容的深入闡釋，力求生動(dòng)、全面地向讀者介紹商用心理學(xué)的基本知識(shí)、原理和技巧。書中以理論聯(lián)系實(shí)際，將心理學(xué)的各種知識(shí)、原理與真實(shí)的商業(yè)案例相結(jié)合，貼近現(xiàn)實(shí)生活，讓你擁有一雙看不見的力量之手，在商業(yè)活動(dòng)中用小策略解決大問題，出奇制勝，占據(jù)主動(dòng)，輕松化解商業(yè)難題，順利達(dá)成各類目標(biāo)。
不懂心理學(xué) 你怎么能賺錢-商業(yè)中的心理學(xué)-美繪典藏本 目錄
**篇 消費(fèi)者心理學(xué)
PART 01 誠(chéng)心：讓你成為顧客的朋友
引導(dǎo)顧客了解市場(chǎng)，改變顧客對(duì)自己的“奸商”評(píng)價(jià)
對(duì)于表情冷淡的顧客，要用真情去感化
強(qiáng)調(diào)基本屬性，成功化解顧客的刁難
用“墊子”法解答顧客挑釁性追問
PART 02 猜心：洞悉“上帝”都在想什么
人人都喜歡被贊美
顧客喜歡跟著大多數(shù)人的感覺走
客戶只關(guān)注能給自己帶來好處的產(chǎn)品
客戶不僅喜歡低價(jià)，更狂愛免費(fèi)
PART 03 洞察：細(xì)節(jié)里窺見客戶的心理動(dòng)向
在對(duì)話中判斷對(duì)方性格
讀懂客戶的肢體語言
百般辨別“石頭”顧客
第二篇 推銷心理學(xué)
PART 01 別被顧客擋在門外
三分鐘提案突破秘書關(guān)
像商品一樣，把自己*好的一面展示在顧客面前
感動(dòng)接待人員，變銷售障礙為簽單的橋梁
以朋友介紹的名義開場(chǎng)，消除客戶的戒備心
PART 02 會(huì)聽會(huì)問，挖掘客戶的真實(shí)意愿
傾聽其實(shí)是對(duì)客戶*大的尊重
聆聽客戶的抱怨，會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)
技巧提問勝于一味講述
投石問路，發(fā)現(xiàn)客戶的興奮點(diǎn)
PART 03 突破客戶的心理薄弱點(diǎn)
天下客戶都一樣，四大效應(yīng)讓你輕松贏得客戶好感
從客戶感興趣的話題人手建立關(guān)聯(lián)度
放出稀缺光，直擊客戶擔(dān)心錯(cuò)過的心理
真心為客戶著想，才能俘獲客戶的心
第三篇 營(yíng)銷心理學(xué)
PART 01 “為什么賣不動(dòng)”
不同人群的心理需求完全不同
選取能讓消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同的市場(chǎng)
了解消費(fèi)者的偏好，才能投其所好
人性化產(chǎn)品，打造產(chǎn)品新競(jìng)爭(zhēng)力
PART 02 產(chǎn)品暢銷中的心理學(xué)密碼
商圈是商品暢銷的絕密地帶
方便，讓顧客不得不買
設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)：“要相信客戶都是懶人”
捆綁銷售，顧客和商家皆大歡喜
PART 03 定價(jià)定天下——讓顧客感覺物超所值
洞悉消費(fèi)者心理，進(jìn)行心理定價(jià)
以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向進(jìn)行價(jià)值定價(jià)
一分錢的折扣也能吸引*忠誠(chéng)的顧客
低價(jià)，但不讓顧客覺得掉價(jià)
第四篇 談判心理學(xué)
PART 01 備戰(zhàn)：在開始階段取得優(yōu)勢(shì)
要事先熟悉產(chǎn)品信息
善用“空間戰(zhàn)”，占領(lǐng)“我的地盤”
三款經(jīng)典開場(chǎng)白，消除客戶拒絕你的機(jī)會(huì)
控制對(duì)方的時(shí)間，傳達(dá)“我很重要”
PART 02 把握：獲得對(duì)方的信任與好感
投石問路，逐漸消除對(duì)手的戒備心理
利用左右腦技巧，轉(zhuǎn)移潛在客戶現(xiàn)有的忠誠(chéng)度
熟悉首要客戶的情況，在談判之前就展開心理公關(guān)
多同意客戶的觀點(diǎn)容易得到他們的好感
PART 03 破譯：在心理戰(zhàn)中看穿對(duì)方的真實(shí)意圖
口舌之戰(zhàn)VS心理之戰(zhàn)
他在想什么？“舉手投足”傳答案
交涉，注意他坦誠(chéng)的嘴部
小動(dòng)作，泄露他的下一步行動(dòng)
懈怠的身體，無聲的拒絕
第五篇 公關(guān)心理學(xué)
PART 01 打理好客戶關(guān)系，從對(duì)方心理出發(fā)考慮問題
客戶投訴，是對(duì)企業(yè)抱有期望
找到技巧，平息投訴者的怒火
用合作的態(tài)度避免爭(zhēng)執(zhí)
不同的顧客異議需要不同的心理攻關(guān)戰(zhàn)術(shù)
PART 02 事件公關(guān)：利用公眾心理效應(yīng)巧打廣告
事件營(yíng)銷：吸引顧客好奇心的拳頭武器
饑餓營(yíng)銷：故意制造供不應(yīng)求的假象
利用新聞進(jìn)行有效的公關(guān)造勢(shì)
故意引發(fā)爭(zhēng)論，在公眾激烈的探討中深入人心
PART 03 品牌公關(guān)：發(fā)揮“俘獲”顧客的無形感召力
品牌延伸，細(xì)分品牌價(jià)值鏈才能精準(zhǔn)抓住消費(fèi)者的眼神
顧客購(gòu)買的不是“產(chǎn)品”，而是一種心理需求的滿足
抓住顧客的感性訴求，才能抓住顧客的心
用無形的品牌資產(chǎn)來維護(hù)品牌的忠誠(chéng)度
第六篇 廣告心理學(xué)
PART 01 契合消費(fèi)者的心理定位
把握好情感定位，打動(dòng)消費(fèi)者的心
廣告定位可以引導(dǎo)消費(fèi)者的選擇性
廣告的目的不是擴(kuò)大企業(yè)的知名度
找位，定位，到位，精準(zhǔn)滿足特定消費(fèi)群的心理需求
PART 02 選對(duì)廣告的表現(xiàn)形態(tài)，激發(fā)受眾共鳴心理
用故事觸動(dòng)消費(fèi)者的情感神經(jīng)
親情廣告，溫情脈脈地包圍消費(fèi)者的心
致力于溝通，而不是銷售訴求
選擇合適的代言人，利用名人效應(yīng)獲取消費(fèi)者認(rèn)同
第七篇 創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)心理學(xué)
PART 01 別把野心當(dāng)夢(mèng)想
后悔總在錯(cuò)失時(shí)，做事猶豫不決
自己嚇?biāo)雷约海鍪氯狈γ半U(xiǎn)精神
以己為大，不喜反思及自我審查
缺乏堅(jiān)韌，成了見錘就彎的釘子
PART 02 “小本錢”創(chuàng)業(yè)的心理策略
充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)
從做小事起步，由求小利做起
“借雞生蛋”，借錢賺錢
PART 03 創(chuàng)業(yè)需要心理謀劃
戰(zhàn)略謀劃是創(chuàng)業(yè)者騰飛的智慧羽翼
思路多維，用立體構(gòu)想建筑財(cái)富大廈
獨(dú)具慧眼，把握致富玄機(jī)
精心謀劃，形式多樣的小型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
PART 04 心中需裝大格局
不要害怕使用比自己強(qiáng)的人
切勿忽視團(tuán)隊(duì)精神，推崇個(gè)人英雄
沒有矛盾的團(tuán)隊(duì)不一定是*好的
第八篇 決策心理學(xué)
PART 01 不怕爭(zhēng)論，在互補(bǔ)心理中覓得高論
決策就是觀點(diǎn)的妥協(xié)
求同存異，讓“是”重現(xiàn)
保持開放的心態(tài)，不要成為“孤家寡人”
兼聽則明，偏信則暗
PART 02 大道至簡(jiǎn)，貪多心態(tài)要不得
不要讓偏離的軌道迷亂了你的眼睛
圍繞核心目標(biāo)，才能迅速到達(dá)終點(diǎn)
用減法做市場(chǎng)，為決策瘦身
貪多嚼不爛，決策只需要一根指揮棒
PART 03 合理運(yùn)用利益權(quán)衡心理，減小決策的風(fēng)險(xiǎn)值
敢干但不蠻干
風(fēng)險(xiǎn)*小化，比不上機(jī)會(huì)*大化
非利勿動(dòng)，有利則動(dòng)
第九篇 投資心理學(xué)
PART 01 投資是一場(chǎng)心理學(xué)的游戲
投資理念優(yōu)者勝
遠(yuǎn)離投資誤區(qū)，樹立成功理念
反群眾心理進(jìn)行操作
投資中*大的敵人是自己
像玩游戲一樣去投資
PART 02 小心！那些投資中的心理幻覺
在眾多的預(yù)測(cè)中找不著北
沖動(dòng)是魔鬼，耐不住性子即興買賣十賭九輸
誤以為長(zhǎng)期持有藍(lán)籌股就可以高枕無憂了
陷入概率分析的沼澤
PART 03 破譯金融異象背后的真實(shí)心理
投資人的過度反應(yīng)會(huì)造成市場(chǎng)的大幅震蕩
該漲不漲的陰謀
市場(chǎng)信息的不對(duì)稱現(xiàn)象
*深的經(jīng)濟(jì)護(hù)城河其實(shí)是消費(fèi)者的心理
真正決定投資勝負(fù)的是心理運(yùn)算
PART 04 擺正心態(tài)，從容賺錢
克服“貪婪”和“恐懼”
心平，才能化險(xiǎn)為“贏”
自制方可制勝市場(chǎng)
投資需要耐得住寂寞
PART 05 關(guān)于投資的心理學(xué)忠告
投資不是投機(jī)
選擇適合自己的投資
物極必反：掌握買賣的火候
避免投資中的非理性
第十篇 商用心理密碼
PART 01 輕松把握對(duì)方心理
妙用提問讓對(duì)方說出實(shí)情
巧調(diào)身體距離促進(jìn)感情融洽
用微笑拉近彼此間的距離
巧妙精裝商務(wù)個(gè)性
情感認(rèn)同激發(fā)情緒共鳴
PART 02 巧妙贏得對(duì)方認(rèn)可
表達(dá)關(guān)切增進(jìn)彼此好感
換位思考，使對(duì)方感受到被關(guān)切之情
巧用問候贏得對(duì)方認(rèn)可
把對(duì)方當(dāng)成老朋友來聊天
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