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媒商-全媒體時代溝通實戰手冊 版權信息
- ISBN：9787302453628
- 條形碼：9787302453628 ; 978-7-302-45362-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
媒商-全媒體時代溝通實戰手冊 本書特色
全媒體時代，信息海量聚集，光速傳播。出現在媒體聚光燈下，不再是公眾人物專利，而是每個人都可能遇到的挑戰。與媒體高效溝通，是每個人都應該擁有的基本素質。智商、情商、職商之外，必須有媒商！ 書中有豐富的案例，有逼真的場景模擬，時而手把手幫你梳理信息，時而穩準狠指出對話陷阱。本書*大的特點是淺顯易懂，講求實用。記者是不是都很可怕？防火防盜防記者是對的嗎？遇到媒體就緊張怎么辦？記者不聽我解釋怎么辦？一出事就把發言人推出來對嗎？以上問題你都能在本書中快速找到答案。 那些對媒體有興趣、有想法的政府和企業人們，本書將是一本有趣實用的工具手冊。對那些曾經在和媒體溝通時吃過虧、受過苦的人們，本書會告訴為什么以及事實的另一面。對那些可能會在未來和媒體打交道的人，本書會是一位精準的預言家和忠實的小伙伴。
媒商-全媒體時代溝通實戰手冊 內容簡介
當今時代，得媒體者得天下。本書具有豐富的案例、逼真的模擬場景，是一本全媒體時代的溝通實戰手冊。手把手幫您梳理信息、穩準狠指出全媒體時代溝通陷阱。作者將自己十幾年間供職主流媒體和大型媒介科研機構的心得體悟之精髓歸納于此，并提出“媒商”這一可并列于““智商”“ “智商”的全新概念。媒商，不僅是技巧，不僅是攻略，更是與德行有關。與媒體溝通，要發自內心，要本色示人。
媒商-全媒體時代溝通實戰手冊 目錄
上篇 媒商，一個新的概念
第 1 章 全媒體時代來了 / 003
第 1 節 這個時代的特點 / 006
我們更快地遺忘 / 006
什么才是重要的 / 009
立場堅定與脆弱善變 / 012
第 2 節 新聞、媒體和記者 / 015
新聞價值五要素 / 016
媒體并不神秘 / 017
記者都長什么樣 / 020
第 3 節 框架理論 / 022
第 4 節 議程設置 / 024
第 2 章 媒商是什么？ / 029
上篇 媒商，一個新的概念
第 1 章 全媒體時代來了 / 003
第 1 節 這個時代的特點 / 006
我們更快地遺忘 / 006
什么才是重要的 / 009
立場堅定與脆弱善變 / 012
第 2 節 新聞、媒體和記者 / 015
新聞價值五要素 / 016
媒體并不神秘 / 017
記者都長什么樣 / 020
第 3 節 框架理論 / 022
第 4 節 議程設置 / 024
第 2 章 媒商是什么？ / 029
第 1 節 德商：做一個有德行的人 / 029
思考框：演的比真的表現好？ / 033
目 錄
媒商
全媒體時代溝通實戰手冊
VI
第 2 節 智商：你需要很聰明 / 035
第 3 節 情商：你需要一顆同理心 / 040
轉播車：醫者與記者要做有溫度的溝通 / 043
第 4 節 風趣以及其他 / 047
第 3 章 與媒體溝通需要記住的十句話 / 050
誠實是一種美好的品德 / 050
言而有信才知其可 / 052
沉默是一種態度 / 055
不要說任何不想見報的話 / 057
生動的語言哪里都會引人注目 / 058
說“我錯了”，不是結束而是開始 / 061
讓誰替你說話很重要 / 063
把壞事說成好事時要小心 / 065
很多人同時說話不是好事 / 065
謹慎拋出陰謀論 / 068
中篇 操 作 手 冊
第 4 章 溝通戰略中的幾個基本問題 / 073
第 1 節 我們能而非我們好 / 073
第 2 節 什么能說什么不能說 / 076
第 3 節 機構：MICE 策略 / 077
監測 Monitor / 077
內部調查 Investigate / 080
對外溝通 Communicate / 081
評估結果 Evaluate / 083
目 錄
VII
第 4 節 5W 方法 / 084
Who：誰來代表我說話 / 084
What：知己知彼 / 088
When：找到*好的時機 / 090
To Whom：切換你的風格 / 091
Which Channel：大喇叭和竊竊私語 / 093
第 5 章 與媒體溝通的 N 多種方法 / 096
第 1 節 高聲唱與低聲耳語 / 096
電話采訪 / 096
專訪 / 098
群訪 / 099
多人采訪 / 100
新聞通氣會 / 101
第 2 節 新聞發布會：臺上十分鐘 臺下十分功 / 102
說什么 / 102
誰來說 / 103
選擇發布時機 / 103
地點很重要 / 104
多樣的表達形式 / 106
知識框：新聞通稿——一件新聞半成品 / 107
第 3 節 案例：一場快速卻失敗的發布會 / 108
快，不是萬能 / 108
事故主體不明該怎么辦 / 110
第 6 章 危機事件發生后的**時間 / 114
第 1 節 陳述已知事實 / 115
第 2 節 表達誠懇態度 / 118
第 3 節 公開措施細節 / 122
第 4 節 謹慎拋出結論 / 124
下篇 話 術
第 7 章 當記者要求采訪你本人 / 129
第 1 節 記者發問之前你需要搞清楚的 / 129
第 2 節 有趣而精練的內容 / 133
讓人記憶深刻的語句 / 134
哪些是必須說出來的 / 135
能說并不等于會說 / 136
第 3 節 一些形象上的建議 / 138
服飾 / 138
眼神 / 139
坐姿 / 139
語調語速 / 140
屏蔽干擾 / 141
提前練習 / 142
第 4 節 **面情景還原 / 142
常規采訪 / 143
非常規采訪 / 145
知識框：媒體溝通簡明十問 / 147
知識框：神秘的通信錄 / 150
第 8 章 場景訓練 / 151
仿真場景一 / 151
我是主人翁 / 153
遇到快速追問怎么辦 / 155
仿真場景二 / 155
要不要救那艘即將沉沒的船 / 157
遇到不著邊的記者怎么辦 / 158
仿真場景三 / 159
構建邏輯時要有定點 / 161
遇到封閉式問題怎么辦 / 162
仿真場景四 / 164
**個問題很重要 / 165
記者總打斷回答怎么辦 / 166
仿真場景五 / 168
不要抓緊時間自我表彰 / 169
記者特別愛總結但總結得不對怎么辦 / 170
仿真場景六 / 172
電話采訪必須要做的幾件事 / 174
想核實記者身份對方不配合怎么辦 / 175
仿真場景七 / 175
正確的廢話≠有效的信息 / 177
記者讓我用個人名譽作保怎么辦 / 178
仿真場景八 / 179
敏感詞匯要學會繞開 / 181
當記者無視一些你認為很重要的背景 / 182
寫在后面的話 / 184 信息
展開全部
媒商-全媒體時代溝通實戰手冊 作者簡介
李穎，中國傳媒大學媒介素養教學與研究中心兼職副主任，中國醫師協會健康傳播專業委員會委員，媒商實驗室MediaQLab首席專家。清華大學新聞學碩士、北京大學心理學碩士，國家三級心理咨詢師，曾任多年深度調查記者。常年專注于危機公關、突發事件輿情處置等研究領域，同時參與政府、企業輿論應急處置機制建設工作，并提供危機傳播建議。
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