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新編世界5星酒店星級服務培訓標準 版權信息
- ISBN：9787515708546
- 條形碼：9787515708546 ; 978-7-5157-0854-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
新編世界5星酒店星級服務培訓標準 本書特色
本書主要介紹了星級酒店服務概述，星級酒店員工基本素質培訓，星級酒店員工形象，儀容培訓，星級酒店禮儀禮節培訓，星級酒店員工基本知識培訓，前廳部星級服務培訓，客房部星級服務培訓，餐飲部星級服務培訓，公關部銷售部星級服務培訓，商場部星級服務培訓，后勤安保部星級服務培訓等內容。
新編世界5星酒店星級服務培訓標準 內容簡介
本書主要介紹了星級酒店服務概述，星級酒店員工基本素質培訓，星級酒店員工形象，儀容培訓，星級酒店禮儀禮節培訓，星級酒店員工基本知識培訓，前廳部星級服務培訓，客房部星級服務培訓，餐飲部星級服務培訓，公關部銷售部星級服務培訓，商場部星級服務培訓，后勤安保部星級服務培訓等內容。
新編世界5星酒店星級服務培訓標準 目錄
上編 星級酒店員工基本素質培訓**章 星級酒店服務概述第二章 星級酒店員工基本素質培訓第三章 星級酒店員工形象，儀容培訓第四章 星級酒店禮儀禮節培訓第五章 星級酒店員工基本知識培訓下編 星級酒店各部門培訓標準第六章 前廳部星級服務培訓第七章 客房部星級服務培訓第八章 餐飲部星級服務培訓第九章 公關部銷售星級服務培訓第十章 商場部星級服務培訓第十一章 后勤安保部星級服務培訓
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