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新編世界5星酒店星級服務培訓標準

包郵 新編世界5星酒店星級服務培訓標準

作者:張浩
出版社:海潮出版社出版時間:2016-05-01
開本: 32開 頁數: 304
本類榜單:教材銷量榜
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新編世界5星酒店星級服務培訓標準 版權信息

  • ISBN:9787515708546
  • 條形碼:9787515708546 ; 978-7-5157-0854-6
  • 裝幀:一般膠版紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>

新編世界5星酒店星級服務培訓標準 本書特色

本書主要介紹了星級酒店服務概述,星級酒店員工基本素質培訓,星級酒店員工形象,儀容培訓,星級酒店禮儀禮節培訓,星級酒店員工基本知識培訓,前廳部星級服務培訓,客房部星級服務培訓,餐飲部星級服務培訓,公關部銷售部星級服務培訓,商場部星級服務培訓,后勤安保部星級服務培訓等內容。

新編世界5星酒店星級服務培訓標準 內容簡介

本書主要介紹了星級酒店服務概述,星級酒店員工基本素質培訓,星級酒店員工形象,儀容培訓,星級酒店禮儀禮節培訓,星級酒店員工基本知識培訓,前廳部星級服務培訓,客房部星級服務培訓,餐飲部星級服務培訓,公關部銷售部星級服務培訓,商場部星級服務培訓,后勤安保部星級服務培訓等內容。

新編世界5星酒店星級服務培訓標準 目錄

上編 星級酒店員工基本素質培訓**章 星級酒店服務概述第二章 星級酒店員工基本素質培訓第三章 星級酒店員工形象,儀容培訓第四章 星級酒店禮儀禮節培訓第五章 星級酒店員工基本知識培訓下編 星級酒店各部門培訓標準第六章 前廳部星級服務培訓第七章 客房部星級服務培訓第八章 餐飲部星級服務培訓第九章 公關部銷售星級服務培訓第十章 商場部星級服務培訓第十一章 后勤安保部星級服務培訓
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